مهنة المال

10 أسرار مدهشة تحتاج لمعرفتها حول خطوط ساوث ويست الجوية

ما الفيلم الذي يجب رؤيته؟
 

ساوثويست ايرلاينز هي نوع من الشذوذ. يشار إليها عادة باسم شركة الطيران المخفضة ، على الرغم من كونها واحدة من أكبر الشركات والأكثر ربحية في البلاد. في بعض النواحي ، يقوم بكل شيء بشكل صحيح - مثل توظيف مضيفات طيران غناء ملتويات والإعلان عن خيار حقيبتين يدويتين لكل راكب. من نواحٍ أخرى ، تظل شركة Southwest Airlines واحدة من أكثر الشركات الشركات المثيرة للجدل في امريكا.

ليس سرا أن للمسافرين علاقة حب وكراهية مع شركة الطيران. ال صناعة الطيران ككل شيء ما عدا الكمال. ولكن عندما يتعلق الأمر برحلة طيران ساوث ويست إيرلاينز ، فهناك بعض الأسرار الداخلية التي يجب أن تعرفها إذا كنت ترغب في ضمان رحلة ممتعة. إليكم 10 حقائق مدهشة حول التاريخ الفريد لجنوب غرب وسياساتها وفضائحها وامتيازات توفير الأموال.

1. إنها إحدى شركات الطيران الرئيسية الوحيدة التي لديها نظام جلوس مفتوح

الصعود إلى الطائرة الجنوبية الغربية

الجميع يختار مقاعدهم الخاصة. | Aviationspecialist101 / ويكيميديا ​​كومنز

  • الناس إما يحبون أو يكرهون نظام المقاعد المعقد في ساوث ويست

إذا كنت جديدًا في Southwest Airlines ، فستحتاج بالتأكيد إلى تعليمي الصعود لأن العملية لا تشبه أي شيء رأيته من قبل. لا تخصص شركة Southwest مقاعد ، بل تقسم الركاب إلى خمس مجموعات عند تسجيل الوصول. بمجرد الاتصال بمجموعتهم ، يتوجه العملاء إلى الطائرة ويتصلون على أفضل مقعد لا يزال متاحًا في ذلك الوقت.

هذا يخلق ما يصفه Southwest بأنه كفاءة تشغيلية وعملية صعود أسرع. كما يسمح للركاب باختيار مقاعد الممر أو مقاعد النوافذ أو صفوف الخروج أو مساحة إضافية للأرجل وفقًا لتقديرهم الخاص. لكن الركاب يتفقون على أن هناك علاقة حب وكره مع نظام الجلوس المفتوح المعقد هذا. يمكن للوافدين الجدد غير المدركين لهذه السياسة الفريدة أن يجدوا أنفسهم عالقين في مقعد متوسط ​​بجوار الحمام مع القليل من الجهد.

التالي: سر التغلب على مخاطر نظام الجلوس المفتوح

2. قد يكلفك تسجيل الوصول متأخرًا وقتًا كبيرًا

خط الخطوط الجوية الجنوبية الغربية في مطار LAX

تحقق في وقت مبكر للحصول على مقعد لائق. | فريدريك ج.براون / وكالة الصحافة الفرنسية / غيتي إيماجز

  • يجب على المسافرين تسجيل الوصول قبل 24 ساعة بالضبط لضمان الحصول على مقعد جيد

قد ترغب في ضبط المنبه على إشعار رحلة مدته 24 ساعة. لماذا؟ لأن المقاعد المفتوحة تتطلب منك استخدام القليل من الإستراتيجية. كلما قمت بتسجيل الوصول مبكرًا ، كانت لديك فرصة أفضل للحصول على الحالة 'أ' - الركاب الذين يستقلون الطائرة أولاً. كثرة المسافرين تذمر أن تسجيل الوصول متأخرًا حتى ساعة واحدة قد يدفعك إلى الحالة 'C' ، مما يعني أنك ستركب الطائرة أخيرًا ومن المحتمل أن تكون عالقًا في مقعد متوسط ​​وأمتعة محمولة مفحوصة.

إذا كان تسجيل الوصول لرحلتك على الفور قبل 24 ساعة ليس خيارًا ، يقترح الكثيرون أن تكسب 15 دولارًا مقابل ذلك الصعود المبكر للطيور (أرخص بكثير من شراء أ تحديد الأعمال أجرة) لحجز مركز قبل بدء الصعود العام.

التالي: لماذا يجب أن تستعد لهذا النوع من حواجز السفر في الجنوب الغربي

3. يجب أن تتعرف على سياسات الرحلات المؤجلة أو الملغاة

شركات الطيران الجنوبية الغربية تتأخر

شركة الطيران لديها الكثير من الرحلات الجوية المتأخرة. | فريدريك ج.براون / وكالة الصحافة الفرنسية / غيتي إيماجز

  • ساوث ويست إيرلاينز ليست دقيقة للغاية

تصبح الامتيازات الرئيسية مثل خيار حمل حقيبتين ومساحة إضافية للأرجل لاغية وباطلة إذا تأخرت رحلتك - أو ما هو أسوأ - تم إلغاؤها. لسوء الحظ ، تُظهر البيانات أنه يجب على العملاء التخطيط لهذه الأنواع من حواجز الطرق إذا اختاروا السفر مع Southwest. رابطة OAG للالتزام بالمواعيد نتائج 2018 ضع الجنوب الغربي في 10العاشرضع (أقل بكثير من Delta و United و American) عندما يتعلق الأمر بالالتزام بالمواعيد.

شركة الطيران لديها سياسة الاسترجاع في هذه الحالات ، لكن معظم الركاب يوافقون على أن التعويض ليس أكثر ما يقلقهم ، ولكن الوقت الضائع في السفر هو الأكثر ضررًا.

التالي: امتياز ضخم للطيران في الجنوب الغربي

4. السفر في عطلة للحصول على مزايا إضافية

هبوط المطار في منتصف الطريق

ستحصل على نبيذ مجاني عند السفر في أيام العطلات. | سكوت أولسون / جيتي إيماجيس

  • تقدم خطوط ساوث ويست الجوية مشروبات كحولية مجانية للركاب في عطلة.

وفقًا لـ Southwest's onboard قائمة المشروبات ، يسجل الركاب مشروبًا مجانيًا في أيام العطلات. ونحن لا نعني مجرد حصة إضافية من الصودا أو العصير. كل شيء عن الخمر في هذه المناسبات الخاصة:

  • يوم السنة الجديدة
  • عيد الحب
  • عيد القديس باتريك
  • 18 يونيو (عيد ميلاد الجنوب الغربي)
  • يوم الاب
  • عيد الاستقلال
  • 20 سبتمبر (عيد ميلاد بطاقة ائتمان Southwest Rapid Rewards)
  • عيد الرعب
  • عيد الشكر

التالي: آخر سياسة التخفيف يكرم الجنوب الغربي

5. لديها نسختها الخاصة من ضمان مطابقة السعر

موظفة الخطوط الجوية الجنوبية الغربية أغنيس تشو من أوكلاند ، كاليفورنيا تساعد الراكب لويس ريالز من فيلادلفيا ، بنسلفانيا في مطار فيلادلفيا الدولي

السياسة يمكن أن توفر لك المال. | وليام توماس كين / جيتي إيماجيس

  • تتيح لك ميزة 'تعديل السعر' إعادة حجز رحلة إذا وجدت سعرًا أقل.

تقصف معظم شركات الطيران الركاب برسوم تغيير خطوط الطيران لأي نوع من تعديلات السفر. هذا يثير حنق العملاء الذين يحجزون تذكرة ثم يجدون نفس الأجرة مقابل 30 دولارًا أرخص في وقت لاحق. تسمح سياسة 'التحول الجنسي' في الجنوب الغربي للمسافرين بذلك تغيير الحجوزات إلى الخيار الأفضل والحصول على تعويض عن الفرق. التفكير في رسوم التغيير يمكن أن يرتفع إلى 200 دولار مع بعض شركات الطيران ، هذه الميزة الفعالة من حيث التكلفة تجعل المسافرين من الجنوب الغربي سعداء للغاية.

التالي: حقيقة مقلقة بشأن طائرات شركة الطيران

6. الخطوط الجوية الجنوبية الغربية تشغل أسطولاً متقادم

أطلقت شركة ساوث ويست إيرلاينز عملية بيع

يبلغ متوسط ​​عمر الطائرات 11 عامًا. | جاستن سوليفان / جيتي إيماجيس

  • يبلغ متوسط ​​عمر أسطول الشركة 11 عامًا.

مع وجود العديد من المشكلات الميكانيكية والمآسي التي حدثت مؤخرًا على الرحلات الجوية ، يحمل الركاب مخاوف بشأن سلامة الطائرات الآن أكثر من أي وقت مضى. الخطوط الجوية الجنوبية الغربية أسطول التشغيل قديمة جدًا مقارنة بشركات الطيران الكبرى الأخرى. يبلغ متوسط ​​عمر طائراتها 11 عامًا ، والتي تقع في الطرف الأعلى من الطيف عند المقارنة أحدث الأساطيل مملوكة لشركة Spirit (ست سنوات) و Frontier (خمس سنوات). من المؤكد أن الطائرات الجنوبية الغربية المتعبة هي مدعاة للقلق ولكنها لا تسقط في أي مكان بالقرب من أسطول Allegiant القديم الذي يبلغ من العمر 17 عامًا.

التالي: المدينة الجنوبية الغربية تحب أكثر من غيرها

7. شيكاغو (ميدواي) هي أكثر مراكز خطوط الطيران الجنوبية الغربية ازدحامًا

العديد من شركة طيران ساوث ويست بوينج 737

يوجد في شيكاغو 251 رحلة جوية من ساوث ويست يوميًا. | فرصة B737 / إستوك / جيتي إيماجيس

  • المزيد من الناس يسافرون إلى الجنوب الغربي في شيكاغو أكثر من أي مدينة أخرى

كانت الوجهات الوحيدة لجنوب غرب هي دالاس وهيوستن وسان أنطونيو قبل عام 1975. وهي تخدم الآن اكثر من 100 مواقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة باعتبارها إحدى شركات الطيران العشر الرئيسية لدينا. يتمتع المسافرون الذين يتطلعون إلى الابتعاد في أي لحظة بأفضل فرصة للقيام بذلك في شيكاغو. ما يقرب من 251 رحلة مغادرة تغادر هذا المركز كل يوم وتنتشر إلى 63 مدينة بدون توقف.

التالي: يمكنك أن تشكر Southwest على الكثير من اتجاهات الطيران

8. بقيت في صدارة منحنى التكنولوجيا

خطوط ساوث ويست الجوية

كانت واحدة من أولى شركات الطيران التي تم تجهيز جميع طائراتها بشبكة wifi. | ريبسون / إستوك / جيتي إيماجيس

  • تحتفظ شركة ساوث ويست بقبضتها على ابتكار الطيران

تتمتع شركة Southwest Airlines بسجل حافل في طرح بعض أكثر ميزات صناعة الطيران شهرةً. قاموا بإنشاء واحد من الأوائل مواقع شركات الطيران في عام 1995 تسمى 'البوابة الرئيسية للخطوط الجوية الجنوبية الغربية'. بحلول عام 2017 ، تم تجهيز كل طائرة بشبكة wifi لاستخدام الركاب ، مما تسبب في تدافع شركات الطيران الأخرى لمواكبة ذلك.

هل ذهب أليكس رودريغيز إلى الكلية

جنوب غرب أيضا شراكة مع برات ويتني لتطوير نظام غسيل بالضغط يسمح لشركة الطيران بتنظيف شفرات توربينات المحرك عند البوابة. وقدرت شركة الطيران أن البرنامج سيوفر 17.5 مليون دولار من الوقود ويقضي على ما يصل إلى 188 مليون رطل من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون.

التالي: سر نجاح ساوثويست

9. تشتري نوعا واحدا فقط من الطائرات هو بوينج 737

طائرات الخطوط الجوية الجنوبية الغربية

شركة الطيران تتمسك بما تعرفه. | جاستن سوليفان / جيتي إيماجيس

  • كان الجنوب الغربي مربحًا لمدة 45 عامًا على التوالي.

هناك سبب وراء احتفاظ شركة Southwest Airlines بـ خط الربحية لمدة أربعة عقود. الشركة متعصبة بشأن إبقاء التكاليف في مكانها من خلال شراء جميع طائرات بوينج 737 نفسها. بدأت مؤخرًا بيع أسطولها من الطائرات الصغيرة ، 717 ، إلى دلتا لاستيعاب المزيد من الركاب على طائراتهم المفضلة الأكبر حجمًا 737.

هذا النجاح المالي هو إنجاز مثير للإعجاب لشركة عالقة في صناعة يحب الناس أن يكرهوها. على الرغم من تأخر الإقلاع وسياسات الصعود المتزعزع ، فإن Southwest تحتل الصدارة في إرضاء العملاء وفقًا لتقارير المستهلك أحدث مسح .

التالي: حتى الجنوب الغربي ليس بمنأى عن الفضائح والخلافات

10- كان للجنوب الغربي نصيبه العادل من الجدل

الحدث الأخير كان له نهاية مأساوية. | مارتي مارتينيز عبر Facebook

  • عندما يتعلق الأمر بالعلاقات العامة السيئة ، يتم إنشاء جميع شركات الطيران على قدم المساواة.

على الرغم من أن الركاب يبدو أكره خطوط ساوث ويست الجوية أقلها أن الشركة ليست محصنة ضد الجدل والمآسي. تحولت رحلة في أبريل 2018 إلى مميتة عندما تم سحب امرأة جزئيًا من نافذة الطائرة المحطمة. فيديو آخر للشرطة وهي تسحب امرأة من طائرة ذهب الفيروسية وأرسلت شركة الطيران إلى وضع إصلاح الوسائط الاجتماعية.

وأخيرًا ، هناك احتمال أن يتم إنزالك في المطار الخطأ. الحالة والنقطة: فتح رجل أ دعوى قضائية ضد Southwest بسبب هبوط طائرة بطريق الخطأ في مطار خاطئ. يبحث المدعي عن 74999.99 دولارًا لمواجهة 'الكرب النفسي الشديد والخوف والقلق' الذي عانى منه نتيجة لهذه المحنة.

تابع لورين على تويتر تضمين التغريدة .

الدفع ورقة الغش على الفيس بوك!