أكثر الشركات المكروهة التي يتعين على الأمريكيين التعامل معها على أساس يومي
هناك بعض الأشياء التي يمكن للشركة القيام بها لإغضاب الشخص العادي ، لكنها عادة ما تتضمن زيادة في الأسعار أو تدهور الخدمات. في العالم العادي ، من شأن الاتصال السريع بخدمة العملاء معالجة هذه المخاوف على الفور.
ومع ذلك ، فإن الأمريكيين لا يعيشون في هذا العالم. بدلاً من ذلك ، تجد نفسك تتحدث إلى آلة لا يمكنها فهم صوتك قبل نقلها إلى بلد أجنبي ، حيث لا يمكن للمشغل مساعدتك.
ألا تحب الرأسمالية الجامحة؟ والأسوأ من ذلك كله ، أن ملايين الأمريكيين ليس لديهم خيار في هذا الشأن. نظرًا لأنه يتعين عليك السفر من أقرب مطار ، وقبول البنية التحتية للإنترنت ، والتعامل مع شركة كابلات واحدة فقط ، يخضع العديد لنسخة من قاعدة احتكار الشركات.
في السنوات الأخيرة ، رأينا الكثير من الشركات الأمريكية تسيء استخدام مركزها في السوق من خلال ارتفاع الأسعار والرسائل البغيضة والعاملين المسرحين - التخفيضات الضريبية ملعونه . فيما يلي 15 من أكثر الشركات المخزية التي يتعين على الأمريكيين التعامل معها كل يوم.
15. بنك اوف امريكا
قال Bank of America إنه سيبدأ في فرض رسوم قدرها 9-12 دولارًا شهريًا على الفحص الأساسي. | سكوت أولسون / جيتي إيماجيس
سواء كنت لا تحب مواقع الويب القديمة ، عمليات الإنقاذ 45 مليار دولار ، أو خدمة العملاء السيئة ، بنك أوف أمريكا لديه سجل سيثير غضبك. ومع ذلك ، وجد البنك حقًا طريقة لتعطيل حياة الشخص العادي عندما أعلن أنه سيتقاضى 9-12 دولارًا شهريًا مقابل الحساب الجاري الأساسي.
اعتبرها بمثابة شكر لدافعي الضرائب الذين أنقذوا بنك أوف أميركا من الخروج من العمل في عام 2008. ولكن ، مرة أخرى ، ما فعله دافعو الضرائب لبنك أوف أمريكا مؤخرا ؟
التالي : أنفقت هذه الشركة 17 مليون دولار للضغط على الكونجرس لكنها ما زالت تسرح 4000 عامل بعد إقرار التخفيضات الضريبية.
14. AT&T
راندال ستيفنسون (يسار) ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي ورئيس AT&T ، يرفع يده وهو يؤدي اليمين في الكابيتول هيل. | شاول لوب / وكالة الصحافة الفرنسية / غيتي إيماجز
في العديد من المدن ، تقوم AT&T بتشغيل الإنترنت المحلي والحزم الخلوية وخدمة الهاتف المنزلي أيضًا. قد يبدو الأمر وكأنه قدر كبير من السيطرة على حياة الناس ، لكن AT&T تدفع للكونغرس جيدًا مقابل هذا الامتياز. في عام 2017 وحده ، أنفقت شركة الاتصالات العملاقة 17 مليون دولار في رسوم الضغط. ثماني منظمات فقط أنفقت أكثر في واشنطن العاصمة.
كما ترى ، أرادت شركة AT&T الموافقة على عملية الاندماج هذه وطمعًا في التخفيضات الضريبية للشركات أيضًا. أثناء الاحتفال بالفوز بخفض الضرائب بنسبة 40٪ والتفاخر بمكافآت الموظفين ، قامت AT&T بهدوء تسريح 4000 موظف .
التالي : يمكن لهذه الشركة تحويل تغيير الزيت البسيط إلى تلف دائم للسيارة بفاتورة ضخمة.
13. جيفي لوب
سوف تجد Jiffy Lube طريقة لأخذ أموالك. | ديفيد مكنيو / جيتي إيماجيس
من هو مايكل ستراهان متزوج الآن
في منشور آخر ، قمنا بإدراج الطرق العديدة التي قامت بها Jiffy Lube باختراق العملاء على مر السنين. في العادة ، قالوا إنك بحاجة إلى الزيت والإصلاحات عندما لا تحتاجها. وجدت مراكز الخدمة طريقة على أي حال يمكن أن يرتفع سعر تغيير الزيت.
بعد تحقيق عام 2016 في ولاية كاليفورنيا ، تعرضت جيفي لوبس لغرامة قدرها 220 ألف دولار وسنوات من المراقبة. لكنها لا تزال تحدث في جميع أنحاء البلاد. إذا كنت بحاجة إلى تغيير الزيت ، فقد تبدو شركة Jiffy Lube المحلية سريعة وسهلة ، ولكن ماضي هذه الشركة المشين يجب أن يحذرك من ذلك.
التالي : اختارت شركة الأدوية هذه استخدام التخفيضات الضريبية لتسريح العمال وإعادة شراء الأسهم.
12. شركة فايزر
حصلت شركة الأدوية Pfizer على تخفيض طفيف في الضرائب ، ثم قامت بتسريح مئات العمال. | سبنسر بلات / جيتي إيماجيس
هناك عدد قليل من الشركات القوية والشاملة مثل شركة فايزر ، الشركة المصنعة للأدوية مثل ليبيتور وليريكا. عندما كان وزير الخزانة ستيفن منوشين يصوغ الخطة الضريبية للجمهوريين ، حصل إيان ريد ، الرئيس التنفيذي لشركة فايزر ، على واحد على واحد مع منوشين .
كان هذا جزءًا فقط من جهود الضغط الهائلة لشركة Pfizer في عام 2017 ، وتم سداد كل هذه الأموال: حصلت شركات الأدوية الكبرى على تخفيضات ضريبية وظلت أسعار الأدوية هي الأعلى في العالم المتقدم. في غضون ذلك ، كانت شركة فايزر واضحة تمامًا بشأن الكيفية التي ستنفق بها أرباحها المفاجئة من الإصلاح الضريبي.
في يناير 2018 ، أعلنت الشركة عن تسريح 300 عامل. بحلول شباط (فبراير) ، كانت شركة فايزر قد أنفقت 10 مليارات دولار على عمليات إعادة شراء الأسهم .
التالي : تفشي التحيز الجنسي ، والرئيس التنفيذي السيئ ، والعديد من الدعاوى القضائية التي جعلت من عام 2017 شركة ركوب الخيل هذه عامًا كبيرًا.
11. اوبر
سائقي أوبر متهمون بالاعتداء الجنسي. | iStock.com/jetcityimage
هل تساءلت يومًا كيف يمكن لشركة ما إرسال مركبات غير منظمة إلى الشوارع بأحجام ضخمة؟ عندما تسمع عن الثقافة الجنسية والرئيس التنفيذي البغيض في أوبر ، هذا يجعلك تفكر حقًا.
ثم تسمع عن اتهام الدعوى سائقي الاعتداء الجنسي على النساء وتبدأ حقًا في التساؤل. في العديد من المناطق ، توفر أوبر الخيار الأسهل والأقل تكلفة للنقل. حتى الحد الأدنى من الأخلاق سيفي بالغرض.
التالي : من العار حقًا أن تبرز بين شركات التأمين ، لكن Cigna تمكنت من القيام بذلك.
10. Cigna
أبلغ مرضى Cigna عن دفع رسوم زائدة مقابل الأدوية الموصوفة. | Txking / إستوك / جيتي إيماجيس
من الصعب تتبع جميع الدعاوى القضائية المرفوعة ضد Cigna ، لذلك سنركز فقط على عدد قليل من الدعاوى القضائية في السنوات الأخيرة. في تلك الدعوى الجماعية ، أفاد المرضى أنهم مشحونة أكثر من 10 مرات (1،043٪) تكاليف الأدوية الموصوفة من قبل شركة التأمين. الآن هذا بعض النفقات العامة.
مضروبة في الآلاف من المدعين الذين رفعوا دعوى ضد Cigna ، فإن هذه الرسوم الزائدة تعزز حقًا أرباح الشركة. رفعت دعوى قضائية عام 2017 بعد ذلك الشحن الزائد للرعاية الصحية المنزلية خدمات. ربما أصبح افتراس المرضى وطريح الفراش أمرًا طبيعيًا في أمريكا ، لكن هذا لا يجعل الأمر أقل فظاعة.
التالي : تضع شركة الوسائط الاجتماعية هذه الأموال في المقام الأول وتضع أشياء مثل الخصوصية والأمن القومي في أسفل القائمة.
9. الفيسبوك
ينفق العملاء الأجانب الآلاف على الإعلانات التي تهدف إلى التأثير على الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016. | جوش إديلسون / وكالة الصحافة الفرنسية / غيتي إيماجز
بينما حققت وكالات المخابرات الأمريكية في التدخل الروسي في انتخابات عام 2016 ، استمر المسار في الوصول إلى موجز الأخبار المزيفة على Facebook. على الرغم من استمرار ارتفاع الأرقام ، فقد اعترف موقع Facebook ، اعتبارًا من فبراير 2018 ، بأن العملاء الأجانب أنفقوا مئات الآلاف من الدولارات على 3000 إعلان وصل إلى 150 مليون شخص .
في غضون ذلك ، وجدت المحاكم الأوروبية سياسة الخصوصية في Facebook غير قانونية ، شيء يجب أن يأمل المستخدمون الأمريكيون أن يأتي إلى هذا البلد. ومع ذلك ، نظرًا لأن التنظيم كلمة قذرة هذه الأيام في العاصمة ، يجب على أي شخص يعتمد على Facebook للعمل أو التفاعل الاجتماعي أن يأمل في الشركة يفعل ذلك من تلقاء نفسه .
التالي : أكبر عملية بيع بالتجزئة في أمريكا لا تلعب دورًا جيدًا للعملاء أو الموظفين أو الموردين.
8. وول مارت
تعامل وول مارت العمال والعملاء بشكل سيء. | Wolterk / إستوك / جيتي إيماجيس
كل شخص تقريبًا لديه سبب لكراهية وول مارت. ربما كنت انفصل هناك شراء اللحوم أو حفاضات الأطفال. أو ربما كنت أحد الآلاف الذين تم تسريحهم عندما أغلقت الشركة فجأة العشرات من متاجر Sam’s Club .
ثم هناك سائقي الشاحنات الذين رفعوا دعوى بنجاح عندما رفض وول مارت الدفع هم. ليس لدى بعض الأمريكيين بديل كبير للتسوق هنا ، لذا فإن القليل من اللياقة على مستوى الشركة سيقطع شوطًا طويلاً.
التالي : هذا البنك متخصص في عمليات الإنقاذ والإعفاءات الضريبية وتجنب العقوبة.
7. جي بي مورغان تشيس
حصل JPMorgan Chase على خطة إنقاذ بقيمة 25 مليار دولار. | أندرو بيرتون / جيتي إيماجيس
ربما لم تحصل شركة Chase على خطة الإنقاذ الضخمة التي حققتها Citi و BofA ، لكنها حصلت على 25 مليار دولار للبقاء واقفة على قدميها. في وقت لاحق ، بعد التعرف على سلوك تشيس المخزي الذي أدى مباشرة إلى أزمة الرهن ، طالب الاحتياطي الفيدرالي بفرض عقوبات على المليارات من الدولارات.
ومع ذلك ، لم تتعلم تشيس الدرس ، وبدأت في التنازل عن القروض الرهون العقارية التي لا تملكها . هذا يشبه رد الأموال إلى شخص ما بإخباره أن رئيسه أضافه إلى آخر راتب.
لا يبدو الأمر أكثر رقة من ذلك ، لكننا رأينا الرئيس التنفيذي لشركة تشيس جيمي ديمون يتجول في البيت الأبيض طوال عام 2017 حيث قام بدفعه الناجح من أجل تخفيض الضرائب على الشركات. تشيس ، الذي لا يزال أحد عملاء ترامب المستأجرين ، كان كذلك تحت التحقيق الفيدرالي (مرة أخرى) خلال ذلك الوقت.
التالي : ربما لم تغفر هذا الخرق الضخم للبيانات ، لكن Equifax لا تهتم.
6. Equifax
كشف خرق للبيانات في Equifax عن المعلومات الشخصية لملايين الأمريكيين. | supershabashnyi / إستوك / جيتي إيماجيس
سواء أحب الأمريكيون ذلك أم لا ، لدى Equifax إمكانية الوصول إلى معلوماتهم الأكثر حساسية. في سبتمبر 2017 ، اعترفت شركة التقارير الائتمانية 145 مليون أمريكي تم سرقة بياناتهم من قبل المتسللين.
ومع ذلك ، علمت Equifax بالخرق في يوليو ولم تقل شيئًا. منذ ذلك الحين ، لم تفعل الشركة شيئًا تقريبًا للتعويض عن الجريمة بينما كانت كل هذه المعلومات تطفو في طي النسيان. سيتعين عليك اكتشاف ذلك لاحقًا إذا سرق شخص ما هويتك.
التالي : بغض النظر عما تسميه تايم وورنر نفسها هذه الأيام ، فإن الناس يكرهون الشركة بشغف.
5. Time Warner Cable (Spectrum)
كثير من الناس ليس لديهم خيار لاستخدام Spectrum (سابقا Time Warner) لخدمة الإنترنت. | أندرو بيرتون / جيتي إيماجيس
ظل احتكار Time Warner Cable للكابلات والإنترنت ساريًا منذ جيل في العديد من أسواق الولايات المتحدة. نتيجة لذلك ، يمكن لملايين الأمريكيين التعامل مع الشركة خدمة سيئة السمعة أو مشاهدة غرف معيشتهم مظلمة.
في مقابل هذه القوة ، قدمت Time Warner (الاسم المستعار Spectrum ، الآن جزء من Charter Communications) ارتفاعات مفاجئة في الأسعار وخدمة عملاء مروعة ورسومًا باهظة للمعدات. لا نعتقد أن إعادة العلامة التجارية ستهتم بسنوات من الشحن الزائد للمستهلكين. يمكن دعوى نيويورك سوف ، رغم ذلك.
التالي : تجمع هذه الشبكة بين تفشي التحرش الجنسي والدعاية السياسية.
4. فوكس إنترتينمنت
تم اتهام فوكس بالترويج لأخبار كاذبة. | درو أنجرير / جيتي إيماجيس
لماذا ننظر إلى روسيا من أجل الدعاية؟ ما عليك سوى تشغيل Fox News في أي يوم من أيام الأسبوع والحصول على معلوماتك الخاطئة من Sean Hannity و Tucker Carlson والعصابة. قبل انتخابات عام 2016 ، يمكنك أن تجد بريت باير هناك الإبلاغ السريع سيتم توجيه الاتهام إلى هيلاري كلينتون من قبل مكتب التحقيقات الفدرالي.
في فبراير 2018 ، فوكس دفع بنظرية المؤامرة أن الناجين من مذبحة باركلاند حصلوا على 'ممثلين'. هذا هو نوع الأخبار الكاذبة التي نتوقعها من أعدائنا. بدلاً من ذلك ، فهي مؤهلة كبرمجة منتظمة من قبل شبكة أمريكية كبرى.
بالطبع ، شاهد العالم الرئيس التنفيذي لشركة Fox News روجر آيلز والمقدم الرئيسي بيل أورايلي يتعرضان لعقود من التحرش الجنسي في عام 2017. شخصيات أخرى في الشبكة انضم إليهم في وصمة عار في طريقهم بعيدًا عن الهواء.
ابقَ راقيًا يا فوكس.
التالي : تتضمن 'الأجواء الودية' لهذه الشركة مقاعد صغيرة ، وبرنامج المسافر الدائم الرهيب ، وترويع الركاب.
3. المتحدة
الخطوط الجوية المتحدة لديها واحد من أسوأ برامج المسافر الدائم في الولايات المتحدة | Laser1987 / إستوك / جيتي إيماجيس
ركاب الخطوط الجوية تعاملوا معها تقلص المقاعد ونهاية الوجبات وخيارات الترفيه السيئة لسنوات - كل ذلك بينما انخفضت أسعار الوقود إلى مستويات تاريخية منخفضة. ومع ذلك ، فإن تكلفة الطيران إما بقيت على حالها أو أصبحت أكثر تكلفة.
إذا كان عليك السفر إلى United بشكل متكرر ، فعليك أن تبتلع كل ذلك وأحد أسوأ برامج المسافر الدائم أيضًا. بالطبع ، عندما تتحدث عن شركة لا بأس بها مع العميل تمت إزالته بعنف من مقعده المحجوز ، والباقي يأتي مع الإقليم.
التالي : كومكاست لا يحتاج إلى مقدمة.
2. كومكاست إكسفينيتي
هل يحب أحد كومكاست؟ | تيم بويل / جيتي إيماجيس
يتطلب الأمر أكثر من مجرد اسم جديد حتى ينسى الأشخاص مدى السلوك المشين لموظفي الشركة على مر السنين. في حالة Comcast (الاسم المستعار Xfinity) ، سيستغرق الأشخاص مدى الحياة للتغلب على 'خدمة العملاء' البغيضة والهدف على مستوى الشركة المتمثل في تمزيق العملاء .
في Comcast ، فإن إثارة غضب العملاء هو في الأساس نموذج الأعمال ، ومعظم الناس في جميع أنحاء البلاد ليس لديهم خيار. من السهل الأكثر كرهًا ، أكثر مزودي خدمات الإنترنت والكابلات الهجومية يمكن أن تدعي أمريكا أنها ملكنا. حقيقة أن Comcast تمكنت من الإفلات من العقاب على مرأى من عقود تشير إلى وجود خطأ كبير في نظام الولايات المتحدة.
التالي : حتى في عصر الرأسمالية المتفشية ، لم تلعب أي شركة مثل Wells Fargo.
1. ويلز فارجو
كانت الاحتجاجات على تمويل Wells Fargo’a لخطوط أنابيب جديدة واحدة فقط من شكاوى الأمريكيين في السنوات الأخيرة. | ديفيد مكنيو / وكالة الصحافة الفرنسية / غيتي إيماجز
عليك أن تلعب بطريقة قذرة بشكل استثنائي لتبرز من أكثر الشركات الأمريكية فسادًا ، لكن Wells Fargo نجح في إنجاز المهمة. بعد عقود من إساءة استخدام الرهن العقاري والحسابات المزيفة والخداع للتأمين على السيارات ، حصل البنك أخيرًا على عقوبة قاسية من رئيسة الاحتياطي الفيدرالي جانيت يلين.
بينما طلقة فراق يلين سيؤذي ، كان Wells Fargo لا يزال أحد أكبر الفائزين في خطة ضرائب الحزب الجمهوري. مع المليارات في المكافآت من الكونجرس الملائم للشركات ، لا يمكنك إلقاء اللوم على هذه الشركات لعدم تعلم الدرس أبدًا. لسبب ما ، أصبحت الطريقة الأمريكية.
الدفع ورقة الغش على الفيس بوك!
