مهنة المال

خطأ في الفواتير؟ اعرف حقوقك عند محاربة الاتهام

ما الفيلم الذي يجب رؤيته؟
 
خطأ في الفواتير

تحقق من الرسوم الخاصة بك بحثًا عن خطأ في الفاتورة | المصدر: iStock

إذا كنت ترغب في الاعتراض على رسوم على فاتورة ، فسيكون من المهم بالنسبة لك أن تتعرف على حقوق المستهلك الخاصة بك. هناك الكثير من جامعي الفواتير المشبوهة الذين يتطلعون إلى تحقيق ربح سريع ، ولا يهتمون إذا كان لديك خطأ في الفوترة في حسابك.

حذرت لجنة التجارة الفيدرالية مؤخرًا المستهلكين من وجود مقرات في تكساس جمعية حماية الائتمان ، التي يُزعم أنها شاركت في بعض السلوك المشكوك فيه. قالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن العملاء كانوا يتصلون برابطة حماية الائتمان بشأن فواتيرهم لإعلامهم بأنهم قد دفعوا بالفعل مقابل خدمة تم إصدار فاتورة لهم بها ، أو أن مبلغ الفاتورة غير صحيح ، أو أنهم لم يتلقوا خدمة على الإطلاق. على الرغم من المكالمات ، قالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن جمعية حماية الائتمان استمرت في إصدار الفواتير بناءً على معلومات خاطئة. بدأ بعض العملاء في عملية النزاع ، ولكن على الرغم من الخلافات في بعض الحالات ، تم مسح معلومات الحساب دون إشعار بعد النزاع.

وبالتالي ، تم رفع دعوى قضائية ضد جمعية حماية الائتمان من قبل لجنة التجارة الفيدرالية لكونها تنتهك قانون قانون الإبلاغ عن الائتمان العادل. يحمي هذا القانون المستهلكين عندما يتعارضون مع المعلومات الائتمانية. انتهكت جمعية حماية الائتمان FCRA من خلال عدم تقديم تعليمات مكتوبة لتنفيذ النزاعات وعدم إبلاغ العملاء بنتائج نزاعهم. الآن جمعية حماية الائتمان على الخطاف مقابل 72000 دولار. 'عندما يشكك المستهلكون في المعلومات التي يُحتمل أن تكون غير صحيحة في تقارير الائتمان الخاصة بهم ، يجب ألا تقوم الشركات بالتحقيق في تلك النزاعات فحسب ، بل يجب أيضًا إعلام المستهلكين بما إذا كانت المعلومات قد تم تصحيحها. بخلاف ذلك ، قد لا يكون المستهلكون على دراية بالخطوات الإضافية التي قد يحتاجون إلى اتخاذها بموجب قانون FCRA ، بما في ذلك تقديم بيانات النزاع مباشرة مع وكالات الإبلاغ عن الائتمان ، ' قالت جيسيكا ريتش ، مدير مكتب حماية المستهلك التابع للجنة التجارة الفيدرالية. 'الشركات التي تفشل في الوفاء بهذه الالتزامات يمكن أن تتوقع أن تسمع من لجنة التجارة الفيدرالية.'

تعرف على حقوقك في حالة حدوث خطأ في الفواتير

المطرقة فوق كومة المال

مطرقة بالمال | المصدر: iStock

إذن ماذا يمكنك أن تفعل إذا حدث لك شيء كهذا؟ يمكنك تسليح نفسك من خلال قراءة حقوقك كمستهلك. بهذه الطريقة ، إذا واجهت أي مشاكل مع شركة ، فستكون مستعدًا جيدًا. يحدد قانون الإبلاغ عن الائتمان العادل كل ما تحتاج إلى معرفته. بعض الحقوق التي يحق لك الحصول عليها:

  • يجب إخطارك إذا تم استخدام ملفك لاتخاذ قرار يؤثر عليك بشكل سلبي. على سبيل المثال ، إذا تم استخدام تقرير الائتمان الخاص بك لرفض طلب الائتمان أو التأمين أو الوظيفة ، فيحق لك معرفة ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب إعطاؤك اسم وعنوان ورقم هاتف الوكالة التي أعطت معلومات عنك.
  • يمنحك FCRA الحق في معرفة ما هو موجود في ملف وكالة إبلاغ المستهلك الخاص بك. يمكن الحصول على معلوماتك مجانًا في مواقف معينة ، بما في ذلك عندما يتخذ شخص ما إجراءً سلبيًا ضدك بسبب المعلومات الواردة في تقرير الائتمان الخاص بك ، أو عندما تكون ضحية لسرقة الهوية وقمت بوضع تنبيه احتيال في ملفك.
  • يتعين على وكالات تقرير المستهلك تصحيح أو حذف معلوماتك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة أو لا يمكن التحقق منها.

ماذا يمكنك أن تفعل إذا تم انتهاك حقوقك

إذا تم انتهاك حقوقك بموجب قانون الإبلاغ عن الائتمان العادل ، فقد تتمكن من ذلك رفع دعوى قضائية في محكمة الولاية أو المحكمة الفيدرالية للحصول على تعويضات ، وفقًا لموقع المعلومات القانونية NOLO (قد يكون لأفراد الجيش حماية إضافية). لديك أيضًا خيار تقديم شكوى مباشرة إلى FTC من خلال الإنترنت مساعد شكوى . يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول FCRA عند زيارة مركز FTC الخاص قسم المستهلك.

اتبع Sheiresa على تويتر و موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك .

ما حدث لوجه هولي سوندرس
المزيد من ورقة الغش في المال والوظيفة:
  • احذر! كيفية التعامل مع جامعي الديون الوهمية
  • أفضل 4 طرق لاكتشاف عملية احتيال لإصلاح الائتمان
  • يكشف الخبراء الماليون عن 7 طرق لخداع نفسك لتوفير المال