مهنة المال

5 أسباب تجعلك لا تصل إلى وجهة نظرك في العمل

ما الفيلم الذي يجب رؤيته؟

يوم الأسبوع:

النوع:

يكتب: فيلم مسلسل

المصدر: Thinkstock

كان جو باك لاعب كرة قدم

يعد التواصل في العمل جزءًا حيويًا من أي عمل ناجح ، بالإضافة إلى علاقات العمل الناجحة. إذا لم تتمكن من التواصل بشكل فعال ، فقد يشعر زملائك في العمل بالإحباط تجاهك ، بل وربما يتجنبونك. من الممكن أيضًا أنه إذا كنت تفتقر إلى مهارات الاتصال المناسبة ، فقد لا يفهم زملائك في العمل أو رئيسك توجيهاتك ، أو يمكن أن ترتكب أخطائك. بالإضافة إلى ذلك ، تتحول علاقات العمل في بعض الأحيان إلى حرج إذا أساء شخص ما تفسير ما قلته أو فعلته. هناك العديد من الطرق المختلفة للتواصل في العمل ، وليس من المستغرب أن يحدث سوء التواصل كثيرًا. ومع ذلك ، من الضروري أن تحاول أن تكون متواصلاً فعالاً في العمل ، وفي بعض الأحيان ، هناك أشياء أو مواقف محددة تمنعك من التواصل بشكل فعال. فيما يلي خمسة أشياء يجب وضعها في الاعتبار والتي قد تؤثر على اتصالاتك في العمل.

1. ضعف التواصل عبر البريد الإلكتروني

لقد سهّل البريد الإلكتروني التواصل مع العديد من الأشخاص في آنٍ واحد ، ومع الأشخاص الذين هم إما مشغولون جدًا أو بعيدون جدًا عن التحدث إليك بشكل منتظم. بريد الالكتروني له فائدة من كونها سريعة وفعالة للغاية ، وفي بعض الأحيان ، يمكن أن توفر الكثير من المال على أنواع الاتصال الأخرى. لسوء الحظ ، هناك الكثير من المشكلات المحتملة في البريد الإلكتروني. والأكثر وضوحًا هو حقيقة أنك إذا ارتكبت خطأً في رسالة بريد إلكتروني ، فغالبًا ما لا يمكنك استعادتها ، خاصة إذا كنت لا تدركها حتى يقرأها الشخص الذي يستلمها بالفعل. يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الأخطاء النحوية إلى إحباط جمهورك ، كما هو الحال مع العديد من الرسائل الإلكترونية غير الضرورية التي تملأ صناديق البريد الإلكتروني للأشخاص.

عندما تكتب بريدًا إلكترونيًا للعمل ، حاول أن تكون مقتضبًا قدر الإمكان. تدقيق الأخطاء ، وتجنب الإفراط في الرسمية. أيضًا ، لا ترسل عددًا كبيرًا جدًا من الرسائل الإلكترونية إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص ، خاصةً إذا كان بعضهم لا يحتاج حقًا إلى المعلومات. أخيرًا ، تأكد من أن معلوماتك مناسبة حقًا للبريد الإلكتروني - يجب معالجة بعض المشكلات شخصيًا أو عبر الهاتف.

2. ضعف مهارات الهاتف

المصدر: Thinkstock

إذا كنت تواجه صعوبة في التحدث على الهاتف ، فقد تمنعك مهاراتك الهاتفية من أن تكون متواصلاً فعالاً في العمل. مهارات الهاتف مهمة بدرجات متفاوتة حسب وظيفتك. إذا كنت تعمل في المبيعات أو في خدمة العملاء ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالهاتف بانتظام. ربما تعتمد وظيفتك في المقام الأول على الاستماع إلى مشكلة العميل ومحاولة التوصل إلى حل. من المهم أن تكون محترمًا ومهذبًا ومختصرًا إن أمكن.

حتى إذا كنت تستخدم الهاتف من حين لآخر للاتصال بالعمل ، فلا تزال هناك عوامل مهمة يجب مراعاتها. من المهم أن تبدأ محادثتك بشكل صحيح (وتذكر اسم شخص آخر مكان جيد للبدء.) صوتك ونبرتك مهمان للغاية ؛ إذا كنت تتحدث بغضب ، فلن يهم إذا كنت تحاول مساعدة الشخص الآخر أم لا ، لأنهم سيركزون على الطريقة التي توضح بها وجهة نظرك.

3. ضعف التفاعلات وجهاً لوجه

المصدر: Thinkstock

يمكن أن يكون التفاعل السيئ مع زملائك في العمل ورئيسك من أسرع الطرق لتدمير فرصتك في التقدم. إذا كنت لا تستطيع التحدث إلى الناس بطريقة ودية ، أو إذا كنت دائمًا متسرعًا أو سريع الانفعال ، فلن يرغب الناس في التفاعل معك ، بل سيتساءلون أيضًا عما إذا كنت مهتمًا حقًا بعملك. من المهم أن إقامة اتصال بالعين ، كن مستمعًا نشطًا ، وكن واضحًا بشأن ما تريد التعبير عنه. من المفيد أيضًا توخي الحذر عند محاولة الاقتراب من شخص ما لمناقشة شيء مهم ؛ لا تقترب من رئيسك أو زميلك في العمل إذا كانوا بالفعل على الهاتف أو يتحدثون إلى شخص ما ، أو إذا كان من الواضح أنهم مشغولون بالفعل.

4. ضعف مهارات العرض والاجتماعات

المصدر: Thinkstock

على الرغم من أهمية الهاتف والبريد الإلكتروني والتواصل الشخصي يوميًا ، فإن الاتصال الذي تعرضه في الاجتماع يمكن أن يكون أيضًا مهمًا للغاية. إذا ذهبت إلى اجتماع ولم تكن مستعدًا ، فسيؤثر ذلك سلبًا على الأشخاص الآخرين في الاجتماع. يتوقع الناس أنك ستقوم بدورك ، سواء كنت تدير الاجتماع ، أو تشارك عملك فقط. إذا حضرت إلى اجتماع دون تحضير العرض التقديمي ، أو إذا لم تفكر في ما يمكنك قوله ، فسيتفاعل الآخرون بشكل سلبي وغالبًا ما يستاءون من إضاعة الوقت. من المهم أن تبقى على اتصال بالعين بانتظام ، وأن يكون لديك عرض تقديمي منظم أو قائمة بالنقاط ، وأن تكون مستعدًا للإجابة على الأسئلة.

يجب أن تكون أيضًا مستمعًا ومشاركًا فعالًا إذا كنت في اجتماع ولكنك لا تقوده. يمكن أن يؤدي اللعب بهاتفك الخلوي أو تجنب ملامسة العين أو ثني ذراعيك على صدرك أيضًا إلى إرسال رسالة سلبية.

5. ضعف الحدود الشخصية

المصدر: Thinkstock

إذا كنت تواجه مشكلات شخصية خارج العمل ، فمن المهم الاحتفاظ بها لنفسك في الغالب. ما لم يكن لديك سبب محدد لإخبار رئيسك في العمل ، يجب ألا تؤثر مشاكلك الشخصية على أداء عملك. إن التحدث كثيرًا عن المعلومات الخاصة هو مثال آخر على اتصالات العمل غير الفعالة. إنه يدل على أنك لا تفهم حدود العمل ، وأنك تركت مشاكلك الشخصية تؤثر على قدرتك على القيام بعملك. مثال آخر على الحدود الشخصية السيئة هو المشاركة في ثرثرة المكتب ، وهي ليست شكلاً مناسبًا لتواصل العمل.

هناك العديد من الطرق التي قد تجعلك تتواصل بشكل غير فعال في العمل ، وبعضها أكثر ضررًا من البعض الآخر. من المهم أيضًا عدم مشاركة المشروع أو المشاكل المتعلقة بالعمل على الفور ؛ قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى دفع المشروع إلى الوراء أو التسبب في مشكلة أكبر. اجعل من أولوياتك التواصل مع زملائك في العمل بطريقة محترمة ، ولكن موجزة ، كلما أمكن ذلك.