6 منتجات تم سحبها من Samsung قبل Galaxy Note 7
جالكسي نوت 7 مشهور بين منتجات سامسونغ ، لكنه بعيد كل البعد عن الجهاز الأول الذي كان على الشركة أن تتذكره | Samsung.com
سرعان ما أصبح Galaxy Note 7 الهاتف الذكي الأكثر شهرة في الذاكرة الحديثة (وهو أحد الأجهزة التي يسخر منها الناس كثيرًا.) من الواضح أن الجهاز لم يتحول إلى الطريقة التي خططت بها Samsung ، ولا يزال مهندسو الشركة غير متأكدين من ماهية الأمر. حدث خطأ (على الرغم من أن مطحنة الشائعات في Samsung لديها الكثير لتقدمه في طريق النظريات). تقارير عن انفجار البطاريات ، واستدعاء هائل ، وتقارير عن انفجار البطاريات في وحدات بديلة ، كلها حُكم عليها بالملاحظة 7. وخيار سامسونج للتخلي عن الهاتف في نهاية المطاف - والذي كان من المتوقع أن يكون نجاحًا كبيرًا في موسم العطلات هذا - لديه الكثير من المستهلكين الذين يبحثون عن أ بديل جيد للملاحظة 7 .
كما أشار ريموند وونغ من Mashable في الخريف ، لا يوجد هاتف مقاوم للانفجار بنسبة 100٪ . من المؤسف بالتأكيد أن سامسونج قامت بشحن الهواتف ببطاريات ضعيفة الإنتاج ، ولكن كما يحذر وونغ القراء ، يجب على أي شخص يشعر بالشماتة لأن لديه جهازًا غير Galaxy Note 7 أن يعرف أن 'أي هاتف لديك ليس محصنًا ضد وجود خطأ البطارية التي يمكن أن تنفجر أيضًا '. تخزن جميع الهواتف الكثير من الطاقة في بطارياتها. إذا كانت هذه البطاريات معيبة ، فقد ينفجر الجهاز. في الواقع ، أبلغ برايان باريت لمجلة Wired أن 'حادثة Samsung هي كذلك غير عادي فقط من حيث الحجم '.
يلاحظ وونغ أن أي منتج يتم إنتاجه بكميات كبيرة 'يمكن أن يقع ضحية لمكونات رديئة' ، وأن أي شيء به بطارية يمكن أن ينفجر. هذا صحيح بالتأكيد. ولكن من الصحيح أيضًا أن Galaxy Note 7 ليس منتج Samsung الوحيد الذي لديه مشكلات أمان كبيرة. تقرير Brian X. Chen و Choe Sang-Hun لصحيفة New York Times أنه على الرغم من أن Samsung أوقفت Note 7 ، 'لم تنطفئ التكنولوجيا العملاقة التدقيق في سجل سلامتها . ' تعمل الشركة حاليًا على 'حل المشاكل' الأخرى المتعلقة بالسلامة واستدعاء المنتجات الأخرى.
ما هو صافي ثروة لامار أودوم
ذكرت صحيفة التايمز ، 'تظهر مجموعة عمليات سحب منتجات سامسونج الأخرى أن الإخفاق التام في Galaxy Note 7 لم يكن حالة منعزلة ، على الرغم من أنها كانت الأكبر بالنسبة للشركة حتى الآن ، مع أكثر من 2.5 مليون جهاز.' بالاقتران مع تاريخ Samsung في جعل المستهلكين المتأثرين 'يقفزون عبر الأطواق' للحصول على بدائل أو استرداد ، فإن سجل الشركة لعمليات الاسترداد 'يثير تساؤلات حول ما إذا كانت الشركة تعطي الأولوية للربح على سلامة المستهلك'. تابع القراءة للتحقق من مشكلات الأمان الأخرى التي تتعامل معها Samsung الآن والتي تعاملت معها في الماضي.
1. الغسالات في أستراليا: 2013 إلى 2016
كانت غسالات سامسونج الأسترالية بمثابة كارثة كاملة | iStock.com
كما ذكرت صحيفة التايمز ، فإن مشاكل السلامة الموجودة حاليًا على لوحة سامسونج تشمل 'استدعاء في أستراليا لأكثر من 144000 غسالة سامسونج كانت عرضة للتسبب في الحرائق'. ينص المنشور على أن سامسونج لا تزال 'في طور a أذكر أنها بدأت قبل ثلاث سنوات 'للغسالات التي تعبأ من الأعلى والتي كانت عرضة للاشتعال بسبب عيب كهربائي داخلي. قالت شركة Samsung إنه اعتبارًا من سبتمبر ، تمكنت من حل المشكلة في 81 ٪ من الغسالات المتضررة. لكن ذكرت صحيفة The Times أن العديد من المستهلكين الذين اشتروا الأجهزة المتضررة 'أكدوا أن مشاكلهم بعيدة عن الحل'. أصلحت شركة Samsung الأجهزة عن طريق وضع أكياس بلاستيكية فوق بعض الموصلات ، وكان هذا الإصلاح غير فعال لأنه لم يمنع الرطوبة من الوصول إلى الموصلات.
2. الغسالات في الولايات المتحدة: 2016
تم بيع الغسالات المعيبة من قبل شركة Samsung في الولايات المتحدة أيضًا | iStock.com
ذكرت صحيفة التايمز أيضًا أن سامسونج كانت تفكر في 'استدعاء محتمل لوحدات الغسيل المعيبة في الولايات المتحدة'. بعض طرز غسالات التحميل العلوي بين عامي 2011 و 2016 'معرضة لخطر التسبب في تلف الممتلكات أو الإصابة الشخصية عندما تغسل الغسالات الملابس المقاومة للماء والأشياء الضخمة بما في ذلك الفراش ، وفقًا للجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية في الولايات المتحدة.' تقدم سريعًا لمدة شهر ، وقد استدعت شركة Samsung بالفعل هذه الأجهزة التي تم تحميلها من أعلى بسبب ' خطر وقوع إصابات . ' وتوضح الشركة أن 'البراميل في هذه الغسالات قد تفقد التوازن ، مما يؤدي إلى حدوث اهتزازات شديدة ، مما يؤدي إلى فصل الجزء العلوي عن الغسالة. يمكن أن يحدث هذا عند استخدام دورة دوران عالية السرعة للفراش ، أو مقاومة الماء أو العناصر كبيرة الحجم وتشكل خطر إصابة المستهلكين '.
3. ثلاجات في كوريا الجنوبية والصين وأوروبا: 2009
تم استدعاء الثلاجات أيضًا بواسطة Samsung | iStock.com
استدعت سامسونغ 210 آلاف ثلاجة في كوريا الجنوبية في عام 2009 بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة حول العزل. عانت الثلاجات ، التي بيعت في الأصل بين عامي 2005 و 2006 ، من عيب تسبب في ارتفاع درجة حرارة سخان إذابة الجليد. قد يكون هناك خلل في نظام تذويب الثلج تسبب في انفجار في كوريا الجنوبية وانفجار آخر في المملكة المتحدة كان الاستدعاء توسعت في وقت لاحق لتغطية الثلاجات المباعة في الصين وكذلك في أوروبا وكوريا الجنوبية. تم العثور على الخلل يسبب قصر الدائرة والشرارة الداخلية ، وتم تضمين ما يقدر بنحو 500000 وحدة في برنامج الاسترجاع.
4. أفران الميكروويف في الولايات المتحدة: 2009
تسبب أجهزة الميكروويف في الولايات المتحدة مشاكل كبيرة لمستخدمي Samsung | iStock.com
في عام 2009 ، استدعت شركة Samsung حوالي 43000 فرن ميكروويف تم بيعها في الولايات المتحدة. حذر الاستدعاء المستهلكين من أنه 'إذا لامس مسمار التثبيت مكونًا كهربائيًا داخل الوحدة وتم توصيل الميكروويف بمأخذ غير مؤرض ، يمكن أن تخلق خطر الصدمة . ' أوضحت الشركة أنه 'في بعض الوحدات ، قد يكون المكثف بدون قصد ضع في المكان غير الصحيح . ونتيجة لذلك ، هناك احتمال ضئيل بأن يلامس مسمار التثبيت الطرف الموجود على مكثف محرك التهوية في بعض التركيبات '.
5. الغسالات في الولايات المتحدة: 2007
كانت غسالات سامسونج خطرة على المستهلكين أكثر من مرة في الولايات المتحدة | iStock.com
استدعت سامسونج 20000 غسالة في عام 2007 بسبب مخاطر الحريق. كان الدافع وراء الاسترجاع هو اكتشاف تسرب الماء إلى الوصلات الكهربائية إلى جهاز الاستشعار الحراري للغسالة. قد يتسبب التسرب في حدوث قصر كهربائي وإشعال لوحة الدائرة ، 'مما يشكل خطرًا على المستهلكين.' أوضحت شركة Samsung أن الاستدعاء 'قيد التنفيذ لمنع حريق محتمل . يجب أن تفصل الغسالة عن مأخذ التيار الكهربائي حتى تتلقى قاطعًا للمقاطعة الأرضية مزودًا به Samsung. '
6. أفران الميكروويف في الولايات المتحدة: 2003 و 2004
قد يكون من الأفضل الابتعاد عن أفران الميكروويف من سامسونج | iStock.com
في عام 2003 ، استدعت شركة Samsung 184000 فرن ميكروويف في الولايات المتحدة الأمريكية. تم الإعلان عن استدعاء الأمان بالتعاون مع الإدارة الوطنية الأمريكية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) لأنه تم تركيب الأفران في مركبات ترفيهية (RVs) تم بيعها في الولايات المتحدة في السنوات الثلاث السابقة. قررت شركة Samsung أن بعض أفران الميكروويف تشكل خطرًا على السلامة 'بسبب وجود جزء معيب قد يتسبب في بدء تشغيلها بدون مساعدة وينتج عنها دخان أو حريق.' نصحت شركة Samsung بأنها ستصلح أفران الميكروويف مجانًا. لكنها طلبت أيضًا من المستهلكين الذين لديهم ميكروويف متأثر 'فصل أفران الميكروويف - أو ، إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، اترك باب الميكروويف مفتوحًا ، مما سيمنع الفرن من العمل.' في عام 2004 ، أعلنت Samsung عن توسيع الاستدعاء السابق ، إضافة نماذج جديدة إلى قائمة الأفران المتضررة.
