مهنة المال

أسوأ 5 وظائف في صناعة التكنولوجيا

ما الفيلم الذي يجب رؤيته؟

يوم الأسبوع:

النوع:

يكتب: فيلم مسلسل

يمكن أن يكون لمبرمج الكمبيوتر الذي يكتب التعليمات البرمجية على الكمبيوتر واحدة من أسوأ الوظائف في مجال التكنولوجيا

مبرمج كمبيوتر | المصدر: iStock

من بين جميع مجالات العمل الموجودة ، من السهل تصديق أن الوظائف في عالم التكنولوجيا هي من بين الأفضل. العديد من الوظائف التقنية هي من بين أعلى الوظائف المتاحة ربحًا ، ولا تتبع إلا بعد الأطباء والمحامين الذين يتقاضون رواتب لا تقل عن 70 ألف دولار أو حتى 100 ألف دولار. علاوة على ذلك ، لديهم أمان وظيفي لا مثيل له في عالم يعتمد على اتصالات الشبكة والخوادم العاملة. ولكن حتى تكنولوجيا المعلومات لا تخلو من عيوبها. كل صناعة لها مراكزها المتدنية التي إما أن تمتص الروح ، أو منخفضة الأجر ، أو مزيج من الاثنين. لعدد من الأسباب ، أصبحت هذه الأدوار من أسوأ الوظائف المتاحة ، حتى لو قمت بالعمل للحصول على درجة علمية في علوم الكمبيوتر.

1. مبرمج

يمكن أن يوجد مصطلح 'مبرمج' في عدد من الأدوار في مجال تكنولوجيا المعلومات ، ولكن هذا المنصب موجود في كل مكان إلى حد كبير مع كونه وظيفة عالية الضغط وبدون إرضاء. يبلغ متوسط الدخل لمعظم مبرمجي الكمبيوتر حوالي 79500 دولار ، وفقًا لـ مكتب إحصاءات العمل . لا يبدو أن هذا الراتب ينتمي إلى أسوأ الوظائف في مجال التكنولوجيا ، لكن التوقعات اليومية لمعظم المبرمجين تجعلهم يكسبون كل قرش.

من الناحية النظرية ، يتمتع المبرمجون بوظائف مكتبية سهلة حيث يكتبون سلاسل من التعليمات البرمجية طوال اليوم لإنشاء البرامج والبرامج التي يستخدمها بقيتنا كل يوم. في الواقع ، الأمر أكثر تعقيدًا مما يبدو. تشجع مطالب الإنتاج المبرمجين على استخدام الاختصارات ، وغالبًا ما تجعل الكود وراء الكواليس فوضويًا ، ويصعب فك شفرته ، ويشبه إلى حد كبير لحافًا خليطًا أكثر من سلسلة أوامر واضحة ومحددة.

هل هي مشكلة العالم الأولى؟ نوع من. ولكن حتى بدون احتساب المبرمجين الذين يحاولون درء الاختراقات والفيروسات ، فإن أزمة الوقت تخلق مواقف مرهقة ، والمبرمجون هم خط الدفاع الأول. 'لا يمكنك إعادة تشغيل الإنترنت. تعتمد تريليونات الدولارات على شبكة ويب متهالكة لاتفاقيات غير رسمية وشفرة 'جيدة بما يكفي في الوقت الحالي' مع تعليقات مثل 'TODO: Fix هذا هو اختراق خطير حقًا لكنني لا أعرف ما هو الخطأ' التي تمت كتابتها قبل عشر سنوات ، ' بيتر ولش في جزمودو .

الترميز هو الشريط اللاصق للإنترنت ، ومعظم المبرمجين مكلفون بجعله يلتصق لفترة كافية حتى تتمكن رقعة أخرى من الشريط من الحفاظ على موقع ويب أو برنامج تشغيل. هناك سبب لوجود موقع ويب يطلق عليه اسم ' رعب الترميز ، بقصص لأشخاص اعتقدوا أنهم سيكونون مبرمجين ، وغيروا رأيهم بعد رؤية واقع الوظيفة.

2. ضابط أمن رئيسي

أمن الحاسوب | المصدر: iStock

عندما يكون لديك 'رئيس' في وصف وظيفتك ، فمن المحتمل أن يكون راتبك ومساحة مكتبك كبيرة جدًا ، وهذا بالتأكيد ليس شائعًا مع أسوأ الوظائف في أي صناعة. في صناعة تكنولوجيا المعلومات ، هذا يعني أيضًا أنه من المحتمل أن يكون لديك أمان وظيفي لائق ، ولكن فقط إذا تمكنت من إبعاد المتسللين. كما مساهم فوربس يقول دومينيك بول ، إنها سرعان ما أصبحت الوظيفة التي لا يريدها أي شخص في الصناعة.

يشرح بولس أن هناك عدة أسباب لذلك. أولاً ، يجب أن تلتزم الشركات بعدد من اللوائح المعقدة والمتغيرة باستمرار حول المعلومات التي يمكن مشاركتها وبأي طرق ، وكيف يمكن تخزينها ، ومن يمكنه الوصول إليها ، وما إلى ذلك. هم أيضًا من يتأكدون من أن الشركة لديها الإجراءات المناسبة ، ويكتشفون كيفية الحفاظ على التدابير الأمنية بمستوى معقول دون جعل الشركة عرضة للقرصنة. الراتب اللطيف شيء واحد ، لكن التوتر الشديد وعقلية الخطوط الأمامية تضيف مسؤولية لا تصدق - وهو شيء لا يستغنى عنه الجميع.

'ولكن هذا هو السبب الحقيقي والسبب الحقيقي وراء كون هذه هي الوظيفة التي لا يريدها أحد في مجال تكنولوجيا المعلومات: إذا حدث خطأ ما ، فإن CISO [كبير مسؤولي أمن المعلومات] على المحك. شخصيًا ، يكتب بولس. 'لا أعرف عنك ، لكنني سأفكر مرتين قبل التسجيل في وظيفة حيث ، إذا كان هناك خرق ، فقد يتم إنهاء وظيفتي ، وقد يتم تغريمني ، وقد أواجه إجراءات قانونية.'

3. الدعم الفني

الدعم الفني | المصدر: iStock

أين ذهب تيريك هيل إلى الكلية

تعتبر الوظائف في خدمة العملاء والدعم من أسوأ الوظائف التي ستجدها في مجال التكنولوجيا. غالبًا ما يكون العمال هم الطرف المتلقي لإحباط العملاء ، حتى عندما لا يكون خطأهم هو أن الإنترنت معطل ، أو برنامج لا يعمل ، أو كان هاتفك يسبح عرضيًا في حمام السباحة في إجازة. ومع ذلك ، فإنهم هم الذين يتعين عليهم السؤال عما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً ومحاولة حل المشكلة عبر الهاتف مع العملاء الذين من المحتمل أن يفقدوا أعصابهم بالفعل.

إنه ليس خطأهم ، لقد كنت معلقًا لمدة 45 دقيقة ، إما: يختار صاحب العمل عدم إنفاق المال لوجود موظفين إضافيين في متناول اليد. وحتى لو فعلوا ذلك ، فمن المستحيل التنبؤ بموعد ورود عدد كبير من المكالمات ، مثل مساهم متصدع ويشرح إيان فورتي ، موظف الدعم الفني السابق. يستمر فورتي في وصف سبب عدم قدرة بعض الأشخاص على تقديم المساعدة إلى هذا الحد: فالشركة التي يعملون بها لا توظف دائمًا محترفين ، وهم ليسوا مؤهلين دائمًا لإصلاح مشكلتك.

معظم وكلاء الدعم التقني الذين تحدثت معهم يجلسون في فوضى عملاقة مليئة بالمقصورات في غرفة بها مئات من الوكلاء الآخرين ، وكلهم على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم مع سماعات الرأس ، وجميعهم يشغلون نفس برنامج الدعم الفني. معظمهم ليس لديهم في الواقع أي خبرة في الكمبيوتر. على العموم ، هم من خريجي الثانوية العامة أو أمهات عازبات أو ساخطين اجتماعيين يرفضون ارتداء أي شيء لا يظهر عليه شخصية من فيلم أطفال تيم بيرتون. لقد تم تدريبهم لمدة 30 يومًا على البرنامج ويتم تشجيعهم على القراءة جنبًا إلى جنب مع الكمبيوتر لكل مكالمة.

في حين أنه من المحبط أن تجعل هؤلاء الأشخاص 'مساعدك' على الهاتف ، فإنه من المروع أن تكون على الجانب الآخر ، كما تشهد فورتي.

4. مراجع محتوى الإنترنت

مراجع محتوى | المصدر: iStock

كم عمر زوجة جيم بوهيم

يمكنك العثور على صور ومقاطع فيديو سيئة في أي وقت على الإنترنت ، إذا اخترت القيام بذلك. لكن يقوم مراجعو محتوى الإنترنت بمهمة غربلة التنبيهات المتعلقة بالمواد الإباحية للأطفال ، والفتات ، وأعمال العنف مثل قطع الرؤوس للتأكد من أنها لن تظهر من العدم أثناء تواجدك على Facebook أو Google. هذا يكفي هناك لوضعهم في قائمة أسوأ الوظائف. هناك برنامج للمساعدة في البحث عن هذه المادة البغيضة ، ولكن لا يوجد بديل حقيقي للعيون البشرية. هذا يعني أن بعض الأشخاص يقضون 40 ساعة أسبوعيًا في مشاهدة صور مروعة لا يمكنهم محوها من أذهانهم بعد عودتهم إلى المنزل.

'لديك أطفال يبلغون من العمر 20 عامًا تم تعيينهم لمراجعة المحتوى ، وهم متحمسون لأنهم يعتقدون أنهم سيشاهدون مواد إباحية للبالغين' ، قال هيمانشو نيغام ، كبير مسؤولي الأمن السابق في موقع MySpace ، قال لصحيفة نيويورك تايمز . 'ليس لديهم أي فكرة أن بعض الصور الدنيئة وغير القانونية التي سيشاهدونها يمكن أن تطاردهم لبقية حياتهم.'

في بعض الحالات ، يكون الأجر منخفضًا (حوالي 8 دولارات إلى 12 دولارًا في الساعة) ويكون العمل شاقًا. قالت باتريشيا م.لابيرال ، عالمة النفس التي تحدثت مع مراجعي المحتوى ، لصحيفة التايمز إنهم غالبًا ما يُصابون بالاكتئاب ، ويواجهون صعوبة في تكوين العلاقات ، ويقلون الشهية الجنسية بأنفسهم. الصور تتداخل مع عمليات تفكيرهم. قال لابيرال: 'إنه يفسد الطريقة التي تتفاعل بها مع شريكك'. 'إذا كنت تعمل في القمامة ، فسوف تتسخ.'

5. موظفو تكنولوجيا المعلومات الفيدراليون

موظف تقني | المصدر: iStock

على الرغم من أن الحكومة بحاجة إلى دعم تكنولوجيا المعلومات والموظفين تمامًا مثل أي مؤسسة أخرى ، إلا أن الوظائف في القطاع العام ليست جذابة مثل تلك الموجودة في المجال الخاص. الشاغل الأكبر هو أن الحكومة لا تستطيع توظيف المواهب اللازمة للحفاظ على سير الخدمات التقنية بسلاسة ، وفقًا لأ تقرير من Nextgov . من بين الوظائف الفيدرالية ، كان لدى الأشخاص في قطاع تكنولوجيا المعلومات أدنى مستويات المشاركة ، حيث قال 37 ٪ فقط من المستطلعين أن صاحب العمل لديه القدرة على جذب المواهب التي يحتاجها للعمل بشكل جيد.

يمكن للوظائف الفيدرالية أن توفر توازنًا أفضل بين العمل والحياة في القطاع الخاص ، ولكن لا يمكنها دائمًا تقديم موارد للابتكار والتعرض للتقنيات المتقدمة - وكلاهما عاملان مهمان للرضا في الوظائف التقنية ، وفقًا لتقارير Nextgov. بالإضافة إلى ذلك ، فرص التدريب بشكل عام دون المستوى. يتم تفسير العديد من هذه المشكلات من خلال الميزانيات المشددة والتمويل قصير الأجل الذي ليس شائعًا في القطاع الخاص ، مما يترك موظفي تكنولوجيا المعلومات الحكوميين في مواجهة مجموعة جديدة من التحديات. ليس من المستغرب أن يفيد حوالي 37٪ من الموظفين الفيدراليين في مجال تكنولوجيا المعلومات أنهم يبحثون عن فرص في مكان آخر.

قال كيرس فان ريبر ، قائد الممارسة في شركة الاستشارات CEB ، لـ Nextgov: 'نظرًا للتحسن في سوق العمل وسوق عمل تكنولوجيا المعلومات في العاصمة منذ عام 2008 على وجه الخصوص ، هناك المزيد من الخيارات المتاحة لهم خارجيًا'. 'لذا ، أنت قلق من أن الأشخاص الأكثر موهبة هم الأشخاص الذين قد يبحثون ، وهم الأشخاص الذين ربما يكون لديهم أسهل فرصة للحصول على شيء ما في جانب القطاع الخاص.'

تابع نيكيل على تويتر تضمين التغريدة و موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك