مهنة المال

ما الخطأ الجحيم مع الهدف؟

ما الفيلم الذي يجب رؤيته؟
 
الهدف واجهة المتجر

الهدف لديه نقطة الهدف على نفسه ، حرفيا | شاول لوب / وكالة الصحافة الفرنسية / غيتي إيماجز

قد لا تكون هناك شركة مسماة بشكل مناسب في أمريكا الآن أكثر من استهداف . تعرضت سلسلة البيع بالتجزئة الكبيرة للعديد من النكسات مؤخرًا ، والتي ترقى ، في بعض النواحي ، إلى هدف رمزي مرسوم على ظهر الشركة.

أصبح من الواضح أن Target كان يواجه مشكلات عندما قررت إغلاق متاجره في كندا - كل 133 منهم . يستغرق الأمر الكثير حتى تتخلى شركة ما عن بلد بأكمله - خاصةً تلك التي تقع على بعد خطوة واحدة فقط من مقر تارجت في مينيسوتا. استمر وجود Target في كندا أقل من عامين ، وأدى إغلاق تلك المتاجر البالغ عددها 133 متجرًا إلى ترك أكثر من 17000 شخص بدون وظائف.

لكن فشل الشركة في كندا كان مجرد واحدة من مشاكل تارغيت الأخيرة.

أخذت Target أيضًا منشارًا يضرب به المثل في قوتها العاملة المحلية ، تسريح ما يصل إلى 1700 موظف ، بما في ذلك 200 مدير. إذا لم يكن ذلك كافيًا ، فقد تم عرض الباب على موظفي الموارد البشرية الذين قاموا بتسريح العمال بأنفسهم. ولا تنسى ذلك اختراق هائل للبيانات التي شهدت اختراق أكثر من 40 مليون بطاقة ائتمان للعملاء ، وفقدت معلومات شخصية من أكثر من 110 ملايين شخص.

بين إغلاق المتاجر وتسريح العمال والدعاوى القضائية ، من الواضح أن الهدف ممتلئ تمامًا. لكن يبقى السؤال البسيط: ما هي مشكلة الشركة بحق الجحيم؟ دعنا نلقي نظرة على 10 أشياء تساهم في سقوط الهدف.

1. الهدف له تاريخ من التمييز المزعوم

التسوق في متجر كبير

قام الهدف بتسوية تهم التمييز الرئيسية. | كينزو تريبويلارد / وكالة الصحافة الفرنسية / جيتي إيماجيس

اتُهم تارجت باستخدام اختبارات التوظيف التي اعتُبرت تمييزية على أساس العرق والجنس. وبالتالي ، في عام 2015 ، وافق بائع التجزئة على أ 2.8 مليون دولار تسوية مع لجنة تكافؤ فرص العمل. قبل بضع سنوات ، أصيب Target بدعوى قضائية جماعية زعمت التمييز على أساس السن . اتهم بعض العمال تارجت بإجبار كبار السن من العمال.

2. الموظفون غير سعداء

عامل غير سعيد

بعض الموظفين المستهدفين ليسوا سعداء للغاية. | iStock.com

أولئك الذين يعملون في متاجر التجزئة في Target لا يبدون سعداء للغاية. وكما تعلمون بالفعل ، فإن الموظفين السعداء يصنعون شركة سعيدة. كل ما يتطلبه الأمر هو عدد قليل من العمال الساخطين لجعل عملك مكانًا بائسًا جدًا للعمل. عنوان واحد مراجعة Glassdoor كتبه موظف كان 'العمل بالسخرة'. ومع ذلك ، كتب موظف آخر مجهول 'الهدف مقرف'. هذا يقول كل شيء إلى حد كبير ، إذا سألتنا.

3. العملاء غير راضين

امرأة تحمل أكياس التسوق

انخفضت حركة المرور على قدم الهدف. | iStock.com/GeorgeRudy

لا يمكنك العثور على كل ما تريده أو تحتاجه في Target. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بقسم البقالة. حتى رئيس العمليات في Target قال إن اختيار البقالة كان مفقودًا ، ذكرت مجلة المال . يحصل معظم ممثلي المتاجر على أموال مقابل قول أشياء جيدة عن الشركة ، لذا فإن هذا معبر للغاية. لا يشعر العديد من العملاء بالرضا التام عن عروض Target ، كما يتضح من انخفاض بنسبة 2.2٪ في حركة المرور على المتجر. (المتاجر المماثلة لديها تراجع بنسبة 1.1٪ فقط.)

مايكل ستراهان صافي الثروة والراتب

أربعة. نظرة عام 2017 سيئة

رجل أعمال يقدم التحليل المالي مع الرسوم البيانية

فات بائع التجزئة توقعات المحللين. | iStock.com/NicoElNino

ومما زاد الطين بلة ، أن سهم Target كان يعرج. شهدت أسهم بائع التجزئة انخفاضًا كبيرًا في أعقاب النقص في الأرباح في أواخر عام 2016. بعد عطلة ربع سنوية عام 2016 ، بدأت الأمور في الانحدار. نظرًا لأن المبيعات والأرباح لم تلب توقعات وول ستريت ، فقد كانت أخبارًا سيئة لمتجر الصناديق الكبيرة. 'انخفض سعر سهم تارجت بأكثر من 13٪ في التعاملات المبكرة ، مما جعله يسير في أسوأ يوم له منذ 31 أغسطس 1998 ، عندما تراجعت الشركة أكثر من 16 في المائة ،' ذكرت CNBC .

5. أمازون يترك المتاجر الكبيرة في الغبار

صناديق أمازون

أما الأمازون فهو يطيح بالمنافسة خارج الماء. | صور توماسو بودي / جيتي

يمكنك الحصول على أي شيء تقريبًا على أمازون ، وهذا يجعل المنافسة شديدة. إذا كان اختيار البقالة من Target لا يناسبك ، فإن Amazon لديها بديل أفضل من خلاله أمازون فريش قطاع. وأفضل جزء هو أنك لست مضطرًا حتى إلى مغادرة منزلك المريح لإجراء عملية شراء. بضغطة زر ، يمكنك الحصول على طعام طازج يصل إلى باب منزلك. كيف هذا للخدمة؟

6. يحب الناس كوستكو

كوستكو الخارجي

كوستكو هو بائع التجزئة المفضل في أمريكا. | جاستن سوليفان / جيتي إيماجيس

قد يكون لدى Target عدد قليل من المعجبين ، لكنه ليس بائع التجزئة المفضل في أمريكا. احتل ملاكم كبير آخر هذا المكان: كوستكو. يبدو أن الناس لا يحصلون على ما يكفي من الشراء بالجملة. إنه أحد أفضل الأماكن للذهاب إليها إذا كنت ترغب في شراء ما يكفي من ورق التواليت لتدوم حتى نهاية العام المقبل. يبدو أن المتسوقين يتفقون. كوستكو جنبا إلى جنب مع ديلارد ، وسجل 83 من 100 على مؤشر رضا العملاء الأمريكي لعام 2016.

7. دق وارين بافيت ناقوس الخطر

وارن بافيت

قال وارن بافيت إن تجار التجزئة عبر الإنترنت يربحون من المتاجر الكبيرة. | بيل بوجليانو / جيتي إيماجيس

في مقابلة مع CNBC ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Berkshire Hathaway ، وارن بافيت ، إن الأمور تزداد صعوبة بعض الشيء بالنسبة للمتاجر الكبيرة. في الماضي ، كانت المتاجر الكبرى ملكًا. ومع ذلك ، مع وجود العديد من بائعي التجزئة عبر الإنترنت ، فقد أصبحت معركة حتى الموت. عندما يتمكن العملاء من الاختيار من بين مجموعة واسعة من السلع عبر الإنترنت ثم توصيلها إلى منازلهم (أحيانًا حتى في نفس اليوم) ، فإن ذلك غالبًا ما يتفوق على الحاجة إلى زيارة متجر بيع بالتجزئة فعليًا.

قال بافيت لشبكة CNBC: 'والآن يأتي الإنترنت ، وهذا هو التنوع النهائي للأشياء التي يمكنك الوصول إليها بسهولة بالغة'. 'لذا يحب الناس التنوع. إنهم يحبون الأسعار المنخفضة ومجموعة كاملة من الأشياء. لذلك ، إنها - إنها تتطور باستمرار. والمتاجر الكبرى ، اختفى الكثير منها ، والبقية تحت الضغط '.

8. تخوض وول مارت معركة

واجهة متجر وول مارت

المنافس وول مارت يلحق بالركب. | جو رايدل / جيتي إيماجيس

قررت وول مارت أنها لن تأخذ معركة البيع بالتجزئة هذه دون حل. وبدلاً من ذلك ، قررت الرد بالاستثمار في بعض أحدث التقنيات. يعمل المتجر على تقديم ميزتين جديدتين لتطبيق الهاتف المحمول الخاص به. هذه ضربة مباشرة لكبار تجار التجزئة ، بما في ذلك Target و Amazon ، ذكرت CNBC .

ستمنح ميزة التطبيق الأولى العملاء القدرة على ذلك إعادة تعبئة وإدارة الوصفات الطبية من هواتفهم. ستسمح الميزة الثانية للعملاء بمسح العناصر من هواتفهم ثم إضافتها إلى عربات التسوق الخاصة بهم.

9. يمكن أن يكون من الصعب العثور على الهدف

علامة المتجر الهدف

يتم إغلاق المزيد من المتاجر المستهدفة كل عام. | سكوت أولسون / جيتي إيماجيس

هناك شيء آخر خطأ في Target وهو زيادة عدد مرات إغلاق المتاجر. ليس من السهل بالفعل العثور على المتاجر المستهدفة في بعض الأحياء. والآن أصبح الأمر أكثر صعوبة. الهدف مغلق 11 متجرا في عام 2015 و 13 متجرا في عام 2016.

10. ليس كل شخص يريد واحدة في الفناء الخلفي

الهدف خط الخروج

لا ترحب المدن الصغيرة كثيرًا بالمتاجر الكبيرة. | سكوت أولسون / جيتي إيماجيس

يشعر بعض الناس بالغضب الشديد عندما يسمعون أن بائع تجزئة كبير سينتقل إليه. ويخشى السكان من مستوى الضوضاء وزيادة حركة المرور التي سيجلبها متجر شهير. يواجه أصحاب الأعمال الصغيرة خسارة محتملة للعملاء وارتفاع الإيجارات نتيجة انتقال كبار تجار التجزئة إليها.

هذا القلق في بعض الأحيان يفسح المجال لاحتجاج المجتمع. يعود أحد الأمثلة إلى عام 2011 عندما قرر سكان بحيرة ساراناك بنيويورك ذلك يقاتل ضد امتلاك سوبر وول مارت. بدلاً من ذلك ، اجتمع السكان معًا وافتتحوا متجرًا متعدد الأقسام خاصًا بهم.

المزيد من ورقة الغش في المال والوظيفة:
  • أسوأ 10 بطاقات ائتمان للتخزين يجب عليك تجنبها بأي ثمن
  • 7 من أسوأ الطرق لتوفير المال
  • 10 أغراض منزلية يجب ألا تبخل بها