كيف حققت شركة المشروبات المفضلة في أمريكا نجاحًا أكبر من أي وقت مضى
دونالد ترمب مشروبات دايت كولا طوال اليوم ، لكنه ربما يقوم بتبديل الغازات الغازية المفضلة لديه. كانت شركة كوكا كولا في مأزق حتى وقت قريب. كانت الشركة تتشبث بالقش لسنوات في محاولة لاستعادة معقلها في صناعة المشروبات. لقد كان هؤلاء جيل الألفية الرتق هم من دمروا كل شيء. تخلى الشباب عن العلامة التجارية بشكل جماعي ، مما أثار شرارة الماضي المحاولة لوضع جيل الألفية في مقدمة نجاح الشركة.
ثم انفجرت شركة Coca-Cola في الماضي أرقام المبيعات المتوقعة من خلال تقديم منتجات جديدة موجهة بشكل غير مبرر نحو جيل الألفية. تابع القراءة لمعرفة الطريقة المبتكرة التي قلبت بها شركة Coca-Cola كل ما يعرفونه ليكون صحيحًا حول علامتهم التجارية فقط لإقناع الجيل الأكثر تطلبًا على الإطلاق لمنحهم فرصة ثانية.
سقطت شركة كوكا كولا فارغة
انخفضت أرقام شركة كوكا كولا كثيرًا. | نيتروب / جيتي إيماجيس
لم تشهد شركة Coca-Cola زيادة في المبيعات ربع السنوية منذ عام 2010 ، وفقًا لـ وول ستريت جورنال . انخفض حجم مبيعات دايت كولا كل عام منذ عام 2006 بنسبة هائلة بلغت 34٪ ، مما ترك الكثيرين يتساءلون كيف يمكن أن ينخفض المشروب الأكثر شعبية في البلاد في الثمانينيات والتسعينيات حتى الآن عن القمة. يلقي المسؤولون التنفيذيون في شركة كوكاكولا باللوم على جيل الألفية (من غيرهم؟) على سوء حظهم. إنهم لا يتوقون إلى Coke كما اعتاد آباؤهم ، مما يجبر الشركة على الإبداع في استمالةهم نتيجة لذلك ، أو الوقوع في الطريق.
'جيل الألفية الآن متعطش أكثر من أي وقت مضى للمغامرات والتجارب الجديدة ، ونريد أن نكون بجانبهم ،' قال رافائيل أسيفيدو ، مدير مجموعة Coca-Cola في أمريكا الشمالية لشركة Diet Coke.
التالي: عقلية الألفية القاتلة
هل قتل جيل الألفية كوكاكولا؟
المشترون الأصغر سنًا لا يشترون الكولا. | شيرونوسوف / إستوك / جيتي إيماجيس
كوكا كولا هي مجرد أحدث تكتل يوجه ازدراء لاتجاهات الشراء الألفي. الشباب هم مجموعة انتقائية تؤثر تفضيلاتهم في العصر الجديد على الاقتصاد بطرق يخشاها الناس لسنوات. تُغلق سلسلة المطاعم لأن جيل الألفية لا يتعامل مع الشركات 'السائدة' والمبدعة مثل هارلي ديفيدسون تفشل لأن السائقين يفضلون اليوم أربع عجلات على اثنتين.
دايت كولا هو أحدث ازدراء لهذا الجيل. أثبتت الأرباح المتدهورة أنه ، سواء أحببت الشركات ذلك أم لا ، يجب عليها تلبية كل ما يريده جيل الألفية النمطي. بدءا من القلق رقم 1.
التالي: العقبة التي تقف في طريق كوكاكولا
المشاكل الصحية المحلاة صناعياً
تم ربط المحليات الصناعية بعدد من الأمراض. | Photo_Concepts / iStock / Getty Images
في عام 2017 ، بيفنت ذكرت المبيعات من المشروبات الغازية الغازية في انخفاض لمدة خمس سنوات ، في حين ارتفع الطلب على المشروبات الطبيعية والعضوية ، وهو ما يمثل 40 ٪ من نمو الصناعة. ضربت شركة Coca-Cola رقعة خشنة بمجرد أن بدأ المستهلكون في الابتعاد عن السكر وشغف المشروبات التي اعتبروها أكثر صحة مثل العصائر والمياه الفوارة والشاي. منخفضة السعرات الحرارية أم لا ، دراسات مرتبطة استهلاك الصودا المحلاة صناعيا لمشاكل صحية مثل الخرف والتهاب الجلد. آخر فرضت المدن ضريبة المشروبات الغازية التي أعاقت المبيعات أكثر.
بدون جيل الألفية ، فإن Coca-Cola جاهزة. وهكذا بدأ ما اعتبره البعض محاولة يائسة لجذب الشاربين إلى جانبهم من خلال تعزيز العافية.
التالي: Rebrand أو التمثال
إلقاء شبكة واسعة ذات طابع الألفية
دايت كولا في منتصف عملية إعادة تسمية طموحة. | صور جورج فري / جيتي
جيسيكا ديلب وكريس براينت تسجيل الزفاف
كان عملاق المشروبات يأمل في استعادة مكانته في سوق يحركه جيل الألفية دون إثارة غضب الموالين الذين دعموا دايت كوك لعقود من خلال تحول مستهدف في المنتج. 'إننا نأخذ الأسهم الأساسية في دايت كوك ونقوم بتجسيدها قليلاً لتكون أكثر صلة بالأجيال الشابة' قالت الشركة . اختبر فريق البحث والتطوير أكثر من 30 وصفة جديدة لنكهة الكولا الدايت موجهة بالكامل تقريبًا نحو تفضيلات الطعام والشراب المليئة بالحيوية لدى جيل الشباب.
قالت ميليسا شوارتز ، كبيرة مديري العلامات التجارية في دايت كوك ، 'لقد وضعنا شبكة نكهة واسعة جدًا بعد النظر إلى ما يأكله ويشربه جيل الألفية وما تخبرنا به اتجاهات الأطعمة والمشروبات والأفكار'. 'لقد جربنا كل شيء من النوتات الحارة إلى الفواكه الممتازة من جميع أنحاء العالم. لقد استضفنا أيضًا جلسة Mixology في أتلانتا حيث قمنا بدعوة المعجبين إلى ابتكار وتذوق نكهات دايت كولا التي كنا ندرسها '.
التالي: الحل
منتجات جديدة للدفع
يحتوي الكولا الدايت على عدد من النكهات الجديدة. | كريج باريت / جيتي إيماجيس للدايت كوك
جيل الألفية يريدون التمتع بصحة جيدة. انسَه إذا لم يكن عضويًا - على الأقل في الاسم أو التصنيف. مع وضع ذلك في الاعتبار ، طرحت شركة Coca-Cola أربع نكهات جديدة في عام 2018 لم يضحك عليها إلا عشاق دايت كوك الأقدم والأوفياء: Feisty Cherry و Twisted Mango و Ginger Lime و Zesty Blood Orange.
من غير الواضح ماذا بالضبط منزعج جدًا بشأن تلك المانجو أو مدى ضبابية الكرز في الواقع ، لكن عبوات دايت كوك وكوكاكولا زيرو شوجر تجلس الآن بجوار نكهات جديدة مقنعة بصفات عصرية موجهة إلى مجموعة واحدة: جيل الألفية. لا تهتم بأن الملصق الجديد يحتوي على الكثير من نفس المكونات التي يكرهونها بشدة.
التالي: هذه ليست الحيلة الوحيدة التي استخدمتها كوكاكولا للفوز
تصميم لغرض
علبة دايت كولا الجديدة | الكوكا كولا
إنها ليست مجرد إعادة صياغة النكهات دايت كوك. لقد حاولوا أيضًا جذب جيل الألفية بالعودة بتغليف جديد للتصميم المرئي. بل إنهم يستخدمون الكلام المنطقي الذي يروق للمشترين الأصغر سنًا ، يدعي التصميم هو 'المعادل الرسومي لموقف دايت كوك الواثق والذاتي التوجه.'
العلب الجديدة أطول ، وأكثر أناقة ، ومطلية بألوان مبسطة سيتعرف عليها بالتأكيد من يشربون الخمر. إذا كانت العبوة تبدو بشكل ملحوظ مثل علبة بيرة بالنسبة لك ، فمن المحتمل أن تكون عن قصد. من المعروف أن جيل الألفية يقود صناعة البيرة إلى ما هو أبعد من توقعات المبيعات ومن المحتمل أن شركة كوكا كولا أرادت قطعة من الكعكة.
التالي: التفكير مثل جيل الألفية يكلف المال
نوع جديد من تأثير المشاهير
ابتعدت الشركة عن المشاهير التقليديين مثل تايلور سويفت. | أنجيلا وايس / وكالة الصحافة الفرنسية / غيتي إيماجز
لكنها لم تكن مجرد علب جديدة أنيقة ونكهات مشاكسة كانت كوكاكولا تعتمد على المشترين. لقد هبطوا أيضًا إلى مستويات الألفية على وسائل التواصل الاجتماعي. جندت الشركة مساعدة مؤثرين من جيل الألفية (غير مدفوعي الأجر) لاختبار المنتجات الجديدة وتقديم آرائهم. على الرغم من ذلك ، إذا اتبعوا بروتوكول التسويق التابع ، فمن المحتمل أن يكون تم دفع نفس المؤثرين بشكل رائع لنشر الإعلانات على مقابضهم الاجتماعية بعد الإطلاق. إنها حيلة رائعة ، مع الأخذ في الاعتبار 62٪ من جيل الألفية يقولون إنهم من المرجح أن يصبحوا عملاء مخلصين إذا انخرطت العلامة التجارية معهم على الشبكات الاجتماعية.
لقد ابتعدوا أيضًا عن مؤيدي المشاهير النموذجيين مثل تايلور سويفت واختاروا إعلانًا جريئًا بعنوان 'هل تريدون' التي تم بثها خلال السوبر بول. كان الإعلان المكلف مقصود أصلا وتم تصويره لوسائل التواصل الاجتماعي فقط.
التالي: إذن ، هل نجحت؟
يتكهن آخرون
كان الكثيرون متشككين في أن إعادة العلامة التجارية ستنجح. | أندرو إتش ووكر / غيتي إيماجز لأسبوع أزياء مرسيدس بنز
ضحك الكثيرون على ما يبدو أنه يائس ، مرصع بالنجوم ، يمكن إعادة إطلاقه والذي بدأ في أوائل عام 2018. حظًا سعيدًا في استعادة الجيل 'المدلل' الذي يرفض 'بيعه' على أي شيء ، كما اعتقدوا. واشنطن بوست العناوين المنشورة معاقبة الشركة لكونها 'متعطشة جدًا لموافقة جيل الألفية' أثناء صحيفة نيويورك بوست ادعى المظهر الجديد لشركة Coca-Cola هو مجرد 'محاولة أن تكون رائعًا' بدلاً من إجراء أي تغيير حقيقي.
اضحك كل ما تريد ، لكن البيانات الأولية تشير إلى أن إعادة العلامة التجارية فائقة الاستهداف قد نجحت بالفعل.
التالي: هناك خطر أعاد موسيقى البوب إلى Coca-Cola.
كوكا كولا تتصاعد من الخلف
شهدت شركة كوكاكولا ارتفاعًا كبيرًا في مبيعاتها في عام 2018. | أوسكار سابيتا / جيتي إيماجيس
كما لو أنهم لم يكونوا في حالة سكر بالفعل مع الطاقة ، يبدو أن المصادر تنسب الفضل إلى جيل الألفية في إنقاذ علامة Coca-Cola التجارية - على الأقل في البداية. ساهم الريمكس في زيادة بنسبة 5٪ في Q1 المبيعات العضوية وأعلنوا عن أرباح بقيمة 7.6 مليار دولار ، ارتفاعًا عن توقعات رويترز البالغة 7.3 مليار دولار. شهدت شركة Coca-Cola Zero Sugar نموًا مزدوجًا ونما الحجم الإجمالي للعلامة التجارية بنسبة 4٪. هذا شيء لم تره الشركة منذ أكثر من عقد.
كما أبلغت شركة كوكاكولا عن زيادات في الخلد الصغير ، وهو مشروب ماء فوار حصل عليه ويتنافس بشكل مباشر مع LaCroix ، وهو مشروب آخر مفضل لدى جيل الألفية. لكن شركة كوكاكولا لم تنته بعد من جذب المشترين الأصغر سنًا إلى علامتها التجارية. لديهم خطة للمستقبل.
التالي: ستبدأ شركة كوكا كولا في المشروع التالي المحفوف بالمخاطر
مستقبل كوكاكولا الصاخب
هل يمكن أن تكون منتجات الكولا الكحولية هي التالية؟ | كريج باريت / جيتي إيماجيس للدايت كوك
يحب جيل الألفية كوبًا جيدًا من الفقاعات. لا تنظر إلى أبعد من شعبية La Croix المتزايدة لتأكيدها. أنفقت شركة Coca-Cola 220 مليون دولار للحصول على حقوق الولايات المتحدة في المياه المعدنية الفوارة Topo Chico الممتازة في عام 2017. إنها تحتوي على نكهة ولا تحتوي على سعرات حرارية - وهي ميزة مربحة للجميع.
لكن أحدث تغيير في اللعبة يتعلق بالكحول ، وهو هواية أخرى محبوبة من جيل الألفية. تخطط الشركة لتجربة ملف كوكتيل معلب المسمى Chu-Hi ، ويتكون من مشروب ياباني مقطر شوتشو وماء فوار ونكهة. على الرغم من أنه يتم اختباره في اليابان فقط ، إلا أنه قد يشق طريقه إلى الولايات المتحدة ، في حالة نجاحه في الخارج.
في كلمات كوكاكولا ، 'نحن نبني محفظة للمستقبل بخيارات رائعة المذاق يريدها الناس.'
تابع لورين على تويتر تضمين التغريدة .
الدفع ورقة الغش على الفيس بوك!
