تقنية

Tech Retail Store BATTLE: استراتيجية Microsoft الهجومية ضد Apple

ما الفيلم الذي يجب رؤيته؟
 

يقولون التقليد هو أصدق أشكال الإطراء. في هذه الحالة، مايكروسوفت (NASDAQ: MSFT) يجب أن تحظى بقدر كبير من الثناء على العلامة التجارية الأكثر قيمة في العالم. حاول صانع Windows التكرار تفاح (NASDAQ: AAPL) نجاح في السوق المحمولة مع مشغل الموسيقى Zune والهاتف الذكي Kin ، لكنه فشل في كلتا المحاولتين. أعلنت الشركة مؤخرًا عن جهاز Surface ، وهو كمبيوتر لوحي من المقرر أن يتحدى جهاز iPad هذا الخريف. في حين أن هيئة المحلفين لا تزال خارج المنافسة على الأجهزة اللوحية ، يتلقى المستهلكون صورة أفضل عن كيفية تشكيل استراتيجية البيع بالتجزئة التي غالبًا ما تُنسى لشركة Microsoft.

تلقى إطلاق المنتجات الجديدة الكثير من الضجيج في صناعة التكنولوجيا ، ولكن نجاح تفاحة، مدينة، قط (NASDAQ: AAPL) المتاجر شيء يستحق إعجاب كل بائع تجزئة. بعد إغلاق منفذ البيع بالتجزئة الوحيد في عام 2001 ، مايكروسوفت (NASDAQ: MSFT) أعلنت عن خطط في يوليو الماضي لفتح ما لا يقل عن 75 متجرًا من الطوب وقذائف الهاون في العامين أو الثلاثة أعوام القادمة ، بهدف جعل المتاجر قريبة قدر الإمكان من متاجر Apple. إنها محاولة مباشرة لتقليد إستراتيجية البيع بالتجزئة لشركة Apple ، ولكن كيف يمكن مقارنة متجر Windows بمتجر iGadget؟

لا تفوت: لماذا تراهن هذه الشركات على أمريكا؟

كم عمر نجل مايكل ستراهان

يوم 28 يونيو ، 20 في العالم مايكروسوفت تم افتتاح المتجر في أوك بارك مول في أوفرلاند بارك ، كانساس. كان الافتتاح الكبير للمتجر يذكرنا إلى حد ما بـ تفاحة، مدينة، قط الافتتاح الكبير أو إطلاق المنتج ، مع تخييم حشد كبير قبل أيام من الموعد ليكون الأول في الطابور. ومع ذلك ، كان من الممكن أن تكون الأرقام منحرفة بسهولة نظرًا لحقيقة أن أول 200 شخص يزورون المتجر تلقوا أساور معصم لمشاهدة العرض الأول لحفل موسيقي لبليك شيلتون يوم السبت التالي. ومع ذلك ، قمت مؤخرًا بزيارة المتجر الجديد في كانساس لأعرف كل هذه الإثارة. بعد ذلك مباشرة ، ذهبت إلى أقرب متجر Apple لأرى كيف تكدس الاثنان ضد بعضهما البعض.

قمت برحلتي بعد ظهر يوم السبت. ال مايكروسوفت كان من السهل العثور على المتجر ، حيث كان في الطابق الأرضي من المركز التجاري وكان يحتوي على شعار Windows متوهج في المقدمة ، في نفس المكان الذي تتوقع عادةً أن تجد فيه تفاحة، مدينة، قط شعار. أول شيء لاحظته هو الجهد الذي بذله مايكروسوفت طرحت للفت الانتباه إلى نفسها. كان لدى الشركة أجهزة تلفزيون كبيرة ذات شاشة مسطحة متتالية في ممر المركز التجاري تتميز بألعاب Xbox Kinect التي يمكن للعقول أو اللاعبين لعبها بحرية.

عند دخول المتجر ، قام ثلاثة موظفين يرتدون ألوان Windows بفرح وهم يقفزون لأعلى ولأسفل. من الصعب تحديد ما إذا كان ذلك قد جعل الناس يرغبون في دخول المتجر أكثر ، لكن المتسوقين القريبين توقفوا بالتأكيد عن مشاهدة العرض. تم الترحيب بي أيضًا بابتسامة من قبل موظف ودود وسألني عما إذا كان من الممكن مساعدتي في أي شيء.

أين ذهب مايك krzyzewski إلى الكلية

الشعور العام بـ مايكروسوفت (NASDAQ: MSFT) كان متجرًا مشابهًا جدًا لـ تفاحة، مدينة، قط (NASDAQ: AAPL). كان مفتوحًا وعرض العديد من المنتجات على الطاولات التي يمكن للعملاء العبث بها. علاوة على ذلك ، يحتوي كل منتج معروض على كرسي خشبي في مكان قريب لدعوة المستخدمين للجلوس واللعب لبعض الوقت. حتى أن المتجر كان يحتوي على كراسي مبطنة مصحوبة بشاشة Xbox 360. على الرغم من أنه ، كما تظهر الصورة أدناه ، لم يتم استخدام الكراسي حيث فضل اللاعبون الوقوف.

تشمل المنتجات الرئيسية الموجودة في المتجر: أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 7 وهواتف Windows وألعاب وأجهزة Xbox 360 وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات وأجهزة الكمبيوتر المتكاملة. مجال واحد من خيبة الأمل هو اختيار الجهاز اللوحي. كان الجهاز اللوحي الوحيد المعروض هو Samsung Series 7 مقابل 1،299 دولارًا. سعر باهظ إلى حد ما بالنظر إلى أحدث جهاز iPad متاح بسعر 499 دولارًا. ربما تقضي Microsoft الوقت حتى يتم إصدار جهاز Surface اللوحي الخاص بها؟ أروع ميزة على الإطلاق وأكثرها إبداعًا للجديد مايكروسوفت المنفذ هو الحائط الرقمي الكامل الذي يلتف حول المتجر ويعرض الصور ومقاطع الفيديو والمعلومات. كانت أجزاء معينة من الحائط قابلة للعب عبر Xbox 360.

بعد زيارتي إلى مايكروسوفت متجر ، انطلق في رحلتي إلى أقرب منفذ Apple. على الرغم من استراتيجية Microsoft المتمثلة في وضع متاجرها في مكان قريب جدًا من متاجر Apple ، كان أقرب متجر Apple على بعد 25 دقيقة بالسيارة في Country Club Plaza في كانساس سيتي. مرة أخرى ، كان من السهل العثور على المتجر لأن الواجهة الزجاجية وشعار Apple كانا بمثابة هدية ميتة. كان العرض الترويجي العملاق لجهاز MacBook Pro الجديد تلميحًا أيضًا. عند الدخول ، لاحظت لأول مرة الحشد الأكبر ، لكن اللقطات المربعة الأصغر. على الرغم من أن متجر آبل يمثل ما يقرب من ثلث حجم متجر Microsoft ، إلا أنه كان يضم ضعف عدد الأشخاص فيه. لم تكن هناك هتافات ، لكن استقبلني موظف ودود بابتسامة وسألني عما إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في أي شيء. عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء في المتجر ، كان كلا المنفذين من الدرجة الأولى.

مقارنة بنظام الألوان داخل المتجر من Microsoft ، تفاح بدا المتجر مملًا بعض الشيء. منتجات بيضاء وجدران بيضاء وسقوف بيضاء وأرضيات خرسانية رمادية. ومع ذلك، تفاحة، مدينة، قط (NASDAQ: AAPL) معروف بهذا الأسلوب وقد أظهر عدد الأشخاص في المتجر بوضوح أنه لم يكن مصدر قلق كبير. كان المتجر يحتوي أيضًا على مقاعد خشبية للجلوس واختبار المنتجات ، ولكن ليس تقريبًا مثل Microsoft. على الرغم من الإيجابي ، تفاحة، مدينة، قط كان لديه قسم خاص للأطفال يضم أجهزة iPad مع ألعاب مناسبة للأطفال. كان المتجر حقًا مخصصًا للأطفال والكبار من جميع الأعمار. بشكل عام ، أعطي تصميم المتجر لشركة Microsoft. كان لديها مساحة أكبر بكثير للمتسوقين واللاعبين للتجول واللعب. كانت الألوان أكثر إثارة للاهتمام وكان غلاف الحائط الرقمي جميلًا ببساطة.

في حين أن مساحة البيع بالتجزئة الأصغر تفاحة، مدينة، قط (NASDAQ: AAPL) أثرت على حكمي على تصميم المتجر ، فهي نقطة مضيئة لأرباح أبل. أصدرت شركة RetailSails ، وهي مورد رئيسي للرؤى والتحليلات المستندة إلى الحقائق حول صناعة البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة ، تقريرًا في وقت سابق من هذا العام أظهر أن Apple كانت الشركة الأولى من حيث أعلى مبيعات للقدم المربع. تصدرت شركة iGadget القائمة بمبيعات تبلغ 5647 دولارًا للقدم المربع ، أي ضعف المبيعات تقريبًا تيفاني أند كو. (NYSE: TIF) ، تاجر التجزئة الفاخر في المرتبة الثانية.

تود جيرلي صديقة أوليفيا ديفيسون instagram

مع خدمة العملاء داخل المتجر متساوية في الغالب وربح قريب مايكروسوفت (NASDAQ: MSFT) فيما يتعلق بتصميم المتجر ، يتعلق الأمر حقًا بالمنتجات الفعلية لتحديد الفائز. بعد كل شيء ، بدون الأدوات المرغوبة ، يكون كل شيء آخر صامتًا. مع شعبية أجهزة iPhone و iPad ، فإن Apple هي الفائز. في الواقع ، أثناء زيارتي لمتجر Apple ، كان العديد من الأشخاص يتجمعون حول أجهزة Macbooks الجديدة المزودة بشاشات Retina. حتى أنني سمعت متسوقين يسألون الموظفين عن كيفية التبديل إلى جهاز Mac. على العكس من ذلك ، لم أجد أي معجب بشركة Apple في متجر Microsoft يسأل عن كيفية التبديل إلى جهاز الكمبيوتر. كان من الملائم أيضًا أن يكون كل منتج في متجر Apple تصنعه الشركة نفسها. كان متجر Microsoft مليئًا بالعديد من المنتجات المختلفة من شركات مثل ديل (ناسداك: ديل) ، هيوليت باكارد (NYSE: HPQ) ، نائب و ASUS . قد يكون هذا أمرًا مربكًا بسهولة للمستهلكين الأقل ذكاءً من الناحية التقنية.

برغم من تفاحة، مدينة، قط (NASDAQ: AAPL) لا يزال ملك البيع بالتجزئة بلا منازع ، خاصة في عالم التكنولوجيا ، يبدو متجر Microsoft كخطوة في الاتجاه الصحيح. العقبة الحقيقية ل مايكروسوفت (NASDAQ: MSFT) ستضع منتجات مبتكرة ومسببة للإدمان في تلك المتاجر.

رؤية المستثمر: بريس نفسك: تشتعل حرب الأجهزة اللوحية الصغيرة