مهنة المال

لماذا لا أحد يحب السلطة الرياضية بعد الآن

ما الفيلم الذي يجب رؤيته؟
 
واجهة هيئة الرياضة

هيئة الرياضة | جو رايدل / جيتي إيماجيس

وجاءت النهاية بسرعة لهيئة الرياضة. في غضون خمسة أشهر فقط ، أعلنت سلسلة السلع الرياضية إفلاسها ، وفشلت في العثور على مشتر ، وأغلقت جميع متاجرها التي يزيد عددها عن 450 متجرًا في البلاد. كان بائع التجزئة ، الذي كان في السابق أحد أعضاء فريق جالوت في الصناعة ، يعزو الفشل إلى الديون الهائلة وعدم القدرة على التنافس مع المبيعات عبر الإنترنت وغيرها من المتاجر التقليدية مثل Dick’s Sporting Goods التي تمكنت من البقاء في الطليعة. حقق فوزًا آخر لديفيد - على الرغم من أن لا أحد سيتظاهر بأن أمازون والمتاجر الأخرى عبر الإنترنت تقوم برمي الحصى بعد الآن.

كم يصنع جوليان إدلمان

المشاكل التي تواجه بائع التجزئة ينسج حكاية مألوفة لأي شخص شهد محنة راديو شاك أو شاهد تراجع كمارت . لم يعد أحد يتسوق هناك ، لكنها كانت رموزًا رائعة من الأمس. في معظم الحالات ، لا يكون لدى الأشخاص بالضرورة وجهة نظر سلبية عن بائعي التجزئة - فهم ليسوا ملائمين أو قادرين على تلبية الاحتياجات (والأسعار) مثلما يفعل منافسوهم. ومع ذلك ، اتخذت هيئة الرياضة منعطفًا حادًا من تلك الرواية ، حيث تمكنت بطريقة ما من تنفير كل من تعامل مع السلسلة تقريبًا: العلامات التجارية والموظفين والعملاء على حد سواء.

إفلاس صعب لسلسلة فاشلة

منذ البداية ، كان إفلاس هيئة الرياضة صخريًا. أعلنت السلسلة في الأصل أنها ستغلق عددًا قليلاً فقط من المتاجر أثناء العملية ، ثم قالت فجأة إنها ستغلق جميع متاجرها بحلول نهاية الصيف بعد أن أوضح مزاد الإفلاس أنه لا أحد يريد شراء التجزئة المغسولة المواقع. تم تصعيد هذا الجدول الزمني في وقت لاحق لمدة شهر ، حيث قالت الشركة إن كل شيء سيغلق بحلول نهاية يوليو.

'أشعر بالسوء تجاه مديري. لقد عملوا بجد فعلاً ، واستغلوا الأمر بجهد '، هكذا قال أحد الزملاء في متجر إكستون ، بنسلفانيا ، والذي رفض الكشف عن اسمها ، لـ وول ستريت جورنال . تتطلب القوانين الفيدرالية من بعض الشركات تقديم إشعار مسبق لموظفيها ، لكن من المحتمل أن تكون هناك ثغرات كبيرة قد أدت إلى إخراج هيئة الرياضة من هذا المطلب ، حسبما ذكرت الصحيفة. ترك ذلك الموظفين في حالة ترنح ، ولديهم وظيفة ذات يوم وبدون وظيفة في اليوم التالي.

الهيئة الرياضية: غير قادر على المنافسة

صناديق أمازون

إلقاء اللوم على أمازون كجزء من سبب إعلان هيئة الرياضة إفلاسها | شون جالوب / جيتي إيماجيس

ربما كانت عمليات الإغلاق السريع بمثابة صدمة للعديد من الموظفين ، لكن أولئك الذين كانوا ينتبهون كانوا يتوقعون على الأرجح نوعًا من سيناريو يوم القيامة. كانت الشركة المتجر الرائد للسلع الرياضية منذ 10 سنوات فقط ، لكنها لم تستطع التنافس مع المبيعات عبر الإنترنت - أو حتى تكتيكات المنافسين مثل ديك.

'إنها صناعة شديدة التنافسية' ، هكذا قالت كاتي نيميك ، المتحدثة باسم الاتحاد الوطني للسلع الرياضية ، قال لصحيفة USA Today . أضاف Nemec أن بائعي التجزئة عبر الإنترنت الذين لا يتعين عليهم تحصيل ضريبة المبيعات يحصلون على 'ميزة غير عادلة. . . إذا كانت هذه الشركة في حالة لا يتعين عليهم فيها فرض رسوم عليها ، فنحن نراها تقريبًا كخصم للمستهلك '.

تشير صحيفة USA Today إلى أن مبيعات المعدات الرياضية والرياضية نمت من 11.8٪ في عام 2010 إلى 15.8٪ في عام 2015 ، وزادت مبيعات الأحذية الرياضية والرياضية عبر الإنترنت إلى 17.2٪ عبر الصناعة ، مقارنة بـ 12.8٪ في عام 2010. هذه الزيادات عبر الإنترنت تأتي مباشرة من الانخفاض الناتج عن عمليات الشراء في المتاجر ، وكانت هذه الانخفاضات في المبيعات تجعل من الصعب على هيئة الرياضة سداد ديون تزيد عن مليار دولار وإبقاء الشركة واقفة على قدميها.

ترك طعم سيئ: بيع بيانات العميل

قد يشعر عملاء Loyal Sports Authority بالحزن لأنهم لا يستطيعون التردد على متجرهم المحلي للحصول على صفقات العودة إلى المدرسة على الأحذية الرياضية أو لشراء زوج من نوادي الجولف بعد الآن. ومع ذلك ، فإن بيع بيانات العملاء كجزء من عملية الإفلاس وضع المسمار في نعش السلطة الرياضية القديم. مهما كانت النوايا الحسنة التي لا تزال الشركة قد خرجت من الباب عندما تم بيع رسائل البريد الإلكتروني للعملاء وأرقام هواتفهم ومعلومات أخرى في المزاد العلني.

لا شيء يزعج المستهلكين أكثر من وضع خصوصيتهم على المحك ، والمزاد العلني 'البيانات الفكرية' لهيئة الرياضة لمن يدفع أعلى سعر فعل ذلك بالضبط. وفقا ل مرات لوس انجليس ، دفعت ديك 15 مليون دولار للعلامة التجارية لهيئة الرياضة. إلى جانب هذا البيع ، تم إرسال 25 مليون عنوان بريد إلكتروني من عملاء سابقين لهيئة الرياضة ، وما مجموعه 114 مليون ملف تعريف للعملاء.

بطبيعة الحال ، شعر بعض العملاء بالغضب عندما بدأوا في تلقي إشعارات من هيئة الرياضة تفيد بأن معلوماتهم يتم نقلها تلقائيًا إلى Dick’s. ومع ذلك ، فإنه من ضمن حقوق الهيئة الرياضية تمامًا تحصيل أموال مقابل معلومات العملاء ، كوسيلة لسداد بعض ديونها. تنص سياسة العملاء الخاصة بها على ما يلي في النص المفصل: 'يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية في حالة بيع الشركة أو الاندماج أو الاستحواذ أو الحل أو حدث مماثل.'

الانسحاب من مشاركة البيانات الشخصية

عميل يحاول استخدام Apple Inc. iPhone SE

الهاتف المحمول | توموهيرو أوسومي / جيتي إيماجيس

كان لدى عملاء هيئة الرياضة السابقين الذين قدموا عناوين بريدهم الإلكتروني ومعلومات أخرى إلى السلسلة نافذة محدودة لإلغاء الاشتراك في نقل معلوماتهم إلى Dick’s. وفقًا لموقع NJ.com ، يمكن للعملاء متابعة العملية عبر الإنترنت على www.SAPrivacyTransferNotice.com ، أو عن طريق الاتصال بالرقم 1-888-836-1708 في موعد أقصاه 15 سبتمبر 2016. يحتاج العملاء إلى تقديم رقم معرف الإشعار المرسل عبر البريد الإلكتروني من الهيئة الرياضية للقيام بذلك.

من الناحية النظرية ، قد لا تكون معلوماتك التي تنتقل من متجر سلع رياضية إلى آخر أمرًا مهمًا - خاصةً إذا أصبحت Dick's الآن وجهتك المفضلة لمعدات التخييم وملابس التمرين والمعدات الرياضية. ومع ذلك ، فإنه تذكير جيد بأن مشاركة معلوماتك الشخصية تشبه إلى حد ما إخراج معجون الأسنان من الأنبوب. بمجرد أن تصبح هناك ، من الصعب للغاية استعادتها.

'في كل مرة تطلب فيها شركة بياناتك وتخبرك أنه لن يتم مشاركتها ، فقط افترض أن هذه كذبة ،' تلخيص GeekWire . 'من شبه المؤكد أنه سيتم مشاركتها أو بيعها أو بيعها بالمزاد العلني في يوم من الأيام. إذا كنت على ما يرام مع ذلك ، فابدأ واكشف. لكن افعل ذلك وعينيك مفتوحتان على مصراعيها '.

اتبع نيكيل أون تويتر و موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

المزيد من ورقة الغش في المال والوظيفة:
  • 6 أشياء لا يجب عليك شرائها من أمازون
  • هذا هو سبب عدم زيادة الأجور خلال 50 عامًا
  • لماذا لا أحد يهتم بـ Kmart بعد الآن