رؤى تنفيذية تقدمية: مخاطر التكنولوجيا ، لمحة عن الأعمال
يوم الخميس، شركة التقدمية أعلنت (NYSE: PGR) عن أرباحها في الربع الأول وناقشت الموضوعات التالية في مؤتمرها عبر الهاتف بشأن الأرباح. إلق نظرة.
مخاطر التكنولوجيا:
جلين إم رينويك - الرئيس والمدير التنفيذي: أولاً فيما يتعلق بالهاتف المحمول ، هل هناك أي مخاطر في التقنيات المختلفة القادمة؟ نعم. هناك دائما خطر. أشرت إليه. من الواضح أن لدينا تطبيقًا للهاتف الخلوي يقوم بالكثير من الأشياء التي نعرف أنه يمكننا القيام بها. لذلك ، نحن ندرك جيدًا ولدينا بدائل مختلفة. اخترنا استخدام ما لدينا وما أوضحه جون. دعني أقولها مرة أخرى ، الأمر كله يتعلق بالتنفيذ. بغض النظر عمن يبتكر تقنية جديدة ، يبدو أن الكثير منها عبارة عن مؤامرة مبعثرة لا معنى لها لحالات تشبه طيور النورس تقريبًا. كانت تلك شركات التأمين لدينا. إنها كميات هائلة من البيانات. ما كان يمثل المشكلة حقًا لم يكن هناك الكثير من منحنى التكنولوجيا. كنا نعلم أن ذلك سيأتي إلينا. نحن لسنا في مجال التكنولوجيا. نحن في مجال البيانات. لذا ، أجل ، أتوقع أنه سيكون هناك كل أنواع الأشياء التي ستتطور خلال السنوات العديدة القادمة ، لكنني لست كذلك - لا يمكنني أن أهتم بما لا أعرفه. سأهتم بما نعرفه. هل يمكنك فقط إعادة الجزء الثاني من السؤال؟
محلل غير محدد: فقط من حيث - هل الهاتف الخلوي وتطبيقات الهاتف المحمول ، هل هذا يفيد بشكل نسبي المسجلين المباشرين مثلك ومثل GEICO وهل هناك خطر على ذلك - هل يفعل الجميع ذلك ويؤدي الاحتفاظ بالناس إلى الانخفاض في هذه الصناعة؟
جلين إم رينويك - الرئيس والمدير التنفيذي: بالتأكيد ، سمعت اليوم. من الواضح أننا - وقد ذكرنا عدة مرات ، أعتقد أننا في وضع متميز للغاية ، حيث نمتلك كلاً من توزيع الوكيل والتوزيع المباشر. يشعر الناس في كثير من الأحيان أننا ربما نتحكم في التوزيع. نحن لا نفعل ذلك. علينا أن نناشد الطريقة التي يرغب المستهلكون في التسوق بها ، وأعتقد أن ما سمعته من Jeff and Matt ، هو أن المستهلكين يستخدمون الأجهزة المحمولة. سوف يرغبون أكثر في أن يكونوا مباشرين بالطبع. لكن هذا لا يعني أن بعض الأشياء التي قدمتها لك كارين ، لن نكون قادرين على أخذها بطريقة أو بأخرى أو تشكيلها أو تشكيلها ومساعدة وكلائنا أيضًا ، وإبقائهم على صلة بعالم الجوّال. لذلك ، أعتقد أن هذا هو ما ستراه تمامًا كما رأيتم - إذا كنتم في الجوار ، فإن إستراتيجيتنا للإنترنت التي طورناها على مدى عدد لا بأس به من السنوات ، سنحافظ على استمرارها. الرسالة الأساسية اليوم هي أننا لن نتحوط من رهانك على هذا. هذا ليس - لن ننتظر ونرى. نحن عازمون على القيادة في هذا.
لقطة العمل:
محلل غير محدد: مرحبًا ، كان لدي سؤال ، فقط في Snapshot ، لذا وبسرعة ، هل يمكنك تذكيرنا بما تقيسه اليوم باستخدام Snapshot لمحرك البيانات. كيف تطور ذلك ، من الواضح أنك نظرت إلى الكثير من الأشياء وكان هناك تراجع عن مشكلات الخصوصية. إلى أين تتجه وكيف تغير المقاييس التي تقيسها؟ وهل عليك انتظار التجديد لتغيير المقياس ، على سبيل المثال ، حسنًا ، سنقوم الآن بقياس هذا ، لأنك ستحصل على رد من المستهلك ، وبعد ذلك يمكنك مساعدتنا على الأقل في تأطير ، ما الاسترداد هو ، بالنسبة إلى هذه الميزات الجديدة ، أعني أنك تمنحها خصمًا ، ما هو العائد وكيف يساعد EPS في أي إطار زمني؟
جلين إم رينويك - الرئيس والمدير التنفيذي: بمجرد أن تبني نوعًا ما على تعليق جون على سؤال EPS إذا كان بإمكانك ذلك ، فنحن دائمًا نراجع خوارزمياتنا بناءً على مجموعة البيانات التي حصلنا عليها. لقد ذكرت مشكلة تتعلق بالخصوصية ، وأعتقد أننا كنا صريحين جدًا في التعامل مع ذلك من قبل. لقد أخذنا نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) على سبيل المثال من الشريحة. فهل نعتقد أو الآن أن نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) يمكن أن يساعدنا؟ نعم. المحتمل. لكن في الوقت الحالي لدينا مكاسب هامشية كبيرة في البيانات التي لدينا لدرجة أننا متطابقون للغاية لدرجة أننا لا نستغل الحدث في العمق الكامل لذلك. لقد سمعتم أن جون يشير إلى ذلك ، لذلك نحن لا نغير المتغيرات التي نقيسها بشكل كبير. في العام الماضي ، تحدث توم عن المحور الأفقي ، لذلك السلوك المتغير للمسار ، وهو أمر يقع بالتأكيد في نطاق أنواع الأشياء التي سنأخذها في الاعتبار ، لكننا كنا علنيين جدًا بشأن بعض الأشياء التي نقيسها على مدار اليوم ، الاستخدام الفعلي وسلوك الكبح والتسارع. أبعد من ذلك ، لسنا بحاجة حقًا إلى إعطاء أي حال لأي شخص آخر. هذا مملوك إلى حد ما ، وإلى حد أنه عندما يحصل شخص ما على تجديد ، يكون لديه ، إذا كنت أحد عملائنا ، فستحصل الآن على خصمك إلى حد كبير وأعدت الجهاز. لذلك ، نحن لسنا - لن نفعل ذلك أبدًا. هذا الأمر برمته سينزل على آذانه إذا لم يكن لدينا النزاهة لعيش ما نقول لعملائنا أننا نقوم به. لذلك في النهاية ، بمجرد حصولك على هذا الخصم ، إلا إذا توصلنا إلى شيء جديد بشكل أساسي نعتقد أنه يمكنك الاستفادة منه ونحتفظ بالحق في إعادة اختبار سلوكك ، وسنتولى بالطبع إدارة ذلك. لا يمكن لأحد أن يتوقع أن كل ما نعرفه اليوم هو كل ما سنعرفه للمستقبل ، ولكن من الناحية الواقعية ، فإنه ليس بهذه الديناميكية من منظور المستهلك.
