مهنة المال

5 طرق يمكن للرموز التعبيرية أن تزعجك في العمل

ما الفيلم الذي يجب رؤيته؟
 
رجل أعمال يظهر علامة موافق

رجل أعمال يضع علامة 'موافق' برمز تعبيري | المصدر: iStock

عندما يتعلق الأمر باستخدام الرموز التعبيرية في العمل ، قد يقول البعض أن أفضل سياسة هي أن تقول لا. أصبحت هذه الصور الرقمية الصغيرة ، والتي تُستخدم للتعبير عن الأفكار أو المشاعر في الرسائل ، منتشرة جدًا في السنوات الأخيرة لدرجة أن البعض يجادل بأنها نوع جديد من اللغة . حتى الضخم قواميس أكسفورد في الاتجاه السائد - أعلنت أن الرمز التعبيري 'وجه بدموع الفرح' هو أفضل كلمة لعام 2015. ولكن حتى مع سيطرة رموز القلب وعلامات موافق على هواتفنا ، لا يشارك الجميع في استخدام الرموز التعبيرية في بيئة احترافية.

ما يقرب من 40٪ من كبار المديرين مؤخرًا مسح من قبل OfficeTeam أعطى استخدام الرموز التعبيرية في العمل إبهامًا لأسفل. قال 40٪ آخرون إنهم بخير ، لكن في مواقف معينة فقط. 21٪ فقط لم يكن لديهم أي تحفظات حول استخدام الرموز التعبيرية في المكتب.

كان الموظفون مترددين أيضًا في تلطيخ نصوصهم ورسائل البريد الإلكتروني بالوجوه الضاحكة والقلوب. قال 59 بالمائة من العاملين الذين شملهم الاستطلاع إنهم لم يستخدموا الرموز التعبيرية أبدًا في البيئات المهنية ، أو استخدموها باعتدال. قال 22٪ آخرون إنهم بخير باستخدام رمز وجه يبكي من حين لآخر أو وجه بعيون على شكل قلب في رسالة لأقرانهم ، لكنهم تجنبوها عند التواصل مع كبار المسؤولين. قال 19٪ فقط من الموظفين إنهم يستخدمون الرموز التعبيرية طوال الوقت.

وفقًا للخبراء ، ما إذا كانت الرموز التعبيرية شكلاً مقبولاً من أشكال التواصل في مكان العمل ، فإن ذلك يرجع إلى ثقافة شركتك. قال براندي بريتون ، رئيس منطقة OfficeTeam ، لموقع The Cheat Sheet: 'حتى إذا كنت تعمل في بيئة غير رسمية ، فلا تفترض أنه لا بأس من استخدام الرموز التعبيرية أو الرموز التعبيرية'. 'عند تضمين هذه الرموز في الرسائل ، فإنك تخاطر بأن تبدو غير احترافي أو يُساء فهمك. قم بتقييم ثقافة الشركة ونوع العلاقة التي تربطك بكل جهة اتصال قبل استخدامها '.

ومع ذلك ، في بعض الشركات ، ستحتاج إلى معرفة كيفية استخدام الرموز التعبيرية إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على التواصل بشكل فعال مع زملائك في العمل. كتبت كاتبة الخطابات فيليسيتي باربر في مقال لـ موسى .

على الرغم من أن الرموز التعبيرية الموضوعة في مكان جيد قد تكون وسيلة لإظهار ما تشعر به حقًا ، إلا أن هناك بعض الحالات التي يكون فيها استخدام أحد الرموز مضمونًا تقريبًا لتوجيهك إلى الماء الساخن. فيما يلي خمس طرق يمكن للرموز التعبيرية أن تسبب لك المشاكل في العمل.

ليبرون جيمس حيث ولد

1. أنت تسجل رسالة جادة بوجه مبتسم

لوحة مفاتيح تظهر الرموز التعبيرية

لوحة مفاتيح ذات تفاعلات تعبيرية مختلفة | المصدر: iStock

يمكن أن يبدو الوجه المبتسم الضال عدوانيًا سلبيًا ، أو أسوأ من ذلك ، غير حساس ، عند التعلق به رسائل معينة . ما هو شعورك إذا أرسل الرئيس التنفيذي لشركتك رسالة بريد إلكتروني جماعية حول الجولة الأخيرة من عمليات التسريح ووقع عليها بابتسامة؟ قبل إدخال رمز تعبيري ، اسأل نفسك عما إذا كان يمكن أن يفرك المستلم بطريقة خاطئة. نادرًا ما تكون الرموز التعبيرية في الرسائل التي تنقل أخبارًا سيئة فكرة جيدة ، حتى لو كان الهدف هو أن تكون فاترًا.

قال بريتون: 'قد تكون هناك مواقف معينة حيث يمكن أن تساعد هذه الرموز في تخفيف الحالة المزاجية ، ولكن هناك أيضًا العديد من المواقف الأخرى عندما تكون هذه الرموز غير مناسبة'. 'من الأفضل تركهم عند تغطية مواضيع جادة'.

2. رئيسك لا يفهم ذلك

بعض الناس يجيدون الرموز التعبيرية ، والبعض الآخر محير تمامًا من هذه الهيروغليفية الحديثة. إذا كانت مديرك في المعسكر الأخير ، فستحتاج إلى تجنب الرموز التعبيرية في اتصالاتك معها. قد لا تبدو غير محترف في عينيها فحسب ، بل هناك احتمال كبير أن يتم إساءة فهم رسالتك. ولكن حتى لو كان رئيسك في العمل من مستخدمي الرموز التعبيرية ، فتابع بحذر. وجد الباحثون أن الناس غالبًا لا يتفقون على ما تنقله الرموز المشتركة ، مما يخلق فرصة لسوء الفهم الذي قد يكون له عواقب وخيمة.

كتب باربر: 'إذا أرسلت إلى صديقة رسالة من سلسلة من الرموز وكانت مرتبكة بعض الشيء ، فأنا أعلم أنها ستكتب لي مرة أخرى تطلب التوضيح'. 'لكن رئيسي؟ أو ذلك الزميل الذي لا يقول ما هو هل حقا التفكير؟ فيما يتعلق بحياتك المهنية ، فإن المخاطر كبيرة للغاية '.

3. استخدام رموز غير مناسبة

تمامًا مثلما يجب أن تتجنب إلقاء القنابل المبتذلة في اجتماعات مع العملاء أو رئيسك في العمل ، يجب أن تبتعد عن الرموز التعبيرية غير الملائمة في الاتصالات في مكان العمل. بغض النظر عن مدى شعورك بالضيق ، ربما لا يكون رمز الإصبع الأوسط هو أفضل طريقة للتعبير عنه.

قال بريتون: 'عادةً لا يوجد مكان في المكتب لرموز معينة مثل الرموز التعبيرية للبراز'.

4. أنت لا تدرك ما تقوله

رجل يحمل الهاتف الذكي ويبتسم

شاب يكتب في المكتب | المصدر: iStock

هل يقوم المدرب ك بصبغ شعره

تعد الرموز التعبيرية شكلاً جديدًا نسبيًا من أشكال الاتصال ، وقد تكون بعض الرموز التي ستصادفك غير مألوفة بالنسبة لك. تمامًا مثل استخدام الكلمات التي لا تفهمها يمكن أن يجعلك تبدو سيئًا ، كذلك يمكن أن يؤدي استخدام رمز تعبيري تعتقد أنه يعني شيئًا ما ، ولكنه يعني حقًا آخر. خذ هذا الرمز التعبيري الذي تعتقد أنه يشير إلى الشك. إنه في الواقع وجه مقبل - ربما ليست الرسالة التي تريد إرسالها إلى رئيسك في العمل.

قال بريتون: 'إذا كنت لا تعرف على وجه اليقين معنى رمز تعبيري أو رمز تعبيري ، فلا تستخدمه'. حتى إذا كانت الرموز التعبيرية التي يُساء استخدامها غير مناسبة إلى حد ما ، فإن استخدام الرموز الخاطئة قد يجعل رسالتك صعبة الفهم ، مما لن يجعلك تبدو محترفًا.

5. أنت تستخدمها في كل وقت

الوجه المبتسم في بعض الأحيان شيء واحد ، ولكن إذا كنت تتواصل مع زملائك في العمل بالكامل في الصور التوضيحية ، فقد تواجه مشكلة. لا يمكن نقل كل رسالة في مكان العمل باستخدام الرموز التعبيرية. عليك أن تُظهر لرئيسك في العمل أن مهاراتك في التواصل الكتابي والشفهي تصل إلى ما يكفي إذا كنت ترغب في المضي قدمًا.

قال بريتون: 'يمكن أن يكون استخدام الكلمات لتوضيح وجهة نظرك أكثر أمانًا وفعالية'. 'تحدث إلى الزملاء عبر الهاتف أو شخصيًا إذا كان من المفيد رؤية أو إظهار المشاعر وراء الرسالة.'

اتبع ميغان موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك و تويتر

المزيد من ورقة الغش في المال والوظيفة:
  • 3 أشياء لا يجب أن تقولها في مقابلة الخروج من الوظيفة
  • 4 أسوأ النصائح المهنية التي يجب تجنبها
  • لا تتركوا! كيف تكون سعيدًا في وظيفة سيئة