سلاسل محلات البقالة الأكثر كرهًا في أمريكا
ما الذي يجعل محل بقالة واحد افضل من الاخرين ؟ يقول الكثير تقارير المستهلكين . يريد الناس منتجات عالية الجودة ، وخطوط قصيرة ، وأسعار مناسبة ، ومتاجر نظيفة. في الواقع ، 'قام ثلاثة من كل عشرة متسوقين بتبديل المتاجر بسبب سوء الاختيار ، أو طوابير طويلة ، أو طعام سيء ، أو قذارة' ، وفقًا للتقارير الأوقات المالية .
بينما يتزايد التسوق عبر الإنترنت ، لا يزال معظم الناس يعتمدون على المتاجر التقليدية. هذه هي المتاجر الـ 12 ذات السمعة السيئة ، فضلاً عن الإشارات المخزية ، استنادًا إلى تقارير المستهلك. قد لا تفاجئك سلسلة متاجر البقالة رقم 1 على الإطلاق (الصفحة 12).
12. النسر العملاق

ممر سوبر ماركت فارغ | iStock.com/Paulprescott72
نتيجة: 73 من 100
المواقع: بنسلفانيا وأوهايو وويست فيرجينيا وإنديانا وماريلاند
في حين أنهم احتلوا مرتبة عالية في اختيارات الأطعمة الجاهزة ونظافة المتاجر ، لم يكن ذلك كافيًا لإبقاء سلسلة السوبر ماركت الشرقية هذه خارج قائمة أسوأ متاجر البقالة. منحهم العملاء درجات منخفضة عندما يتعلق الأمر بالأسعار التنافسية ومجموعة الخيارات العضوية.
التالي: لست محظوظًا للتسوق في هذا السوبر ماركت
11. لاكي

ممر سوبر ماركت | iStock.com/Gopixa
نتيجة: 73 من 100
موقع: كاليفورنيا
كانت سلسلة Golden State هذه بعيدة عن الأسوأ ولكنها لم تكن قريبة من الأفضل ، وذلك بفضل سرعات الخروج البطيئة والإنتاج المتوسط وسوء جودة اللحوم. ما لم يتمكنوا من جمع أفعالهم معًا ، يخاطر Lucky بخسارة العملاء في سلاسل أفضل مرتبة.
التالي: عاشر محل بقالة مكروه في أمريكا
10. مارتن

سيدة بقالة تتسوق في سوبر ماركت | iStock.com/Minerva Studio
نتيجة: 73 من 100
المواقع: ماريلاند وبنسلفانيا وفيرجينيا وويست فيرجينيا
ما هي الرياضة التي لعبها جو باك
كانت سلسلة منتصف الأطلسي هذه تخدم العملاء باستمرار منذ عام 1925. ومع ذلك ، فقد حصلوا فقط على تقييمات عادلة للفئات الرئيسية مثل الخيارات العضوية ، وجودة الإنتاج ، وسرعة الخروج ، والتسعير. لهذا السبب ، فهي تحتل المرتبة العاشرة في قائمة أسوأ سلاسل البقالة.
التالي: محل بقالة به بعض العوائق العملاقة
9. العملاق

رف بضائع سوبر ماركت | iStock.com/12963734
نتيجة: 72 من 100
المواقع: واشنطن العاصمة وديلاوير وماريلاند وفيرجينيا
لديهم ميزات تطلعية مثل تطبيق المتجر الذي يحتوي على قسائم أسبوعية ، لكن هذا لا يزال غير كافٍ لإبقائهم خارج القائمة. بشكل مثير للإعجاب ، لم يحصل Giant على تصنيف ضعيف لأي فئة ، ولكن بدلاً من ذلك سجل بشكل عادل في جميع المجالات ، وحصل على المركز التاسع في القائمة الأكثر كرهًا.
التالي: تمتلك ولايات الغرب الأوسط نصيبها من قضايا البقالة.
8. جويل اوسكو

ممر الحليب | جو رايدل / جيتي إيماجيس
نتيجة: 72 من 100
المواقع: إلينوي وأيوا وإنديانا
عندما يتعلق الأمر بالأسعار التنافسية ومجموعة من الخيارات العضوية ، صنف العملاء المحتملون هذا البقال في إلينوي على أنه فقير. وشهدت الفئات الـ 12 المتبقية درجات أعلى من العدل إلى الجيد. فكيف يمكن لجويل أوسكو جذب عملائها والحفاظ عليهم؟ قم بزيادة حجم القسم العضوي - لكن اجعله رخيصًا.
التالي: لا تشتري منتجات عضوية من هذا السوبر ماركت.
7. اختر 'n حفظ

منطقة الخروج من السوبر ماركت | iStock.com/Kwangmoozaa
نتيجة: 71 من 100
المواقع: ويسكونسن
هل تبحث عن مجموعة من الخيارات العضوية؟ لا تزعج نفسك بزيارة Pick ‘n Save. تم تصنيف هذه السلسلة على أنها ضعيفة في هذا المجال الرئيسي ولم تحصل إلا على علامات عادلة لسرعة الخروج وجودة الإنتاج والتسعير.
التالي: سلسلة البقالة هذه ليست رهانًا 'آمنًا'.
6. سيفوي

النظر إلى أسفل الممر | iStock.com/Wavebreakmedia
نتيجة: 71 من 100
المواقع: غرب ووسط الولايات المتحدة
ربما تكون قد سمعت عن Safeway من قبل ، لكن الشعبية ليست دائمًا أمرًا جيدًا. مع أكثر من 2200 متجر في 33 ولاية ومقاطعة كولومبيا وتوظف ما يقرب من 265000 شخص ، من الواضح أن هذه السلسلة تفعل شيئًا صحيحًا. ومع ذلك ، فهم لا يقومون بعمل جيد عندما يتعلق الأمر بالاختيار العضوي ، حيث صنفهم العملاء على أنهم فقراء.
التالي: التوسع ذهب بشكل خاطئ بشكل فظيع
5. قمة

ممر المشروبات | iStock.com/Kwangmoozaa
كم عمر صديقته بيل بليشيك ليندا هوليدي
نتيجة: 70 من 100
المواقع: وادي ديلاوير ومناطق مدينة نيويورك الحضرية
Acme ليس سوبر ماركت أحلامك إذا كنت تبحث عن أسعار رائعة واختيار عضوي. ساعد الارتياح الشديد في هذه الفئات الرئيسية على وضع بائع التجزئة هذا في المرتبة الخامسة على قائمة أسوأ سلاسل البقالة. بعد محاولة توسع كارثية انتهت بفرع نيوجيرسي تم فتحه وإغلاقه بسرعة ، من الأفضل لشركة Acme إعادة تقييم أولوياتها.
التالي: لا يريد المتسوقون 'التوقف' هنا.
4. توقف وتسوق

شخص يتسوق بعربة مليئة | iStock.com/Freer Law
نتيجة: 69 من 100
المواقع: شمال شرق الولايات المتحدة
مع وجود علامات عادلة في الغالب في جميع المجالات ، قد يكون Stop & Shop أسوأ بكثير. لقد سجلوا علامات سيئة عندما يتعلق الأمر بسرعة تسجيل الخروج وتسعير أجرهم العضوي ، لكن نظافة المتجر لم تكن سيئة وكانت الخيارات الصحية وفيرة. استراتيجيتهم المضي قدما للنجاح؟ افتح المزيد من السجلات.
التالي: يبدو أن نيو إنجلاند لا تستطيع الحصول على البقالة بالشكل الصحيح.
3. شو

رف سوبر ماركت | iStock.com/Nirad
نتيجة: 68 من 100
المواقع: بريطانيا الجديدة
يعود تاريخها إلى عام 1860 وما زالت تعتبر عادلة في نظر المستهلك العادي. شهدت معظم الفئات علامات عادلة باستثناء الأسعار التنافسية وجودة الإنتاج والتسعير العضوي ، حيث تم تصنيفها على أنها ضعيفة. ساعدتهم هذه التصنيفات السيئة في الحصول على المركز الثالث في القائمة.
التالي: كل ما يفعله هذا السوبر ماركت بشكل صحيح هو تنظيف متاجره.
2. أفضل الأسواق الودية

الناس يتسوقون في سوبر ماركت كبير | iStock.com/Ljupco
نتيجة: 68 من 100
المواقع: نيويورك وبنسلفانيا وماساتشوستس وفيرمونت
تم تصنيف Top على أنه جيد بالنسبة لنظافة المتجر ، ولكن هذا كل ما في الأمر. في جميع الفئات الـ 12 الأخرى ، صنفها المتسوقون على أنها عادلة أو فقيرة وكانوا غير راضين بشكل خاص عن الخيارات العضوية وجودة الإنتاج. ومع ذلك ، لم يكن كافياً تصنيفهم على أنهم أسوأ متجر - إنه شرف يذهب إلى سلسلة البقالة الأخيرة في قائمتنا.
التالي: أسوأ سلسلة بقالة على الإطلاق
1. وول مارت سوبرسينتير

رقم 1 أسوأ متجر | كريس هوندروس / جيتي إيماجيس
نتيجة: 66 من 100
المواقع: على الصعيد الوطني
مع 485.9 مليار دولار في إيرادات و 1.5 مليون موظف يعملون في الولايات المتحدة وحدها ، تعد وول مارت أكبر متاجر التجزئة في البلاد. ولكن في النهاية ، لا يكفي الحجم والقوة لإرضاء العملاء.
في حين أنهم بذلوا جهودًا كبيرة لتحسين اختيارهم العضوي ، إلا أنهم كان حال الأسوأ في القائمة بفضل الدرجات الضعيفة في سبع من أصل 12 فئة ، بما في ذلك النظافة ، ومجاملة الموظفين ، وسرعة الخروج ، وجودة المنتجات واللحوم ، واختيار المنتجات المحلية. كانت الفئة الوحيدة التي صنفوا من أجلها جيدًا جدًا هي الأسعار التنافسية.
التالي: أكثر من غير الشرف يذكر أن ما يقرب من قائمة أسوأ سلاسل محلات البقالة
التنويه المخزي: فونس

امرأة تحمل كيس فواكه | iStock.com/Choreograph
نتيجة: 73 من 100
المواقع: كاليفورنيا ونيفادا
على الرغم من أن لديهم مواقع في ولايتين فقط ، إلا أن Vons ستجذب المزيد من العملاء المخلصين إذا عملوا على تحسين أسعارهم وسرعة الخروج والاختيار العضوي وجودة الإنتاج - جميع المناطق التي حصلوا فيها على علامات عادلة فقط ، مما يكسبهم 14ذأسوأ بقعة في القائمة. إنهم يتمتعون بالنظافة ولطف الموظفين ، ومع ذلك ، فقد سجلوا مرتبة جيدة في تلك المناطق.
التالي: متجر بقالة بسعر مخفض في نيو إنجلاند
من هو نومار غارسيابارا متزوج
التنويه المخزي: Price Chopper

ممر محل بقالة | iStock.com/Sakkawokkie
نتيجة: 73 من 100
المواقع: شمال شرق الولايات المتحدة
مع أصول تعود إلى عام 1900 وأكثر من 130 متجرًا في نيويورك وماساتشوستس وفيرمونت وكونيكتيكت وبنسلفانيا ونيو هامبشاير ، سجل متجر البقالة المخفض هذا الأسوأ في جزء الخيارات العضوية من الاستطلاع. ومع ذلك ، كان لديهم مجموعة من الردود من عادل إلى جيد في جميع المجالات الأخرى. ومن المثير للاهتمام أن شركة يشير إلى الاستدامة كمبادرة رئيسية لاستراتيجية المضي قدمًا.
التالي: ألهم متجر البقالة هذا كلبًا وفيلمًا شهيرًا.
التنويه المخزي: Winn-Dixie

مكتب صرف نقدي فارغ | iStock.com/Grigorenko
نتيجة: 73 من 100
المواقع: فلوريدا وألاباما ولويزيانا وجورجيا وميسيسيبي
في الجنوب ، ستجد Winn-Dixie - لكن هذا لا يعني أنك سترغب في التسوق هناك. هذه الشركة التابعة لشركة Southeastern Grocers ، و ثاني أكبر سلسلة سوبر ماركت في الجنوب الشرقي ، حققت تقييمات تراوحت من مقبول إلى جيد في جميع الفئات الـ 12 ، مثل النظافة وسرعة الخروج. بشكل عام ، ليسوا الأسوأ ، لكنهم أيضًا بعيدون عن الأفضل.
التالي: هل تبدو هذه الإشارة المخزية تجديفًا؟
ذكر مخزي: الهدف

يعرف المتسوقون أن 'الرحلة السريعة' إلى الهدف أمر نادر الحدوث. | جو رايدل / جيتي إيماجيس
نتيجة: تقريبا 60٪ من المتسوقين كان لديه شكوى واحدة على الأقل حول الهدف.
المواقع: على الصعيد الوطني
لا داعي للذعر! الهدف لا يدور حول البالوعة. لكن من المدهش أن هذا المتجر المحبوب عانى في فئة تقارير المستهلك المهمة. لقد تلقوا شكوى واحدة على الأقل من أكثر من 50٪ من عملائها.
قد ينبع عدم الرضا من إعلان Target لعام 2017 أن 40 مليونًا من حسابات بطاقات الائتمان والخصم الخاصة بالمتسوقين قد تمت سرقتها. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي تقارير المستهلكين على اهتمامات حول الجودة مقابل التكلفة في الهدف. يحذر المتسوقين من شراء أدوات الطبخ والقهوة وتوابل السلطة هناك.