تقنية

كيف يمكن لـ 2 دزينة من الشركات الناشئة أن تفعل ما تفعله FedEx ، ولكن بشكل أفضل

ما الفيلم الذي يجب رؤيته؟

يوم الأسبوع:

النوع:

يكتب: فيلم مسلسل

المصدر: iStock

تحرك بسرعة وكسر الأشياء.

اكتسب شعار وادي السيليكون هذا للتكرار السريع معنى جديدًا وأكثر سرعة في الآونة الأخيرة. كانت صناعة الإعلام من أولى الشركات التي تفككت ، والآن شن المهندسون من الوادي هجمات مماثلة على صناعات أخرى.

كانت الرسوم البيانية التي توضح تفكك الصناعات التقليدية تدور على المدونات والمنشورات من شركات رأس المال المغامر. هناك واحد حول تفصيل الصناعة المصرفية ، على سبيل المثال. أصبحت الخدمات المصرفية للأفراد ، التي بدأت كعملية إقراض بسيطة ، شبكة معقدة من المنتجات التي تغطي وظائف متعددة ، بما في ذلك الاستثمار والتجارة والعمليات المصرفية. بدأت الشركات الناشئة في فرز هذا التعقيد إلى عمليات ومنافذ بسيطة.

لكن الرسم البياني ربما يكون الأكثر إثارة للاهتمام يتعلق بصناعة الخدمات اللوجستية . الميسر الرئيسي للتجارة العالمية والتوزيع ، والتي تقدر قيمتها ما يقرب من 20 تريليون دولار كل عام ، تمثل صناعة الخدمات اللوجستية العمليات التجارية الحديثة بكل تعقيداتها.

المصدر: CB Insights

ما هو الاسم الحقيقي داك بريسكوت

وهي تشمل العديد من العمليات التجارية وأنماط العمليات ومجموعة متنوعة من آليات النقل. في الواقع ، تعتبر سلسلة التوريد عاملاً أساسياً في التمييز بين الشركات. على سبيل المثال ، الرئيس التنفيذي لشركة Apple Tim Cook هو يقال خبير في سلسلة التوريد ، وهذه الخبرة جزء من الميزة التنافسية للشركة.

كما يوضح الرسم البياني ، فإن أعمال FedEx لها أربعة خطوط أعمال ، حيث تستهدف كل شركة عملاء محددين. تستهدف FedEx Express أو FedEx Ground العملاء الأفراد العاديين. تستهدف أعمال شحنات الشحن العملاء ، بينما تستهدف أعمال الشحن الجوي / المحيطي منظمات الأعمال وشحنات البضائع الكبيرة.

ما هو الموقف الذي يلعبه Andre iguodala

لخدمة هؤلاء العملاء ، استثمرت الشركة التي تتخذ من دالاس مقراً لها في البنية التحتية الضخمة وشبكات النقل التي يمكن الاستفادة منها في جميع أعمالها الأربعة لتقديم خدمات رخيصة. يتيح ذلك وفورات الحجم ويساعد الشركة على بيع منتجاتها عبر قطاعات متعددة من المنتجات والعملاء.

لكنه يضيف أيضًا تعقيدًا وبيروقراطية في الشركة. وهذا بدوره يؤدي إلى سوء خدمة العملاء. من خلال نهج أكثر تركيزًا ، تجلب الشركات الناشئة الكفاءة والمرونة لكل عملية تجارية ، مما يؤدي إلى تغيير نموذج التأسيس. فيما يلي ثلاث طرق تقوم بها الشركات الناشئة بذلك.

1. معدلات التجميع وجدولة الالتقاط

حاليًا ، تدير FedEx و UPS سلسلة القيمة الكاملة للخدمات اللوجستية.

يتضمن ذلك جمع الشحنات ونقلها عبر مسافات وإيقاف آخر نقطة للتسليم. هذه عملية كثيفة رأس المال والعمالة ، كما ذكرنا سابقًا ، تعزز عدم الكفاءة.

أدى الجمع بين تقنية الهاتف الذكي والباركود إلى تسهيل إدارة أجزاء من هذه العملية بكفاءة أكبر على الشركات الناشئة وتسهيلها مقارنة بشركات الاتصالات الكبيرة. الشركات الناشئة في مجال الخدمات اللوجستية ، مثل شيب و شيبوب ، وعروض أسعار مجمعة من عدة شركات نقل وتمكين العملاء من تحديد الخيار الأرخص المتاح.

طريقة عملها هي نفس طريقة محركات تجميع الأسعار ، مثل Kayak أو Priceline. لكن العمليات اللوجستية تأتي مع مسؤولية إضافية تتمثل في استلام الطرود وإفلاتها.

ركزت الشركات الناشئة على هذه المنطقة الرمادية من خلال نشر عمال إضافيين وحلول تقنية (مثل التطبيق) لجعل العملية أكثر كفاءة. بشكل ملحوظ ، في حين أن كل من FedEx و DHL لديهما خيارات الاستلام من المنزل ، إلا أنهما مقيدان بنموذج أعمالهما في تقديم محرك مقارنة الأسعار للعملاء.

الشركات الناشئة الأخرى ، مثل شيبو و شيب هوك ، اتخذت نهجًا مختلفًا قليلاً وقدمت الأسعار والشحن من خلال البائعين المعنيين. لكنهم يجعلون العملية أسهل من خلال تمكين الطباعة المخصصة للنماذج والملصقات للطباعة.

جاستن سوليفان / جيتي إيماجيس

كم تكسب تومي لارين

2. تخصيص خيارات التسليم من خلال حل مشكلة الميل الأخير

تكمن مشكلة 'الميل الأخير' في اللوجستيات في عدم تمكنك من تسليم الطرود. إنه صداع لشركات التوصيل لأنه يزيد من تكاليف التوصيل. إنها أيضًا مشكلة لشركات إدارة العقارات لأنها تؤثر سلبًا على مستويات الخدمة لمجمعاتها السكنية.

ردا على ذلك ، عدد من تجار التجزئة على الإنترنت ، مثل مثل Google Shopping و Amazon ، إما ابتكروا حلولهم الخاصة أو استحوذوا على شركات ناشئة لتبسيط العملية.

كان نهج بدء التشغيل التكنولوجي مميزًا. لقد قاموا بتفصيل العملية وتجميع مقدمي الخدمات. على سبيل المثال ، شركات مثل الطرد المعلق توفير خزائن للعملاء للوصول إلى حزمهم. شركة ناشئة أخرى ، بواب ، تطبيقًا يُعلم العملاء بالتسليم في المواقع التي اختارها البواب حتى يتمكنوا من استلام الطرد في أوقات فراغهم.

3. القضاء على واجهات المحلات التجارية

أصبح Dropshopping تجارة إلكترونية شائعة بشكل متزايد ممارسة. في نموذج سلسلة التوريد هذا ، لا يمتلك تجار التجزئة مخزونًا. بدلاً من ذلك ، يتصلون مباشرة بالواجهة الخلفية (في هذه الحالة ، بائع التجزئة بالجملة) لتزويد المنتجات. في هذه الحالة ، يقتصر دور بائع التجزئة عبر الإنترنت على التسويق ، وكذلك ربط العميل وتاجر الجملة بالتجزئة. من الناحية اللوجستية ، يُعرف هذا باسم تنفيذ الطلب.

أدى نمو تجارة التجزئة عبر الإنترنت إلى زيادة مقابلة في المنتجات التي يتم شحنها عبر Dropshipping. هذا لأن عددًا من بائعي التجزئة عبر الإنترنت يختارون عدم الاستثمار في مساحة تخزين ومستودعات باهظة الثمن. بالنسبة لشركات الخدمات اللوجستية ، مثل FedEx و UPS ، قد يكون هذا حلاً مثاليًا لأنه يزيد من حجم الطلبات في قاعدة بياناتهم.