أسلوب العتاد

10 من عروض Crazy Perks T-Mobile

ما الفيلم الذي يجب رؤيته؟

يوم الأسبوع:

النوع:

يكتب: فيلم مسلسل

المصدر: Thinkstock

لقد أحدثت T-Mobile ، خلف رئيسها التنفيذي الصريح جون ليجير ، هزة في الصناعة من خلال مبادرة 'Uncarrier' ، وهي مجموعة من التغييرات في أعمالها تهدف إلى جذب العملاء إلى خدمتها وبعيدًا عن شركات النقل الأخرى. لقد نجحت: اشتركت T-Mobile في 2.3 مليون عميل جديد ، وفقًا لـ CNET ، في الربع الثالث من عام 2015 ، ما يقرب من ضعف الرقم الذي حققته شركة Verizon الرائدة في السوق.

تكريما لإعلان T-Mobile الأخير ، العاشر في سلسلة من العروض الترويجية 'Uncarrier' ، نلقي نظرة على كيف كانت الشركة شوكة في جانب الصناعة منذ الإعلان الأول.

Uncarrier 1.0: لا توجد عقود

كانت أولى خطوات T-Mobile هي التخلص من العقود الخلوية. حفزت الخطوة في مارس 2013 بقية الصناعة على التخلص منها أيضًا: تقدم جميع شركات النقل الرئيسية الأربع الآن خيارًا مشابهًا مع شركة Verizon إلى حد التخلص منها تمامًا.

برنامج Uncarrier 2.0: لا مزيد من الانتظار للترقية

بعد أربعة أشهر في يوليو 2013 ، قررت الشركة إلغاء دورة الترقية التي مدتها سنتان ، حيث قدمت 'Jump!'. يسمح لك البرنامج بالترقية في أي وقت ، ما يصل إلى ثلاث مرات في السنة . حتى الآن هي الشركة الوحيدة التي تقوم بذلك بقوة: فقط Sprint تقترب منها برنامج iPhone Forever الخاص به .

Uncarrier 3.0: التجوال الدولي مجانًا

وضع أكتوبر 2013 نهاية أخرى لممارسة أدت إلى حرمان المسافرين الدوليين من أموال طائلة: رسوم التجوال. مدعومة الآن في أكثر من 145 دولة ، الشركة خطة Simple Choice Global هو الطريق للذهاب. على الرغم من كلمة تحذير: لقد وجدت نظرتنا الخاصة في خطط الاتصال العالمية من شركات النقل الأربع الكبرى أن خطة Sprint هي في الواقع صفقة أفضل ، على الرغم من أنها تغطي مناطق أقل.

Uncarrier 4.0: لا مزيد من رسوم الإنهاء المبكر

ربما قامت T-Mobile بأجرأ خطوة لها في يناير 2014 بإعلانها أنها ستفعل ذلك لم تعد تفرض رسوم الإنهاء المبكر . بالإضافة إلى ذلك ، عرضت دفع ما يصل إلى 350 دولارًا كرسوم الإنهاء المبكر لشركات النقل الأخرى في محاولة لإقناع المزيد من عملاء المنافسين بالتبديل.

Uncarrier 5.0 / 6.0: اختبار القيادة و 'Music Freedom'

جلب شهر حزيران (يونيو) 2014 إعلانين آخرين ، أحدهما يسمح للمستهلكين المهتمين 'باختبار' شبكة الشركة ، والآخر يسمى ' حرية الموسيقى ، 'والتي كانت أكثر إزعاجًا بكثير.

المصدر: جو رايدل / جيتي إيماجيس

تتيح Music Freedom للعملاء الاستماع إلى الموسيقى المتدفقة من شركاء محددين دون احتساب استخدام البيانات في مخصصاتهم الشهرية. على الرغم من أنها قد لا تؤثر على عملاء البيانات غير المحدودين بنفس القدر ، إلا أن هذه الخطوة بلا شك جعلت الكثير من الآباء والأمهات في الخطط العائلية ذات الحد الأقصى سعداء لأن أطفالهم لم يعودوا يمتصون أكوامًا من البيانات.

من هو إيلي مانينغ متزوج

Uncarrier 7.0: ظهور مكالمات Wi-Fi لأول مرة

أصبحت T-Mobile أول شركة اتصالات تلتزم تمامًا بفكرة الاتصال عبر Wi-Fi من خلال إطلاق الميزة على الهواتف المتوافقة في سبتمبر 2014. تبعها Sprint بعد فترة وجيزة ، مع إعلان AT&T عن دعم الاتصال عبر Wi-Fi في أكتوبر 2015. اعتبارًا من وقت النشر ، كانت Verizon الناقل الوحيد الذي لم يقدم الخدمة.

برنامج Uncarrier 8.0: احتفظ ببياناتك غير المستخدمة

بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون خططًا محدودة البيانات ، من المحبط مشاهدة أي بيانات غير مستخدمة تختفي في نهاية الشهر ، على الرغم من أنك دفعت مقابل ذلك. أنهت T-Mobile هذه الممارسة في ديسمبر 2014 ، حيث قدمت ميزة تسمى 'Data Stash'. البيانات غير المستخدمة يتدحرج لمدة تصل إلى عام ، على غرار خطط الدقائق المنقولة القديمة لشركة AT&T. على الرغم من ذلك ، سنكون مقصرين ، ناهيك عن أن هذا قد تغير مؤخرًا: تشير تقارير منطقة الهاتف إلى أن Data Stash أصبحت الآن بحد أقصى 20 جيجابايت من بيانات التمديد .

Uncarrier 9.0: تدخل الشركات في العمل ، ولاول مرة حرية الناقل

اعتبارًا من مارس 2015 ، أصبحت خطط الأعمال مؤهلة لجميع ميزات Uncarrier التي كانت متاحة للمستهلكين. هذه صفقة كبيرة ، حيث أن عقود الهاتف التجاري هي من أكثر العقود المربحة لمزودي الخدمة الخلوية ، يجادل CNET . لم يتم إهمال البقية منا على الرغم من ذلك: أعلنت T-Mobile أنها ستدفع الآن أيضًا مدفوعات الأجهزة المستحقة للهواتف - ما يصل إلى 650 دولارًا لكل خط ، تقارير الاتجاهات الرقمية .

Uncarrier 'X': تدفق غير محدود للفيديو

كنت تتوقع حدثًا هامًا مثل الإعلان العاشر سيكون هناك شيء كبير ، وبالتأكيد لم يخيب T-Mobile. مثل Music Freedom قبله ، يمكن لمستخدمي T-Mobile الآن دفق كميات غير محدودة من الفيديو دون أن يؤثر ذلك على تخصيصات البيانات الخاصة بهم ، أو الخوف من الاختناق. يتم دعم 24 خدمة فيديو عند الإطلاق ، ولن تتقاضى الشركة أي خدمة لإضافتها إلى البرنامج. لم تكن الخطة خالية من الانتقادات: The Verge’s T.C. قال Sottek إن الشركة كانت 'تكتب الدليل حول كيفية استخدام الإنترنت' ، مدعية أنها تسبب مشاكل من وجهة نظر صافي الحياد .

إلى أين تذهب T-Mobile من هنا؟ من الصعب القول. لقد قلبت الشركة ، في غضون ثلاث سنوات فقط ، الصناعة رأساً على عقب ، وتركت الكثير من منافسيها يتسابقون للحاق بالركب. بعد قولي هذا ، وراء الرئيس التنفيذي لشركة Legere (وغالبًا ما يكون محملاً بالألفاظ النابية) ، كل شيء ممكن.

تابع إد على تويتر تضمين التغريدة