مهنة المال

10 حيل ذكية يستخدمها بائعو السيارات والتي يجب أن تعرف كيفية التعامل معها

ما الفيلم الذي يجب رؤيته؟
 
الرجال في الكثير من السيارات

الكثير من السيارات | باتريك ستولارز / جيتي إيماجيس

كم يصنع مايكل فيك

شراء سيارة هي عملية متضمنة. بالنسبة للكثيرين منا ، يتطلب الأمر شهورًا من البحث والتخطيط. بالنسبة الى تحديث التاجر يقضي 48٪ منا ما بين شهر وثلاثة أشهر في التسوق قبل اتخاذ قرار الشراء ، بينما يجري 83٪ منا بحثًا عبر الإنترنت قبل شراء سيارة. بالتأكيد ، خرجنا من الصفقة برمتها بسيارة جديدة لامعة (جديدة بالنسبة لنا ، على الأقل) ولكن عملية العثور على السيارة المناسبة قد تكون محبطة. أفاد المستهلكون أن أحد أهم أسباب إحباطهم عند شراء سيارة هو التعامل مع مندوبي مبيعات السيارات.

المبيعات فن وعلم ، وقد يصفها البعض على أنها لعبة. هدف البائع هو إقناعك بأن المنتج أو الخدمة ستحسن نوعية حياتك ، وتجعل حياتك اليومية أسهل ، وتوفر لك الوقت أو المال ، أو تزودك بمجموعة من المزايا التي لا يمكنك الحصول عليها في أي مكان آخر.

لقد تلقى بائعو السيارات مندوبًا سيئًا إلى حد ما على مر السنين. لقد أتى البعض منا لتخيل رجل يرتدي بدلة منقوشة ، ربما بشارب وقبعة مضحكة ، يقول لنا ، 'انظر الآن ، هذه هي السيارة المناسبة لك' ، بينما يشير إلى قطعة الليمون.

الاحتمالات ، عندما نصل إلى الوكالة ، لن نواجه بائع سيارات يشبه شخصية داني ديفيتو في ماتيلدا ، شخصية ويليام إتش ميسي في فارجو ، أو حتى هؤلاء الرجال من الفيلم البضائع . معظم مندوبي مبيعات السيارات مثلهم مثل غيرهم من العاملين ؛ إنهم يريدون ببساطة الأداء الجيد في وظائفهم وكسب المال اللائق.

على نفس المنوال ، فإن بعض مندوبي مبيعات السيارات لديهم بعض الحيل في سواعدهم. تم تدريب العديد منهم لإقناعنا بالشراء الدافع وجعلنا ننفق أكثر قليلاً مما كنا نخطط له في الأصل. من خلال التحدث إلى الخبراء ومراجعة البعض المنشورات تشغيل تكتيكات بيع السيارات ، اكتشفنا بعض الحيل التي يستخدمها مندوبو مبيعات السيارات لإقناعنا بالإنفاق بتهور. يمكنك اكتشاف بعض الحيل والمعلومات لبائعي السيارات حول كيفية الحصول على اليد العليا عند شراء سيارة في الصفحات التالية.

1. التلاعب بالألفاظ ذكي

سيارات Mazda تجلس على الكثير من وكالة Mazda

بيع سيارات | سكوت أولسون / جيتي إيماجيس

يستخدم العديد من مندوبي مبيعات السيارات صياغة ذكية لإقناعك بشراء سيارة. بدلاً من قول الكلمات ، 'هل يمكنني مساعدتك اليوم؟' أو 'كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟' قد يختار مندوب المبيعات أن يسأل ، 'هل تبحث عن سيارة سيدان أو سيارة دفع رباعي اليوم؟' أو 'ما نوع السيارة التي يمكنني مساعدتك في العثور عليها اليوم؟' هذا يترك لك مساحة صغيرة للرد ، 'أنا فقط أنظر حولي ، ولست بحاجة إلى أي مساعدة في الوقت الحالي.'

حول نصف الناس لا تعرف الطراز أو الطراز الذي سيشتريه عند وصولهم إلى الوكالة. أثناء النظر حولك ، قد ترى نموذجًا يعجبك وتطلب من البائع أن يخبرك بالمزيد عنه. سوف يسلط الضوء على أفضل ميزات السيارة ، ويرسم السيارة بأفضل ضوء فقط. 'كان لديه مالك واحد سابق فقط ، زوجان مسنان' قد يخبرك. إذا كان الزوجان يكرهان السيارة ، فمن المحتمل ألا يذكر هذه المعلومات. عندما تسأل عن السعر ، من المحتمل أن تسمع 'خمسة عشر ، تسعة ، تسعة ، تسعة' ، مقابل 'خمسة عشر ألفًا وتسعمائة وتسعة وتسعين دولارًا.' هذا يجعل السعر يبدو أقل في ذهنك.

أثناء تواجدك في الوكالة ، لا تخف من قول لا لمندوب مبيعات. إذا كنت تريد أن تنظر حولك بنفسك ، اسأل عما إذا كان يمكنك القيام بذلك. أيضًا ، أحضر هاتفك أو جهازك المحمول وقم بإجراء البحث الخاص بك. إذا رأيت سيارة تثير اهتمامك ، فيمكنك زيارة مواقع الويب مثل Truecar.com أو Kbb.com ومعرفة قيمة السيارة والمواصفات والتفاصيل الإضافية.

2. التلاعب بالأسعار

سيارة للبيع

سعر معلق من مرآة الرؤية الخلفية لسيارة للبيع | جاستن سوليفان / جيتي إيماجيس

إذا سمعت أن تكلفة السيارة 29999 دولارًا (أو تسعة وعشرون ، تسعة ، تسعة ، تسعة) فقد يبدو الأمر وكأنه شيء لا يمكنك تحمله. لكن سماع دفعات شهرية بقيمة 455 دولارًا أمريكيًا في الشهر قد يبدو أفضل قليلاً بالنسبة لك. من خلال إخفاء السعر الحقيقي للسيارة ، يمكن لبائعي السيارات جعل السيارة باهظة الثمن تبدو في متناول اليد. يمكنهم أيضًا دفعك إلى إنفاق المزيد من خلال تمديد المدفوعات أو حشو السعر النهائي بالإضافات والترقيات.

'يجب عليك دائمًا طلب التكلفة الشاملة للسيارة من أجل مقارنة السعر مع ما تجده على الإنترنت' ، هذا ما قاله سكوت تشيزروون ، كبير مسؤولي الإيرادات في تقي ، قال ورقة الغش. 'سيتجنب معظم التجار عرض أشياء لك مثل الرسوم وسعر الفائدة وقيمة التجارة. بدلاً من ذلك ، سوف يركزون على الدفعة الشهرية ويتأكدون من أنها شيء 'تشعر بالراحة تجاهه'. المشكلة هي أنهم على الأرجح يفرضون عليك رسومًا كبيرة مقابل القرض ، ولا يمنحونك ما يكفي لتجارتك ، ويحزمون في القليل رسوم إضافية لزيادة أرباحهم '.

أفضل دفاع ضد هذا التكتيك هو التحضير. يجب أن تعرف المبلغ الذي يمكنك إنفاقه كل شهر على سيارتك ، وكذلك المبلغ الذي تريد إنفاقه إجمالاً. ثم تأكد من البقاء تحت على حد سواء تلك الأرقام.

3. مدة القرض طويلة

شراء سيارة

بائع سيارات يحاول إجراء عملية بيع | جاستن سوليفان / جيتي إيماجيس

يكون أي قرض 'ميسور التكلفة' إذا كان بإمكانك تمديد المدفوعات لفترة طويلة ، على الرغم من أنك ستنتهي برمي الكثير من الأموال على الفوائد. لكن بائعي السيارات المهملين يلعبون على المعرفة المالية الضعيفة للناس لإقناعهم بأن الدفع الشهري هو المهم حقًا. بمجرد أن يكتشفوا المبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل سيارتك كل شهر ، يمكنهم أن يجعلوا حتى السيارة الأكثر سعرًا تبدو وكأنها صفقة من خلال اللعب بشروط القرض.

قال تشيزروون: 'شروط قرض لمدة 72 أو حتى 84 شهرًا على سيارة ليست حكيمة'. 'لا يحتفظ الكثير من الأشخاص بسيارتهم لمدة 6 أو 7 سنوات ، وإذا كنت ترغب في الخروج منها مسبقًا ، فمن المحتمل أن يكون الاستهلاك الخاص بك قد تجاوز مبلغ القرض ، مما يتركك تحت الماء على سيارتك.'

4. low-balling المبادلة الخاصة بك

امرأة تأخذ مفتاح السيارة من مندوب مبيعات السيارات

امرأة تأخذ مفتاح السيارة من مندوب مبيعات السيارات | iStock.com/kzenon

إذا كنت تتاجر في سيارة ، فمن المحتمل أن يلقيها شخص من الوكالة نظرة عليها ويزودك بقيمة تداولك. أثناء فحص سيارتك ، قد يمررون أصابعهم على طول أي خدوش ، ويلصقون أصابعهم داخل أي ثقوب في التنجيد الخاص بك ، ويستخدمون أساليب بصرية ذكية أخرى لتظهر لك أن سيارتك بها عيوب. بهذه الطريقة ، إذا قدموا لك عرضًا منخفضًا لصفقتك ، فقد تشعر كما لو كنت محظوظًا لأنهم قدموا لك نفس القدر الذي قدموه.

أوضح تشيسراون: 'إحدى الطرق الرئيسية التي يحاول التجار دفعك بها إلى إنفاق المزيد هي خفض سعر تجارتك'. 'إذا كان لديك عرض مضمون للسيارة قبل أن تطأ قدمك الوكالة ، فسيكون من الصعب عليهم الاستفادة منك.'

5. صفقات جيدة جدًا لتكون حقيقة

شراء سيارة

رجل ينظر إلى سعر بيع خاص لسيارة جديدة | جاستن سوليفان / جيتي إيماجيس

قد يعلن الوكيل عن قدر كبير من الإعلانات عن سيارة أو شاحنة جديدة ، لكن لا تتوقع أن ترقص على الطريق وتلتقط عجلاتك الجديدة لأغنية. بائع سيارات يوصلك بأسعار منافسة ، ولكن ما لا يخبرك به هو أن لديهم سيارة أو سيارتين فقط متوفرة بهذا السعر أو أنك ستحتاج إلى ائتمان شبه مثالي للتأهل للشروط الأكثر فائدة.

قال تشيسراون: 'الصفقات التي تشاهدها على التلفزيون عادة ما تكون جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها'. 'إنهم قادة الخسارة ليأخذوك إلى الباب وعادة ما يتطلب الأمر ائتمانًا ممتازًا للتأهل لواحد. بمجرد أن يدخلوك ، هناك احتمال كبير أن يتمكن قدامى المبيعات المخضرمين من اصطحابك في سيارة ، حتى لو لم تكن السيارة التي تريدها ، بدلاً من الخروج بدون سيارة '.

6. ترقيات لا داعي لها

بائع سيارات يتحدث إلى المشترين

بائع سيارات يتحدث إلى المشترين | سكوت أولسون / جيتي إيماجيس

كم عمر ووي بروك ليسنر

إذا اخترت سيارة معينة ، فلا تتفاجأ إذا حاول البائع أن يقدم لك بعض الميزات الإضافية. 'هل أنت مهتم بخطة الضمان الممتدة؟ ماذا عن ترقية الإطارات؟ ' يمكن أن تضيف هذه الإضافات ما يصل إلى بضعة آلاف من الدولارات ، وبعض العمولات الإضافية لمندوب المبيعات. في بعض الأحيان ، يحاول التجار المخادعون إخفاء الترقيات والرسوم الإضافية في الأوراق النهائية ، على أمل ألا تلاحظ أنه يتم تحصيل رسوم إضافية منك لأنك تعتقد أنك استقرت بالفعل على السعر النهائي.

'تفاوض بشأن الرسوم ، أو ارفض دفعها تمامًا ،' الخبراء في سائق سياره نصح. ورفض أي إضافات يقدمها مدير المالية والتأمين. في الأساس ، إذا كان أي شيء يقدمه لك بعد أن تفاوضت على سعر البيع ، فأنت لست بحاجة إليه ويجب ألا تدفع مقابله. من الأمور الفظيعة على وجه الخصوص حماية الطلاء والنسيج - الشمع و Scotchgard الذي غالبًا ما يتقاضى الوكلاء مئات الدولارات مقابله '.

7. خدع سعر الفائدة

تمويل السيارات المستعملة

علامة الإعلان عن سوء الائتمان قروض السيارات | جاستن سوليفان / جيتي إيماجيس

تسوق للحصول على تمويل قبل التوجه إلى الوكالة إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل صفقة. عندما تتقدم بطلب للحصول على تمويل تاجر ، قد يقوم الوكيل بنقطة مئوية إضافية أو نقطتين على السعر الذي يقدمه البنك أو شركة التمويل. يحصلون على جيب الفرق.

إذا كان لديك تمويل تم ترتيبه بالفعل من خلال البنك أو الاتحاد الائتماني الذي تتعامل معه ، فيمكنك اكتشاف عملية الاحتيال هذه ، ثم إما التفاوض على سعر أقل أو تجاوز تمويل التاجر تمامًا.

8. تمويل اليويو

علامة الترويج في الكثير من الوكالة

لافتة اعلان سيارات للبيع | iStock.com

يجب على المشترين الذين ليس لديهم رصيد كبير الانتباه I-I التمويل . إليك ما يحدث: يمكنك العثور على سيارة تحبها ، وتوافق على شروط البيع ، وتقودها إلى المنزل. يسمح لك التاجر حتى بأخذها قبل الموافقة على التمويل. ثم تسقط الكرة. بعد بضعة أيام من التباهي بسيارتك الجديدة اللامعة ، تتلقى مكالمة من الوكيل تفيد بأن العرض الأصلي قد فشل. للحفاظ على سيارتك ، سيتعين عليك تسوية سعر فائدة أعلى أو دفع دفعة أولى أكبر.

كم يصنع ريان جارسيا

ال لجنة التجارة الفيدرالية هو في هذا الاحتيال وقد جاء بعد التجار الذين يسحبونها على المشترين المطمئنين. لحماية نفسك ، حاول تأمين التمويل الخاص بك قبل زيارة ساحة انتظار السيارات ، ولا تأخذ سيارة إلى المنزل أبدًا حتى تتم الصفقة فعليًا وتكون واضحًا بشأن جميع الشروط.

9. إخفاء تاريخ المركبة

سيارات غارقة

سيارات مغمورة | أندرو بيرتون / جيتي إيماجيس

قد ينخرط تجار السيارات المستعملة عديمي الضمير في غسل ملكية السيارة ، أو تغيير اسم السيارة لإخفاء أنها قد تم إنقاذها سابقًا. عادة ، يفلت الناس من هذا عن طريق نقل المركبات إلى حالة يتم فيها تسجيل الألقاب بشكل مختلف. بعد ذلك ، يمكن بيع السيارة بأكثر مما لو أدرك الناس أنها غمرت بالمياه أو تحطمت.

لحماية نفسك ، قم بتشغيل تقرير تاريخ السيارة على كل من CarFax و AutoCheck. لكن تقارير تاريخ السيارة ليست دائمًا مثالية ، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت لإعادة تسمية السيارة أو الحصول على لقب جديد بعد تعرضها للتلف ، Cars.com شرح. لهذا السبب ، يجب على مشتري السيارات المستعملة الأذكياء فحص السيارة عن كثب بأنفسهم وحتى التفكير في إجراء فحص مستقل.

'افتح الأبواب ، والجذع ، وغطاء المحرك ، وانظر إلى البراغي التي تثبتهم. عندما لا يتم طلاء السيارات ، ستكون المسامير بنفس لون السيارة والطلاء سيكون نظيفًا للغاية ، 'قال تشيزروون. 'إذا كانت البراغي عليها أي علامة على التآكل ، فهذا مؤشر جيد على أن السيارة تعرضت لأعمال طلاء وربما كانت في حطام.'

10. اللعب على عواطفك

شراء سيارة

رجل يحاول بيع سيارة لامرأة | جو رايدل / جيتي إيماجيس

نشتري سيارات بديلة لعدة أسباب - للحصول على أحدث التقنيات والاستفادة من الميزات الجديدة ولزيادة الأمان. لكن لا يمكننا إنكار أن الحالة والمظاهر تلعب دورًا كبيرًا في قرارات شراء السيارات. يعرف مندوبو مبيعات السيارات أن مظهرنا مهم.

قد يستخدم بعض مندوبي المبيعات الأذكياء مرآة أو نافذة كبيرة لتظهر لك كيف تبدو في مقعد السائق. قد يوضح لك مندوب المبيعات أن يخبرك بمدى روعة قيادتك للسيارة. قد ينتبه هو أو هي أيضًا إلى الميزات المهمة بالنسبة لك ، ثم يبدأ في التركيز على تلك الميزات ، مع إبرازها في كل مركبة بعد ذلك. إذا سألت عن الأمان في السيارة ، على سبيل المثال ، فقد يخبرك مندوب المبيعات بجميع ميزات الأمان الرائعة التي يجب أن توفرها السيارة التالية.

تأكد من أنك عندما تنظر إلى كل سيارة ، تتذكر سبب مجيئك إلى الوكالة في المقام الأول. ركز على الفوائد طويلة المدى وتذكر أنك تقوم بعملية شراء كبيرة تنطوي على مستوى من الالتزام. لا تنخدع بالفلاش.

المزيد من ورقة الغش في المال والوظيفة:
  • 6 سيارات عضلية لا يريدها الجميع
  • كيف ربحت أكثر من 2000 دولار من استخدام بطاقات الائتمان فقط
  • 3 علامات تحذير على أنك تنفق الكثير من المال على السيارات