تقدم Sears خدمة Curbside مع برنامج الالتقاط داخل السيارة
يحرق (ناسداك: SHLD) أطلق برنامجًا جديدًا يوم الاثنين يتيح للمستهلكين التسوق عبر الإنترنت مع تجنب رسوم الشحن. بالنسبة الى PR Newswire ، قدم بائع التجزئة خدمة In-Vehicle Pickup ، وهي خدمة تمكّن العملاء من استلام مشترياتهم عبر الإنترنت في أي متجر من متاجر Sears في غضون خمس دقائق من وصولهم وهم مرتاحون في سياراتهم الخاصة. يعمل In-Vehicle جنبًا إلى جنب مع برنامج الولاء Sears's Shop Your Way ، ويقوم التطبيق المرتبط بهذه العضوية بمعظم الأعمال القذرة.
PR Newswire يقول إنه من أجل جني فوائد البرنامج الجديد المريح ، يقوم أعضاء Shop Your Way بالتسوق عبر الإنترنت ، واستكمال مشترياتهم عبر الكمبيوتر أو الجهاز المحمول ، ثم اختيار خيار الالتقاط داخل السيارة عند الخروج. يقوم العملاء بإدخال تفاصيل السيارة التي سيحصلون عليها منتجاتهم ، وعندما يكونون مستعدين لإكمال استلامهم ، يقومون بتسجيل الدخول إلى تطبيق Shop Your Way للهاتف المحمول وتمكين خدمات الموقع قبل المغادرة إلى Sears.
بمجرد وصول العملاء إلى متجرهم المحلي ، يجب على الأعضاء الانتقال إلى أماكن الالتقاط داخل السيارة المحددة الموجودة خارج موقع استلام البضائع ، واستخدام ميزة Shop'In في تطبيق Shop Your Way للهاتف المحمول لبدء الاستلام داخل السيارة ، ثم سيبدأ عداد الوقت على الهاتف. في غضون خمس دقائق ، سيحضر موظف Sears المنتج الذي تم شراؤه إلى سيارة العميل ويتحقق من عملية الشراء باستخدام طريقة الدفع التي تم تحديدها عبر الإنترنت.
المديرين التنفيذيين في Sears متحمسون بشأن أحدث برنامج للشركة ، معتقدين أنه يميز بائع التجزئة عن البقية. قالت لينا منجال ، نائب الرئيس الأول لتجربة الأعضاء والتجزئة المتكاملة لشركة سيرز PR Newswire : 'يأخذ خيار الاستلام داخل السيارة ضمان' الاستلام من المتجر المجاني - جاهز في 5 إلى أبعد من ذلك وإلى ساحة انتظار السيارات. يعتبر الالتقاط داخل السيارة على هذا النطاق أولًا في الصناعة ومثالًا آخر على كيفية ابتكارنا باستمرار وإضافة مزايا تجعل التسوق تجربة أكثر ملاءمة لأعضائنا '.
بعد عدة أرباع مخيبة للآمال ، عملت Sears على التعامل مع برنامج الولاء الخاص بها Shop Your Way لمواصلة جذب العملاء. تدرك Sears أن جزءًا كبيرًا من قاعدة عملائها من المتسوقين المهتمين بالتكلفة ، وهذا هو السبب في أن بائع التجزئة يعمل على عكس شعبية معينة برامج الولاء مثل تلك المستخدمة من قبل ميسي (رمزها في بورصة نيويورك: M) و ستاربكس (NASDAQ: SBUX).
اتخذت Sears برنامجها Shop Your Way خطوة إلى الأمام عندما أطلقت ميزة Shop’In في تطبيق Shop Your Way للجوّال للمساعدة في التواصل في المتجر والتسوق عبر الإنترنت. بالنسبة الى PR Newswire ، يمكن للعملاء الذين يستخدمون Shop’In من التطبيق أثناء تواجدهم في متجر Sears أو Kmart أو بالقرب منه فتح صفقات خاصة وعروض مخصصة ، بالإضافة إلى الاستفادة من القسائم ومقارنات الأسعار والمنتجات ومراجعات العملاء ومسابقات اليانصيب.
لكي تصبح عضوًا في برنامج الولاء Sears's Shop Your Way ، يحتاج المرء إلى التسجيل فقط - إنه برنامج ولاء مجاني قائم على الأعضاء. PR Newswire تشير التقارير إلى أنه على عكس برامج المكافآت الأخرى ، لا يوجد حد أدنى مطلوب لأعضاء Shop Your Way لاسترداد النقاط ، ويمكن للمتسوقين دائمًا ربح النقاط واستردادها بناءً على عمليات الشراء.
المزيد من ورقة الغش في وول ستريت:
- مسمار آخر في التابوت؟ سيرز يغلق المتجر الرئيسي
- يحرق كندا المزيد من تخفيضات الوظائف
- سيرز ينزف باللون الأحمر من موسم التسوق في العطلات