22 شيئًا يجب عليك فعلها عندما تكون في رحلة مكتظة
مع التأخير والحجز الزائد للرحلات الجوية ، لدينا جميعًا علاقة حب وكره مع شركات الطيران المفضلة لدينا. عندما تزداد حجوزات الرحلة ، تقبل شركة الطيران حجوزات أكثر مما يمكن للطائرة أن تستوعبه بالفعل. لا يعرف الجميع عن الحجز الزائد. لذا فإن مجرد معرفة ذلك يمنحك ميزة على زملائك المسافرين.
لكن واحدة من أكبر شركات الطيران الأسرار التي لا تريدك أن تعرفها؟ ما يجب عليك فعله عندما تواجه زيادة في الحجز في الحياة الواقعية. إليك ما تحتاج إلى معرفته في المرة القادمة التي تحتاج فيها حقًا إلى السفر برحلة مكتظة بالحجز. تابع القراءة لمعرفة كيف يمكنك زيادة فرصك في الصعود إلى الطائرة.
1. لا داعي للذعر - فكل رحلة تقريبًا مكتظة بحجوزات زائدة
لا تشدد على الحجز الزائد. أصبحت هذه الممارسة شائعة للغاية. | iStock.com/kieferpix
بالتأكيد ، قد لا يبدو ذلك مفيدًا. ولكن يجب أن تعرف أن كل رحلة طيران تقوم بحجز زائد عنها. تحتاج شركات الطيران إلى طائراتها ممتلئة بنسبة 85٪ على الأقل لبدء جني الأرباح. (كما أن هوامش ربح الصناعة لديها أصبح نحيفًا بشكل سيء السمعة .) لذلك تلجأ شركات الطيران إلى الحجز الزائد. وبهذه الطريقة ، يمكنهم تعويض جميع الركاب الذين فقدوا اتصالاً ، بالإضافة إلى أولئك الذين يفرطون في النوم أو يقررون فقط عدم الحضور. إذا أدركت أن الرحلة مكتظة ، فلا داعي للذعر. ابق هادئ. ستحتاج إلى التصرف بشكل استراتيجي لتركب تلك الطائرة.
2. تسجيل الوصول عبر الإنترنت في أقرب وقت ممكن
نأمل في التحايل على الحجز الزائد؟ تحقق في رحلتك عبر الإنترنت. | iStock.com/jacoblund
هل تريد تقليل فرصك في التعرض للصدمات من رحلة مكتظة بالحجز؟ بعد ذلك ، تحقق من رحلتك في أقرب وقت ممكن. لم يعد هذا يعني تسجيل الوصول عند وصولك إلى المطار. استخدم التطبيق أو موقع الويب الخاص بشركة الطيران لتسجيل الوصول بمجرد توفر الوظيفة. يحدث هذا عادة قبل حوالي 24 ساعة من بدء الصعود إلى الطائرة. غالبًا ما يجد آخر الركاب الذين يقومون بتسجيل الوصول أنفسهم أول من يصطدم أثناء الحجز الزائد.
3. حجز موعد مقعد
لا تريد أن تصطدم؟ حجز مقعد. | iStock.com/cyano66
تنصح صحيفة وول ستريت جورنال أنه يجب عليك دائمًا حجز تخصيص مقعد - حتى لو كلفك ذلك تكلفة إضافية ، وذلك بفضل رسوم الطيران الباهظة. عدم وجود تخصيص مقعد 'يعني أنه قد ينتهي بك الأمر في فئة البدو - في انتظار فتح مقعد.' أنت تخاطر بالتعرض للصدمات أثناء الحجز الزائد إذا رأيت عبارة 'مُخصص عند البوابة' على بطاقة الصعود إلى الطائرة. ستشعر براحة البال أكثر إذا حجزت مقعدًا - حتى في المقعد الأوسط - مما لو تركت الأمور للصدفة.
4. تأكد من وجودك أنت وعائلتك جميعًا في نفس الحجز
تحاول شركات الطيران تجنب الصدم مع العائلات التي لديها أطفال صغار. لذا تأكد من ربط جميع حجوزاتك. | iStock.com/omgimages
يجب عليك دائمًا حجز تذاكر المجموعات بشكل منفصل للحصول على أفضل سعر على تذاكر الطيران. ولكن يجب عليك أيضًا التأكد من أنك وعائلتك ينتهي بهم الأمر بالحجوزات المرتبطة. بهذه الطريقة ، يمكنك محاولة تجنب الاصطدام أثناء الحجز الزائد. تنصح صحيفة وول ستريت جورنال بالاتصال بشركة الطيران في وقت مبكر لطلب 'ربط PNRs' ، بحيث يتم التعامل مع سجلات الركاب معًا. ما السبب في أنها قد تساعد؟ تحاول شركات الطيران عادة تجنب الاصطدام بالعائلات التي لديها أطفال صغار. استخدم هذه المعرفة لصالحك.
5. النظر في شراء مقعد ممتاز
لتجنب الاصطدام من رحلة مكتظة ، قم بشراء مقعد ممتاز. | iStock.com/encrier
إذا كنت تستطيع تحمل تكلفة فئة أجرة تتجاوز الدرجة الاقتصادية ، فقد تدفع مقابل الترقية. تلاحظ صحيفة وول ستريت جورنال أنك قد ترغب في شراء مقعد ممتاز إذا كنت ترغب في تجنب التعرض للصدمات (والتعامل مع تأخير الرحلات). 'تجعل نفسك هدفًا أقل ، وقد تستمتع بمساحة الأرجل.'
6. إذهب إلى البوابة مبكرا
قم بالوصول إلى بوابتك مبكرًا إذا كنت تشك في وجود حجز زائد. | iStock.com/VladTeodor
إذا وصلت إلى البوابة قبل ظهور معظم الركاب الآخرين ، فقد تقلل من فرصك في الاصطدام بشكل لا إرادي من رحلة مكتظة. بالتأكيد ، قد يجعل تأخير الرحلة في وقت مبكر من اليوم من المستحيل عليك الوصول إلى هناك بساعات في وقت مبكر. لكنك لا تريد أن ينتهي بك الأمر بآخر راكب ليحضر عند البوابة. تقرير المسافر المستقل إذا لم تصل إلى البوابة ما لا يقل عن 15 إلى 30 دقيقة قبل موعد المغادرة المقرر ، قد تمنح شركة الطيران مقعدك بعيدًا. وتحذر وزارة النقل ، 'بالنسبة إلى الرحلات الداخلية ، تطلب منك معظم شركات النقل أن تكون عند بوابة المغادرة بين 10 دقائق و 30 دقيقة قبل المغادرة المجدولة ، ولكن يمكن أن تكون بعض المواعيد النهائية ساعة أو أكثر . '
7. اصعد على متن الطائرة عندما يتم استدعاء منطقة الصعود إلى الطائرة
لا تنتظر - اصعد على متن الطائرة بأسرع ما يمكن. | iStock.com
كم يصنع بات مكافي
لا أحد يحب أن تتزاحم عليه الحشود التي تغزو البوابة في كل مرة يتم فيها استدعاء منطقة صعود جديدة. لكن يجب أن تصعد على متن الطائرة عندما تسمع منطقة الصعود إلى الطائرة. إذا لم تقم بذلك ، تعتقد بعض شركات الطيران أنك لم تحضر. بعد ذلك ، قد يجعلون مقعدك متاحًا لشخص آخر. تحدى الحشود ، واركب الطائرة بأسرع ما يمكن.
8. لا تتطوع لتتعرض لصدمات من رحلة مكتظة
قد يريد وكيل البوابة متطوعين ، لكن لا تقبل العرض. | iStock.com
النصيحة الأولى التي تقدمها Lifehacker إذا كنت تتعامل مع رحلة مكتظة بالحجز؟ لا تتطوع ليصطدم . أبدا. يوضح المنشور: 'يحق لك في الواقع الحصول على المزيد من الأموال إذا رفضت عرضهم وتم رفضك من الصعود إلى الطائرة'. إذا تطوعت لأخذ رحلة مختلفة ، فمن المحتمل أن تدين لك شركة الطيران ببضع مئات من الدولارات. لكن اللوائح الفيدرالية تنص على أنه إذا تعرضت لصدمات قسرية ، فقد تحصل على ما يصل إلى 1350 دولارًا (المزيد عن ذلك لاحقًا). النتيجة؟ لا تتطوع لأخذ رحلة مختلفة. انتظر حتى تصطدم بشكل لا إرادي.
9. اطلب النقد
التعامل مع الحجز الزائد وتأخير الرحلة؟ احصل على نقود ، وليس قسيمة. | iStock.com
نصيحة أخرى يجب وضعها في الاعتبار أثناء الحجز الزائد؟ يجب عليك دائما اطلب النقد بدلاً من القسيمة إذا صدمت من الرحلة. من الواضح أن النقد يأتي مع عدد أقل من السلاسل المرفقة من القسيمة. وإذا كنت لا تسافر كثيرًا ، فمن المحتمل أن تتقدم إذا حصلت على نقود بدلاً من قسيمة. تأتي العديد من القسائم مع قيود ، سواء كانت لها مواعيد نهائية أو لا يمكن استخدامها على الأسعار الأقل سعراً. وهذا يجعل استخدامها أكثر صعوبة.
10. تعرف على الكيفية التي تقرر بها شركة الطيران الخاصة بك من الذي يصطدم أثناء الحجز الزائد
قم بأبحاثك. اكتشف كيف تقرر شركات الطيران من ستلتقي بهم. | iStock.com
أين يلعب مايكل أوه كرة القدم الآن
إذا لم يتطوع عدد كافٍ من الأشخاص للتعرض للصدمات والتعامل مع تأخيرات الرحلات الجوية ، تنتقل شركات الطيران إلى ملاذها التالي. يبدأون في صدم الركاب بشكل لا إرادي. من المفيد معرفة كيف تقرر شركة الطيران من ستصطدم. بهذه الطريقة ، يمكنك محاولة التأكد من أن اسمك لا يُدرج في القائمة. تلاحظ مجلة Money أن شركة الخطوط الجوية الأمريكية تقرر أساسًا على أساس الذي سجل الوصول في الماضي . لكن الأمريكيين وغيرهم يعتبرون أيضًا تكاليف السفر المدفوعة وحالة الركاب في برنامج الولاء.
11. اعرف ما الذي يحق لك الحصول عليه إذا تعرضت لصدمات
الحصول على ارتطام لا إرادي؟ اعرف ما تستحقه. | iStock.com
فقط 10٪ من الركاب يصطدمون برحلة مكتظة بالرحلة رغماً عنهم. إذا تعرضت لصدمة ، يتعين على شركة الطيران أن تدفع ما يصل. كم الثمن؟ هذا يعتمد على مدى تأخيرات رحلتك. إذا أوصلتك رحلة جديدة إلى وجهتك ما بين ساعة إلى ساعتين من وصولك الأصلي ، فسيتعين على شركة الطيران تعويضك بنسبة 200٪ من أجرة السفر ، حتى 675 دولارًا. إذا تأخرت بشكل لا إرادي لمدة ساعتين أو أكثر ، تطلب وزارة النقل من شركة الطيران ذلك يعوضك حتى 400٪ من قيمة تذكرتك. يصل التعويض إلى 1350 دولارًا.
12. ندرك أن بعض التأخيرات في الرحلات الجوية لن يتم تعويضها
محبط؟ منطقي. فقط اعلم أن شركة الطيران لن تعوضك عن كل شيء. | iStock.com
لسوء الحظ ، لا يتعين على شركة الطيران دائمًا أن تدفع لك مقابل إزعاج الحجز الزائد. إذا تمكنت من توصيلك برحلة أخرى تصل بك إلى وجهتك في غضون ساعة من وقت وصولك الأصلي المحدد ، فلن تدين لك شركة الطيران بأي تعويض. قد لا تؤدي هذه التأخيرات في الرحلة إلى تعطيل جدولك الزمني. ولكن لا يزال من غير الملائم أن تضطر إلى نقل جميع أشيائك من بوابة إلى أخرى. لذلك لديك تعاطفنا - حتى لو لم يكن لديك شركة طيران.
13. تعرف على الاستثناءات من القواعد
اكتشف ما الذي ستدفعه شركة الطيران وما لن تدفعه. | iStock.com/DragonImages
يلاحظ Lifehacker أن هناك أربعة استثناءات للقاعدة التي تنص على أن شركة الطيران تحتاج إلى تعويضك إذا تم منعك من الصعود على متن رحلة مكتظة. لن تحصل على تعويض إذا تم وضعك على متن رحلة أخرى تصل في غضون ساعة من وقت وصولك الأصلي. (لقد ناقشنا هذا بالفعل.) لا يحق لك أيضًا الحصول على تعويض إذا فشلت في الامتثال لإجراءات إصدار التذاكر أو تسجيل الوصول أو إعادة التأكيد. (اقرأ القواعد واتبعها دائمًا.) قد لا تعوضك شركة الطيران أيضًا إذا استبدلت الطائرة الأصلية بطائرة أصغر. ولن تحصل على تعويض إذا لم تتمكن من الصعود إلى الطائرة بسبب قيود الوزن المتعلقة بالسلامة على الرحلات التي تحتوي على 60 مقعدًا أو أقل.
14. إذا كنت تأخذ قسيمة أو تذكرة مجانية ، فتأكد من أنك تعرف الشروط
تخطط لقبول قسيمة؟ اقرأ التفاصيل الدقيقة. | iStock.com/michaeljung
هل قررت أن تأخذ قسيمة أو تذكرة مجانية في مقابل تعرضك لصدمة من رحلة مكتظة؟ بعد ذلك ، تأكد من أنك تعرف الشروط. تلاحظ مجلة Money القسائم أو التذاكر المجانية المقدمة أثناء الحجز الزائد في كثير من الأحيان تنتهي في غضون 12 شهرًا . لذلك إذا كنت لا تسافر بشكل متكرر ، فمن المحتمل ألا تؤتي ثمارها لقبولها كتعويض. تخضع بعض القسائم لتواريخ غير نهائية. والبعض لا ينطبق على السفر الدولي. فقط تأكد من أنك تعرف ما تحصل عليه - وأن الشروط تعمل لصالحك.
15. اطرح أسئلة حول رحلتك الجديدة
احصل دائمًا على تفاصيل رحلتك الجديدة قبل أن تقول نعم. | iStock.com
إذا تطوعت للقيام برحلة مختلفة ، فإن وزارة النقل تنصحك بضرورة ذلك دائمًا طرح أسئلة حول الرحلة اللاحقة . على سبيل المثال ، 'ما موعد الرحلة التالية التي يمكن لشركة الطيران أن تؤكد مقعدك فيها؟' قد تبدو الرحلة البديلة جيدة بالنسبة لك. أو قد يستغرق تأخير الرحلة وقتًا طويلاً للوصول إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه. وقد لا تعجبك الشروط التي تعدك بها شركة الطيران للحصول على رحلة جديدة. على سبيل المثال ، 'إذا عرضت شركة الطيران أن تضعك في وضع الاستعداد في رحلة أخرى ممتلئة ، فقد تقطع السبل بك.'
16. اسأل دائما عن المزيد
التفاوض مع شركة الطيران؟ استخدم قوتك التفاوضية لطلب المزيد. | iStock.com
إذا كنت تشعر بالرضا عن قبول تعويض شركة الطيران وتعرضك للصدمات طواعية من رحلة مكتظة ، فاستخدم ذلك لصالحك. يمكنك دائمًا طلب المزيد عند التفاوض مع وكيل البوابة. اطلب ائتمانًا أكبر للسفر جواً. اطلب تاريخ انتهاء صلاحية أطول على قسيمتك. أو اطلب قسيمة طعام أكثر سخاء. تريد شركة الطيران أن تجعل الركاب مثلك ينتقلون طواعية إلى رحلة مختلفة. لذا تأكد من التفاوض. استخدم قوتك التفاوضية لصالحك.
كم عمر الاخوة
17. تأكد من حصولك على تعويض عن جميع الخدمات التي اشتريتها
بمجرد وصولك أخيرًا إلى وجهتك ، تأكد من حصولك على كل ما دفعت مقابله. أو اطلب استرداد أي شيء لم تحصل عليه. | iStock.com/AntonioGuillem
مع كل ضغوط الحجز الزائد وتأخير الرحلات الجوية ، قد يبدو الأمر وكأنه معجزة إذا ركبت طائرة ووجهتك في الوقت المناسب. لكن وزارة النقل تلاحظ أنه يجب عليك التأكد من حصولك على تعويض عن كل شيء اشتريته لرحلتك الأولى. 'إذا دفعت مقابل خدمات اختيارية على رحلتك الأصلية (على سبيل المثال ، اختيار المقعد والأمتعة المسجلة) ولم تتلق تلك الخدمات على رحلتك البديلة أو طُلب منك الدفع للمرة الثانية ، فيجب على شركة الطيران التي دفعت لك استرداد هذه المدفوعات أنت.'
18. هل تعتقد أنك تستحق المزيد من التعويض؟ لا تصرف الشيك
هل تعتقد أن شركة الطيران يجب أن تدفع لك أكثر؟ لا تصرف الشيك الآن. | iStock.com/nandyphotos
تقارير سي إن إن لديك أكبر قدر من القدرة على المساومة قبل أن تحصل على قسيمتك أو تحقق من رحلة مكتظة. بمجرد صرف الشيك أو قبول رحلة مجانية ، تفقد فرصة التفاوض للحصول على المزيد. ولكن إذا كنت تعتقد حقًا أنك تستحق المزيد - أو أن تأخير رحلتك يكلفك أكثر مما دفعته شركة الطيران لك في المطار - فإن تقارير CNN يمكنك محاولة التفاوض على تسوية أعلى عبر قسم الشكاوى في شركة الطيران. وفي الحالات القصوى ، يمكنك أن تأخذ شركة الطيران إلى المحكمة.
19. في المرة القادمة ، اختر شركة طيران تقل احتمالية أن تفرط في حجزك
في المرة التالية التي تحجز فيها رحلة طيران ، اختر شركة طيران لن تفرط في حجزك. | iStock.com/Astarot
إذا كنت تريد حقًا تجنب التعرض للحرق من قبل شركة طيران معرضة للحجز الزائد - أو شركة من المحتمل أن تسيء التعامل مع الموقف - فاختر شركة الطيران وفقًا لذلك. تقارير المال يبدو أن JetBlue كذلك شركة الطيران الأقل احتمالًا أن يكون محجوزا. لكن المنشور وجد تحذيرًا. JetBlue تحجز رحلات إضافية أقل من شركات الطيران الأخرى. لكن يبدو أن شركة الطيران أكثر احتمالاً أن تصطدم بالركاب رغماً عنهم بدلاً من تقديم تعويض طوعي أثناء الحجز الزائد. من ناحية أخرى ، قد تحجز دلتا أكثر من الرحلات الجوية. ولكنه أيضًا الأكثر احتمالًا لتقديم تعويض يقنع الركاب بتغيير الرحلات طواعية. وسجلت خطوط هاواي الجوية أقل معدل إجمال للمطبات غير الطوعية.
20. انضم إلى برنامج الولاء لشركة الطيران
قد تساعدك الحالة على تجنب التعرض للصدمات. | iStock.com/yuran-78
أثناء الحجز الزائد ، يبدو أن العديد من شركات الطيران أقل احتمالًا أن تصطدم بالركاب الأعضاء في برنامج الولاء الخاص بالشركة. أن تصبح مسافرًا متكررًا مع شركة طيران واحدة - بدلاً من توزيع مشترياتك من تذاكر الطيران بين مجموعة متنوعة من شركات الطيران - يقلل من فرصك في التعرض للصدمات أثناء الحجز الزائد. يمكن أن تجعلك حالة المسافر المتكرر على متن الطائرة. لذا قم بالتسجيل في البرنامج ، واستخدم هذه الحالة لصالحك.
21. لا تحجز خلال أيام وأوقات الذروة
هل سئمت من الضغط على الحجز الزائد؟ تجنب أوقات الذروة. | iStock.com/Bychykhin_Olexandr
إذا كان لديك بعض المرونة بشأن موعد السفر ، فحاول تجنب تواريخ وأوقات الذروة. عندما يقل عدد الأشخاص الذين يسافرون بالطائرة ، يحدث الحجز الزائد أقل. قم بالبحث عن وجهتك. اكتشف متى يسافر المسافرون من رجال الأعمال ، وكذلك المصطافون ، في أغلب الأحيان. إذا كان بإمكانك الوقوف في رحلة في الصباح الباكر ، على سبيل المثال ، فقد لا تضطر إلى التعامل مع الحجز الزائد وتأخير الرحلات الجوية. ودائما تجنب الرحلة الأخيرة من الليل. في هذا الوقت المتأخر ، سيكون من غير المرجح أن يتخلى الركاب الآخرون عن مقاعدهم.
22. اسمح دائمًا بوقت إضافي
حقا بحاجة إلى أن تكون على تلك الطائرة؟ دائما تخصيص الوقت الاضافي. | iStock.com/Tuned_In
في النهاية ، يجب أن تمنح دائمًا وقتًا إضافيًا عندما لا تتمكن حقًا من التعرض لصدمات من رحلة مكتظة. يجب عليك التحقق في وقت مبكر. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تصل إلى المطار مبكرًا. ويجب أن تصل إلى بوابتك مبكرًا. تنصح وزارة النقل ، 'اسمح بوقت إضافي ؛ لنفترض أن الطرق موصولة احتياطيًا وأن ساحة الانتظار ممتلئة وهناك طابور طويل عند مكتب تسجيل الوصول '. أصبحت تأخيرات الرحلات الجوية ، حتى لو لم تكن مرتبطة بالحجز الزائد ، أكثر شيوعًا. ضع في اعتبارك أمرهم من البداية ، وسيكون لديك القليل من القلق بشأنه.
