مهنة المال

10 نصائح تفاوضية للتغلب على الباعة في لعبتهم الخاصة

ما الفيلم الذي يجب رؤيته؟
 
جلينديل ، كاليفورنيا - 23 مارس: ألين زيمني وصديقته ليلى ألفاريز ، بمساعدة مندوب مبيعات Star Ford ، جريج بولز ، يتسوقان للحصول على سيارة Ford Edge في وكالة Star Ford في 23 مارس 2012 في Glendale ، كاليفورنيا. من المتوقع أن تصل مبيعات السيارات الجديدة في مارس إلى 1.4 مليون في الولايات المتحدة ، بوتيرة تصل إلى 14.6 مليونًا خلال العام.

مع وجود نصائح حول التفاوض على السيارة ، يمكن للمستهلكين تحييد ميزة البائع. | كيفورك دجانسيزيان / جيتي إيماجيس

مثل أي مجال آخر من مجالات التمويل الشخصي ، فإن شراء سيارة هو لعبة أرقام. يصل المستهلكون المطلعون إلى وكالة مع فكرة عن سعة تخزين السيارة وأدائها والمبلغ الذي يخططون لإنفاقه في الدفعات الشهرية. كل هذه الأرقام مهمة. ومع ذلك ، قد تترك لبائعي المبيعات اليد العليا إذا لم تفكر في خطة تفاوض أيضًا.

التفاوض الذي يحدث أثناء بيع السيارة هو لعبة أرقام أخرى. يأخذ المحترفون المدربون الذين يعملون في الوكالة دروسًا حول هذا الموضوع ويقضون معظم أيامهم في صقل مهاراتهم. يعرفون كيف يكتسبون اليد العليا. إذا كنت نادراً ما تتفاوض في مجال عملك وتشتري سيارة جديدة مرة كل 10 سنوات ، فإن الأرقام تتراكم ضدك.

من أين والدا توني رومو

بيتر ليفي ، مؤسس المستهلك موقع كارجوجو لشراء السيارات ، حفر في العديد من التحديات التي قد تواجهها عند التفاوض على شراء سيارة. باستخدام الإحصائيات الميدانية بالإضافة إلى الدراسات في العلوم السلوكية ، وجد ليفي تقنيات تضع المتسوقين في ساحة لعب متساوية في الوكلاء. هنا 10 نصائح لمطابقة الباعة أو ضربهم في لعبتهم الخاصة.

1. تعلم الكلمات الطنانة تاجر

إذا سألت معظم الأشخاص عن 'سعر فاتورة' السيارة مقابل سعر التجزئة المقترح من الشركة المصنعة (MSRP) ، فسوف تحصل على مظاهر مشوشة. تصبح هذه الشروط مهمة عندما تبحث عن رسوم الوجهة (أو 'التسليم'). يتضمن سعر الفاتورة رسوم الوجهة ، لذلك هناك احتمال أن تتم إضافة التكلفة (أكثر من 800 دولار عادةً) مرة أخرى إلى عقد البيع. سواء حدث ذلك من خلال الإهمال أو الحقد ، فأنت لا تريد أن تدفع مرتين. أيضًا ، ترقب 'سعر ملصق التاجر' ، حيث تجد رسومًا أخرى قابلة للتفاوض.

2. سيارة هذا العام بسعر العام الماضي

سيارات Mazda تجلس على قطعة بيع Mazda 18 نوفمبر 2008 في الريف ، إلينوي. في محاولة لجمع بعض السيولة النقدية التي تمس الحاجة إليها ، تخطط شركة فورد موتور لبيع 20.4 بالمائة من ملكيتها البالغة 33.4 بالمائة لشركة مازدا. (تصوير سكوت أولسون / جيتي إيماجيس)

معرض سيارات يعرض صفًا بعد صف من سيارات مازدا السيدان القديمة | سكوت أولسون / جيتي إيماجيس

نظرًا لأن الشركات المصنعة تقوم دائمًا بتعديل طرازات السيارات الجديدة لتصحيح المشكلات ، فقد تجد سيارة فائقة الجودة تبدو متطابقة مع أخرى في السوق. بطبيعة الحال ، أنت تريد السيارة الأحدث بدلاً من تلك التي كانت موجودة منذ ستة أشهر. يسمح لك Carjojo برصد السيارات القديمة على قطعة أرض باستخدام البيانات المتاحة على موقعه على الإنترنت. بمجرد تحديد النموذج الأقدم الذي تريده ، ابدأ في التفاوض على السعر. عندما تسمع الرقم السحري ، اطلب من البائع أن يطبقه على السيارة الأحدث من طراز العام نفسه. يمكن أن تمنحك هذه الحيلة سيارة أفضل بسعر العام الماضي.

3. العمل في التجارة الإضافية والحسومات

هوليوود ، فلوريدا - 27 أكتوبر: يستعد البائع ، جي سي سوتو ، (على اليمين) لإعطاء بول مولكاهي وسارة حتى تجربة قيادة في سيارة كرايسلر جديدة أثناء تسوقهم لشراء سيارة في مركز مبيعات هوليوود كرايسلر جيب في 27 أكتوبر ، 2011 في هوليوود ، فلوريدا. ساعد بيع السيارات في تعزيز الناتج المحلي الإجمالي للربع الثالث ، والذي نما بمعدل سنوي معدل حسب التضخم بنسبة 2.5٪ من يوليو حتى سبتمبر ، وهو أقوى أداء في عام.

احتفظ بخصومات الشركة المصنعة في الجزء الخلفي من عقلك أثناء التفاوض. | جو رايدل / جيتي إيماجيس

يمتلك متسوقو السيارات عدة طرق لخفض سعر الطراز المعروض للبيع في الوكالة. ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى فصل مفاوضات التمويل أو المقايضات عن المحادثات حول الدفعات المقدمة والسعر الإجمالي. قد ترغب في بيع سيارة بمفردك إذا كان سعر المقايضة لدى التاجر يبدو غير عادل. وبالمثل ، ترقب التخفيضات المتاحة من الشركة المصنعة (المذكورة في الإعلانات التلفزيونية والمواد الترويجية الأخرى). تفاوض على السعر الخاص بك قبل الحصول على الخصم المضمون.

4. تجنب الرسوم الوهمية

بلانتايشن ، فلوريدا - أبريل 3: بائع السيارات مارتي إسرائيل (على اليمين) يساعد بيتر تيش أثناء تسوقه لسيارة في ريك كيس بلانتيشن هيونداي في 3 أبريل 2012 في بلانتيشن ، فلوريدا. تشير التقارير إلى أن صانعي السيارات يتوقعون بيع أكثر من 1.4 مليون سيارة في مارس ، بزيادة حوالي 15 بالمائة عن العام الماضي والأكثر منذ عام 2007.

تقدم تقارير المستهلك قائمة برسوم التاجر لتجنب الدفع. | جو رايدل / جيتي إيماجيس

بالإضافة إلى الوظائف الإضافية الضرورية مثل رسوم الوجهة ، قد يتضمن الوكلاء العديد من الرسوم التي ليس لها عمل في عقد البيع. لإسقاط أي شيء قد تصادفه ، أحضر معك قائمة تقارير المستهلك الخاصة بـ يجب عليك دائمًا تجنب دفع الرسوم . بالإضافة إلى الرسوم الزائفة مثل إعداد التاجر و 'التنقيب' ، قد تجد نفسك تدفع دولارًا أعلى مقابل تأمين تجده أرخص في أي مكان آخر. قد ينخفض ​​سعرك بالمئات - وربما الآلاف - عند اتباع هذه النصيحة.

5. استخدم أرقامًا دقيقة

هوليوود ، فلوريدا - 02 أكتوبر: مستشار مبيعات كرايسلر ماركو برنال (يمين) يعرض جيب كومباس إلى فيرونيكا ووكر في معرض هوليوود كرايسلر جيب للسيارات في 2 أكتوبر 2012 في هوليوود ، فلوريدا. ذكرت مجموعة كرايسلر أن مبيعاتها الشهر الماضي ارتفعت بنسبة 12٪ عن العام الماضي في أفضل سبتمبر منذ فترة ما قبل الركود 2007.

عند التفاوض ، استخدم أرقامًا دقيقة بدلاً من أرقام مقربة لأقرب ألف. | جو رايدل / جيتي إيماجيس

افحص مواقع الويب الخاصة بشركات صناعة السيارات عبر الإنترنت وسترى الكثير من الأرقام الفردية. يبدأ Ford Escape بسعر 23،750 دولارًا ؛ تشيفي سيلفرادو تباع بالتجزئة بسعر 32935 دولارًا أمريكيًا ؛ وهوندا أكورد تحمل مشروع تجديد نظم الإدارة بقيمة 22،455 دولارًا. يقول بيتر ليفي إنه يجب استخدام نفس اللباقة عند التفاوض على سعر السيارة. كدليل على ذلك ، استشهد ليفي بدراسة أجرتها جامعة هارفارد أظهرت أن المستثمرين تستخدم أرقام دقيقة (على سبيل المثال ، 21،330 دولارًا) في المفاوضات انتهت بنتائج أفضل من أولئك الذين استخدموا الأرقام المستديرة (على سبيل المثال ، 21000 دولار). إنها خدعة نفسية لن يتوقعها الباعة.

6. إبقاء الباعة في الظلام بشأن التمويل

هوليوود ، فلوريدا - 02 أكتوبر: مستشار مبيعات كرايسلر دوج ديسلوفر (يسار) يعرض جيب رانجلر إلى لويس كولون في معرض هوليوود كرايسلر جيب للسيارات في 2 أكتوبر 2012 في هوليوود ، فلوريدا. ذكرت مجموعة كرايسلر أن مبيعاتها الشهر الماضي ارتفعت بنسبة 12٪ عن العام الماضي في أفضل سبتمبر منذ فترة ما قبل الركود 2007.

عندما يتفاوض الباعة معتقدين أنك بحاجة إلى تمويل ، فإن فرصك في زيادة الأسعار بشكل جيد. | جو رايدل / جيتي إيماجيس

يحقق وكلاء السيارات أرباحًا كبيرة على الخدمة والتمويل ، ويمكن للمشترين استخدام هذه الحقيقة لصالحهم. يوصي ليفي بإبقاء الباعة في الظلام بشأن القروض عند التفاوض على سعر السيارة. سببه منطقي تمامًا: إذا اعتقد الباعة أنهم قادرون على جني الأموال من التمويل في النهاية ، فسيكونون أكثر مرونة. بمجرد حصولك على السعر الذي تريده ، قم بتحلية الصفقة لنفسك باستخدام سعر أفضل من المقرضين الخاصين (أي ، غير التابعين للوكالة) أو الدفع نقدًا.

كم يزن بريان شو

7. استخدام ميزة المنزل الميداني

هيروفيل ، فرنسا: (ملفات) - صورة تم التقاطها في 1 أغسطس 2005 تظهر زوجين ينظران إلى سيارة في معرض سيارات رينو في هيروفيل ، نورماندي. أظهرت بيانات من اتحاد السيارات الفرنسية CCFA في 1 أغسطس 2006 أن مبيعات السيارات الجديدة في فرنسا كانت أقل بنسبة 5.0 في المائة في يوليو مقارنة بالشهر نفسه من عام 2005 على أساس المقارنة. وفي الأشهر السبعة الأولى من العام ، انخفض السوق بمقدار 2.1 في المائة بالأرقام غير المعدلة وبنسبة 1.4 في المائة على أساس قابل للمقارنة. إجمالي المبيعات 1.26 مليون. تراجعت مبيعات المصنعين الفرنسيين رينو وبي إس إيه بيجو سيتروين كنسبة من إجمالي المبيعات في يوليو ، إلى 48.7 في المائة من 52.4 في المائة في يوليو 2005.

يوفر التفاوض من منزلك ميزة لمتسوقي السيارات. | Mychele Daniau / AFP / Getty Images

عندما تقف في الوكالة ، فأنت في أرض البائع. لديهم العديد من المزايا النفسية لاستخدامها أثناء عملية الشراء. عندما تجلس وأنت مرتاح في منزلك ، فإنك تحيد معظم الحافة التي يتمتع بها البائع. بالنسبة للمبتدئين ، يمكنك بسهولة تجاهل أي صداقة يمكن أن يستخدمها لحثك على التوقيع. إذا تعاملت مع التفاوض عبر البريد الإلكتروني ، فسيكون لديك الوقت للتحقق من أي مطالبات يقدمها البائع ، مما يقلل من فرصة الموافقة على الشروط التي يمكنك التغلب عليها.

8. فخ الدفع الشهري

لتذهب مع قصة وكالة فرانس برس: الهند-الاقتصاد-المهرجان-الدين-الهندوسية-التجزئة-السيارات ، التركيز بقلـم ساليل بانشال مشتري السيارات المحتمل دارميش زافيري وزوجته يتفاعلون مع مدير مبيعات داخل صالة عرض سيارات مزينة قبل مهرجان ديوالي الهندي of Lights ، في مومباي في 10 نوفمبر 2012. يأمل تجار التجزئة الهنود في زيادة الإنفاق الاستهلاكي المخيب للآمال من خلال موجة من العروض الخاصة في هذا الأسبوع

يعد التركيز على السعر الإجمالي - بدلاً من الدفعة الشهرية - أمرًا بالغ الأهمية. | إندرانيل موخيرجي / وكالة الصحافة الفرنسية / غيتي إيماجز

عندما جمعنا الأكاذيب الشائعة التي يقولها البائعون ، سلطنا الضوء على تلك التي يقولون فيها إن الدفعة الشهرية الأقل لن تكلف أكثر في النهاية. هذا الادعاء ليس صحيحًا أبدًا ، لذا لا تقبله على أنه مكسب عندما يخبرك تاجر أنه حصل على رقم أفضل لك. رد بالقول أنك تريد التركيز على السعر النهائي للسيارة بدلاً من الدفعات الشهرية.

9. سحب الصفقة من على الطاولة

هوليوود ، فلوريدا - 02 أكتوبر: مستشار مبيعات كرايسلر دوج ديسلوفر (يسار) يعرض جيب ليبرتي لويس كولون في معرض هوليوود كرايسلر جيب للسيارات في 2 أكتوبر 2012 في هوليوود ، فلوريدا. ذكرت مجموعة كرايسلر أن مبيعاتها الشهر الماضي ارتفعت بنسبة 12٪ عن العام الماضي في أفضل سبتمبر منذ فترة ما قبل الركود 2007.

قد يؤدي ترك صفقة على الطاولة إلى حصول المستهلكين على اليد العليا. | جو رايدل / جيتي إيماجيس

يعرف أي شخص حصل على معلومات الاتصال لبائع سيارات أنك ستسمع منهم مرة أخرى (قريبًا). إن إمكانية البيع - وبالتالي العمولة - تجعل أي عميل متوقع واعدًا بما يكفي للمحاولة. لذلك ، يجب أن تنجح الممارسة العريقة المتمثلة في إخراج صفقة من الطاولة مع المستهلكين. إذا استمرت المفاوضات في طريق مسدود ، فأعلن أنه لا يمكنك قبول الشروط والعودة إلى المنزل. بعد تحليل الأرقام ومعرفة معنى انخفاض السعر في العمولة ، سيكون البائع على اتصال.

10. التفاوض في صمت

هوليوود ، فلوريدا - 27 أكتوبر: يتحدث البائع ، جي سي سوتو ، (على اليمين) مع العملاء ، بول مولكاهي وسارة حتى أثناء تسوقهم لشراء سيارة في الكثير من مبيعات هوليوود كرايسلر جيب في 27 أكتوبر 2011 في هوليوود ، فلوريدا. ساعد بيع السيارات في تعزيز الناتج المحلي الإجمالي للربع الثالث ، والذي نما بمعدل سنوي معدل حسب التضخم بنسبة 2.5٪ من يوليو حتى سبتمبر ، وهو أقوى أداء في عام.

لا تخف من استخدام الصمت كأداة تفاوضية. | جو رايدل / جيتي إيماجيس

نصيحة أخيرة رائعة من Carjojo لا تتطلب من المستهلك أكثر من الصمت. بينما يقوم البائع بتقديم عرضه ، اترك السعر معلقًا في الهواء دون الرد. قد يجبرهم وقت البث غير المريح على اعتبار رقمهم رقمًا سيئًا ، وفي هذه الحالات سيتبع عرض أقل. في الواقع ، البائع يتفاوض مع نفسه. وصف باحثو جامعة كارنيجي ميلون هذه العملية بأنها 'تأثير توقيت الامتياز' ، وقد تحصل على سيارة أرخص.

هل لتوم برادي أخ؟

مصدر: كارجوجو